Можем ли мы Вам помочь??

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами

Для оформления возврата нужно сделать 3 шага:
1. Обратиться по телефону горячей линии 0 800 300 5950 800 300 595
2. Заполнить «Заявление на возврат» и выслать на e-mail ukrtous@gmail.com.
3. Вернуть через любое отделение или курьером ООО «Новая Почта» по адресу: г.. Киев, ул. Шахтерская, 11

Обратную пересылку вы оплачиваете по тарифам ООО «НоваПошта». Мы не сможем получить ваше отправление, если оно будет отправлено «наложенным платежом» или «пересылкой за счет получателя» .
Срок и порядок возврата:

 1. После поступления вашего возвращения на наш склад, мы проверяем его до 3-х рабочих дней в соответствии возвращения всем указанным ниже правилам.
2. После того, как мы примем и проверим возвращения, денежные средства будут перечислены на отделение ПАО «Укрпочта». Средства мы перечисляем на ПАО «Укрпочты» в течение 2-х рабочих дней. После этого поступления денег в ваше отделение полностью зависит от работы ПАО «Укрпочта». Реальный срок получения средств может быть до 10-ти рабочих дней.
Обращаем Ваше  внимание, что согласно правилам ПАО «Укрпочта» деньги на почте хранятся в течение одого месяца. Для их получения понадобится паспорт.
К сожалению, мы не сможем принять возвращения в некоторых случаях:
1. Если отсутствует «Заявление на возврат» и «Расходная накладная» с указанными причинами возврата;
2. Если комплектация возврата не полная, отсутствие упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и т.д.; Важно! Если у вас возникли определенные вопросы, связанные с оформлением возврата - без колебаний звоните или пишите нам, и мы сделаем все возможное для оказания вам исчерпывающей информации и необходимой помощи

mc_hrz_rgb_pos

Данный веб-сайт использует собственные файлы cookie и файлы cookie третих сторон с целью улучшения качества услуг и анализа особенностей работы пользователей в Интернете. Если Вы продолжаете пользоваться веб-сайтом, это значит, что Вы принимаете нашу Политику конфиденциальности и использования файлов cookie