PAGOS
Puedes elegir entre las siguientes opciones de pago: MasterCard, VISA, AMEX, Mercado pago y pagos en efectivo contra entrega
Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito son objeto de validación y autorización. Tanto por el emisor de la tarjeta, como por nuestra parte, a fin de mantener la seguridad y evitar posibles fraudes.
De momento no aceptamos una tarjeta regalo como método de pago para tus pedidos online, pero estamos haciendo todo lo posible para que esté disponible en breve.
Elige Addi como método de pago, sólo necesitas indicar los datos de la tarjeta de débito o crédito que quieres usar para los pagos automáticos.
Addi ofrece créditos con plazos que alcanzan hasta 24 meses. Dependiendo del perfil del cliente y del monto que se esté solicitando. Addi ofrece también alternativas de financiación con plazos hasta 3, 4, 5, 6, 9, 12, 18 y 24 meses; esta información será arrojada por el sistema después de validar su identidad.
Sin perjuicio de ello, Addi no exige el pago de un número mínimo de cuotas, pues el cliente podrá realizar en cualquier momento pagos anticipados de su crédito, incluyendo la cancelación total del mismo, sin ninguna penalidad o costo adicional.
Si tienes más dudas, puedes visitar la página completa de preguntas frecuentes o ponerte en contacto con ADDI en https://co.addi.com/terminos-y-condiciones.
Cuando realices tu pedido y tu tarjeta esté autorizada, recibirás un e-mail confirmando que tu pedido se ha realizado con éxito. Si tu tarjeta no está autorizada, no aparecerá ningún cargo y se te notificará de inmediato que el pago no se ha podido hacer efectivo. Se te pedirá que facilites otra forma de pago.
En TOUS, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes.
Por eso, codificamos los datos de las tarjetas de crédito y, durante el proceso de compra, pedimos el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente.
El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger a nuestros clientes contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y como cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.tous.com.
En el caso de querer una factura de empresa, debes ponerte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente antes de realizar la compra teniendo la siguiente información:
- Los datos de facturación, incluyendo el CIF
Nota: Las facturas de ejercicios anteriores, pasado el plazo de liquidación del ejercicio, no se pueden facilitar. Nunca podremos obtener la factura de un pedido cancelado o devuelto.
Sí. TOUS es sujeto obligado por la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, por su actividad de comercialización profesional de joyas, piedras y metales preciosos.
Esto supone que, entre otras obligaciones que resultan aplicables a dicha condición, debemos identificar y conservar copia del documento fehaciente de identidad de cualquier cliente que realice una compra igual o superior a $87,378 pesos en productos de joyería o relojería.
Así pues, desde nuestro servicio de Atención al Cliente, nos pondremos en contacto, en caso de necesidad, para solicitar una copia del Documento de Identidad.
Es por este motivo que los plazos de entrega del producto pueden sufrir afectaciones debido al cumplimiento de las obligaciones en materia de blanqueo de capitales.
Para mayor detalle sobre el tratamiento de tus datos de carácter personal, recuerda que puedes consultar la Política General de Privacidad de TOUS, AQUÍ.
