El Club en el que nuestros clientes disfrutan de ventajas y experiencias exclusivas. Por cada € de compra que hagas en tiendas TOUS y online recibes 1 GEM que podrás utilizar para obtener descuentos y experiencias. También puedes acumular GEMS (puntos) a través de interacciones personales con la marca.

 

Encuentra toda la información en MYTOUS > Loyalty – MYTOUS

Los GEMS para subir de nivel se obtendrán a partir de compras o interacciones con la marca.

 

* POR COMPRA: Punto por euro gastado

 

Gracias a los momentos personales, TOUS podrá recordar al usuario los momentos más especiales para ellos a través de comunicaciones personalizadas.

 

* MOMENTOS PERSONALES

* Por añadir tu talla de anillo (1 sola vez) - 5 GEMS

* Por añadir material favorito (oro, plata, baño de oro 18 kt sobre plata) - 5 GEMS

* Por añadir accesorio favorito - 5 GEMS

* Por añadir momentos especiales: aniversario, nacimiento de hij@, día de tu boda. (Máx. 3) - 5 GEMS

* Oso o no Oso - 5 GEMS

* MOMENTOS CON LA MARCA

* Suscripción a comunicaciones segmentadas (NL, SMS, Push) - 5 GEMS

* Por completar encuesta - 10 GEMS

* Por aniversario en el programa - 10 GEMS

Los GEMS que hayan sido acumulados por el Usuario siguiendo la dinámica expuesta caducarán pasados veinticuatro (24) meses desde su adquisición.

 

En línea con lo anterior, en el caso de que el Usuario descienda de nivel, necesitará volver a acumular puntos por compras e interacciones. Los beneficios que el Usuario pudiese tener por el nivel anteriormente conseguido no serán conservados. Asimismo, cuando el Usuario realice una devolución de un producto TOUS, le serán descontados los GEMS correspondientes al importe del producto devuelto del cómputo total de GEMS que tuviese acumulados dentro del Programa “MYTOUS”.

En nuestras tiendas, identifícate en caja con tu e-mail, número de teléfono, para aplicar que los puntos adquiridos por la compra se te queden anotados en tu cuenta MYTOUS. En compras online, inicia sesión en tu cuenta antes de realizar la compra para poder obtener GEMS por tu compra.

 

Para conseguir todas las experiencias, accede a MYTOUS > Ventajas

Podrás compartir tus GEMS con un amigo, familiar o quien desees para que pueda disfrutar de ventajas y servicios exclusivos. Al donarlos, se te restarán de tu cuenta MYTOUS con la condición de que si al donarlos pierdes los GEMS necesarias para mantenerse en el nivel en el que te encuentras, bajarás al nivel que te corresponda por tus GEMS finales.

 

Deberás realizar la acción a través de la web entrando en el área personal de MYTOUS e informando la dirección de correo electrónico del usuario al que le quieren entregar tus GEMS. Si en 48 hrs el usuario receptor de los GEMS no ha aceptado esta donación o no existe en la base de datos, los GEMS se te devolverán.

Si cambias el artículo adquirido por uno del mismo precio, los GEMS se te mantendrán igual. En cambio, si adquieres un artículo por un valor superior, se te sumará el importe correspondiente.

 

Si haces una devolución y no adquieres otro producto, los GEMS adquiridas en esa compra se te restarán de tu cuenta, volviendo a la posición adquirida antes de realizar dicha compra.

Los puntos de venta TOUS adheridos al Programa, y referidos a lo largo de los presentes Términos y Condiciones, incluyen todas las tiendas TOUS de España (Península Ibérica, Canarias, Baleares y Ceuta y stands TOUS en El Corte Inglés), así como las tiendas TOUS de Portugal, México, Estados Unidos de América, Colombia, Puerto Rico, Costa Rica, Chile -incluidos stands TOUS en Palacio del Hierro, Bloomindale’s y Falabella- (en adelante, todas ellas referidas como “Tiendas TOUS”) y Polonia, a excepción de tiendas TOUS Rolex. En el caso de tiendas Outlet, será posible únicamente el registro en el Programa, pero no la entrega de regalos promocionales. En las tiendas ubicadas en los aeropuertos, el Programa MYTOUS únicamente aplica a las siguientes:

 

Aeropuerto de Barcelona – El Prat, Terminal 1, Local 00311s10262, Joyería TOUS - 08820 Barcelona.

Aeropuerto de Palma de Mallorca - Son Sant Joan, Módulo D, Joyería TOUS – 07611 Palma de Mallorca.

Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid – Barajas, T3, planta 1ª, Local 71061-T, Joyería TOUS - 28042 Madrid.

Aeropuerto de Oporto - Francisco Sá Carneiro, EC 27 Piso 2 – 4470 558 Maia.

Aeropuerto de Lisboa – Humberto Delgado, loja 1034 – 1700 111 Lisboa.