GARANTIA E REPARAÇÕES
A TOUS oferece 3 anos de garantia para todos os seus produtos.
Na TOUS, oferecemos um serviço pós-venda com o qual nos comprometemos a cuidar das suas joias. Você poderá desfrutar de manutenção, reparos e limpeza das suas peças. Além disso, também poderá personalizar suas joias para que sejam únicas e sentir a exclusividade de designs feitos sob medida para você.
Você pode realizar suas reparações em qualquer loja TOUS
Dependendo dos serviços que você solicitou, podemos levar até 10 dias para realizar a reparação do seu artigo.
Terá uma garantia de 6 meses, que cobrirá qualquer defeito relacionado com a reparação efetuada.
As reparações que pode realizar são:
- Limpeza ou polimento.
- Ajuste de tamanho em colares, pulseiras e anéis.
- Gravação ou personalização.
- Revestimento.
- Enfilar com elástico, fio ou nós.
- Substituição de forros.
- Engaste de pedras preciosas ou colagem de gemas.
- Desembaraçar correntes.
- Soldagem.
- Esmaltação.
- Substituição de gemas.
- Reparo em fixações, fechos, motivos e cabeças de joias.
- Moldagem e endireitamento.
- Combinação de brincos.
- Personalização da sua joia com mudança de revestimento, fecho, couro, borracha, etc.
- Transformação do seu artigo.
As reparações que podes realizar são:
- Reparar os rebordos ou vivos.
- Trocar os fechos ou zíperes.
- Substituir placas, aplicações, letras, mosquetões e ferragens como passadores, rebites, fechos, etc.
- Limpar, hidratar e melhorar o desgaste da tua peça.
- Encurtar ou alongar as alças.
- Reparar o forro.
Os reparos que você pode realizar são:
- Substituir pilhas, vidro, caixa, bracelete, pulseira, tampa, pinos e movimento.
- Gravar ou personalizar seu relógio.
- Limpar sua peça.
- Ajustar às suas medidas.
- Ajustar seu smartwatch.
- Colar os índices.
Se tiver algum pedido diferente dos serviços que oferecemos, entre em contato com o seu personal shopper e explique o que deseja ou precisa. A nossa equipe pós-venda fará tudo o que estiver ao nosso alcance para tornar a sua ideia realidade
