Som experts en reviure, reutilitzar i reciclar joies. Per aquest motiu part de la relació amb els nostres clients comença en el moment de la venda.
És per això que oferim un servei postvenda de restauració, manteniment i neteja, en el qual a través del nostre servei de taller fem restauracions i ajustaments a les peces, garantint la satisfacció immediata del client.
A més, també acceptem encàrrecs per personalitzar i dissenyar segons el gust del client.
Formats per la mateixa empresa, els professionals que treballen a les nostres botigues TOUS aconsellen i ajuden personalment cada client i donen informació sobre la manera de tenir cura de les joies.
El servei de poliment és el procés mitjançant el qual aconseguim eliminar les marques i taques superficials de les peces aconseguint un acabat brillant de la peça com si fos acabada d’estrenar.
Per a això, primer farem servir un raspall de crins negres amb una pasta especial que permet treure les marques o senyals que tingui a causa de l’ús, posteriorment usarem un raspall de cotó (més suau) aplicant-li una pasta abrillantadora, la qual cosa ens donarà un acabat mirall, rejovenint la peça.
Per netejar la joia de les pastes dipositades, s’usa un ultrasò mitjançant vibració amb aigua a temperatura i sabons especials.
A TOUS treballem amb banys d’or, or rosa, rodi,
ruteni i platejat, aquests donen l’acabat a la peça amb la tonalitat que li
pertany a cadascun dels banys.
VERMEILS
Els nostres banys de vermeils (or i rosat) són de 18 kilates amb un gruix mínim de 3 micres que proporcionen l'acabat de qualitat desitjat a la peça (en cas de restauració).
RODI
El bany de rodi s’utilitza principalment en peces d’OR BLANC, aconseguint d’aquesta manera un acabat més clar i brillant a la peça. Fem servir rodi sense aliatge amb un gruix mínim de 0,5 micres.
RUTENI
El ruteni ens permet donar-li un acabat enfosquit a la peça de plata i/o or blanc. Fem servir ruteni pur sense aliatge amb un gruix mínim de 0,2 micres.
PLATEJAT
Dona un acabat més blanquejat i brillant a la peça de plata, protegint-la de l’oxidació. Fem servir plata pura sense aliatge amb un gruix mínim de 10 micres.
A les nostres botigues disposem de màquines de neteja per ultrasons,
on submergim la peça per aconseguir una neteja profunda.
Posteriorment, utilitzem un procés de desoxidació, i acabem amb un
assecament i abrillantat amb camussa. Realitzem aquest servei
de manera immediata a les nostres botigues.
Enfilar, passar polseres i collarets amb elàstic, fil o nusos. Canvi
d’estoretes en esclaves, polseres, collars i anells. Revisió
completa de brillants de clavats en pavès i poliment. Desfer
nusos de cadenes. Canvi de pila en els rellotges.
SERVEIS DE RESTAURACIÓ
És una tècnica que ens permet tornar a unir metalls entre si. Utilitzem
aquesta tècnica per posar anelles, collars, polseres a mesura, i també
per restaurar una peça en cas de trencar-se.
Per a això usem soldadura específica per a cada material."
SERVEIS DE RESTAURACIÓ
Dipositem el metall subjectant la pedra
preciosa amb diverses tècniques artesanals
com són el pavès, granit, arpes o bisell.
GRANIT
És la tècnica utilitzada per subjectar les pedres precioses, arrossegant el metall damunt d’elles, amb un burí de punta, posteriorment es dona forma amb un altre de superfície còncava/arrodonida, donant un efecte de brillantor al voltant de les pedres precioses.
PAVÈS
És la mateixa tècnica que el granit, però amb quantitat de pedres precioses agrupades entre si.
ARPES
És la tècnica que subjecta la pedra preciosa mitjançant unes arpes de metall adaptades amb burí.
BISELL
En aquesta tècnica la pedra preciosa queda subjecta per un marc de metall adaptat a ella.
SERVEIS DE RESTAURACIÓ
Disposem d’una àmplia gamma de colors d’esmalts de baixa temperatura. Els nostres tècnics s’encarreguen de la barreja de colors i de pintar de manera manual cada peça. És un treball de molta precisió perquè no s’ha de donar color a espais molt reduïts.
SERVEIS DE RESTAURACIÓ
Reemplaçament i clavat/enganxat de pedres precioses. Reparació
d’anellats. Reemplaçament de tancaments. Reposició de motius i
capçals. Donar forma i redreçar. Aparellat d’arracades.
SERVEIS DE PERSONALITZACIÓ
Adaptem a mesura del client, anells, polseres, collarets, en cas
de no ser possible per les característiques de la peça, si és un
article TOUS, donem un servei de peça nova a mida a un preu
especial. També allarguem i escurcem els perns de les arracades
per a més subjecció i comoditat.
SERVEIS DE PERSONALITZACIÓ
El nostre servei de gravat ofereix al client la possibilitat de
personalitzar la seva peça, sigui un text, logotips o caràcters
especials. Gaudeix també d’aquest servei en alguna de les nostres
botigues seleccionades.
SERVEIS DE PERSONALITZACIÓ
Canvi de banys de recobriment. Canvi de tipus de tancaments.
Canvi de cuirs i cautxús. Transformació d’articles a penjolls.
SERVEIS DE PERSONALITZACIÓ
El nostre servei postvenda també accepta encàrrecs
de personalització i disseny a gust del client.
Porta’ns la teva idea a qualsevol de les nostres botigues
perquè puguem fer-la realitat.