GARANTIA E REPARAÇÕES

  • A TOUS oferece 3 anos de garantia para todos os seus produtos.
  • Na TOUS, oferecemos um serviço pós-venda com o qual nos comprometemos a cuidar das suas joias. Você poderá desfrutar de manutenção, reparos e limpeza das suas peças. Além disso, também poderá personalizar suas joias para que sejam únicas e sentir a exclusividade de designs feitos sob medida para você.
  • Você pode realizar suas reparações em qualquer loja TOUS
  • Dependendo dos serviços que você solicitou, podemos levar até 10 dias para realizar a reparação do seu artigo.
  • Terá uma garantia de 6 meses, que cobrirá qualquer defeito relacionado com a reparação efetuada.
  • As reparações que pode realizar são:
     
    - Limpeza ou polimento.
    - Ajuste de tamanho em colares, pulseiras e anéis.
    - Gravação ou personalização.
    - Revestimento.
    - Enfilar com elástico, fio ou nós.
    - Substituição de forros.
    - Engaste de pedras preciosas ou colagem de gemas.
    - Desembaraçar correntes.
    - Soldagem.
    - Esmaltação.
    - Substituição de gemas.
    - Reparo em fixações, fechos, motivos e cabeças de joias.
    - Moldagem e endireitamento.
    - Combinação de brincos.
    - Personalização da sua joia com mudança de revestimento, fecho, couro, borracha, etc.
    - Transformação do seu artigo.
  • As reparações que podes realizar são:
     
    - Reparar os rebordos ou vivos.
    - Trocar os fechos ou zíperes.
    - Substituir placas, aplicações, letras, mosquetões e ferragens como passadores, rebites, fechos, etc.
    - Limpar, hidratar e melhorar o desgaste da tua peça.
    - Encurtar ou alongar as alças.
    - Reparar o forro.
  • Os reparos que você pode realizar são:
     
    - Substituir pilhas, vidro, caixa, bracelete, pulseira, tampa, pinos e movimento.
    - Gravar ou personalizar seu relógio.
    - Limpar sua peça.
    - Ajustar às suas medidas.
    - Ajustar seu smartwatch.
    - Colar os índices.
  • Se tiver algum pedido diferente dos serviços que oferecemos, entre em contato com o seu personal shopper e explique o que deseja ou precisa. A nossa equipe pós-venda fará tudo o que estiver ao nosso alcance para tornar a sua ideia realidade