Jeśli z jakiegokolwiek powodu Klient nie jest zadowolony z produktu zakupionego w https://tous.com/pl-pl/ ma 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktu, aby dokonać jego zwrotu.
TOUS zwróci pełną kwotę ceny produktu przy pomocy tego samego środka płatności, jaki został wykorzystany przez Klienta przy wstępnej transakcji. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru towarów w magazynach TOUS. Koszty wysyłki i zwrotu nie zostaną zwrócone w przypadkach, w których ma to zastosowanie. Koszty wysyłki zostaną zwrócone wyłącznie wtedy, gdy TOUS dostarczy inny produkt przez pomyłkę lub produkt z wadą.
Zwroty należy przesyłać do Centrum zwrotów TOUS na następujący adres:
Recepcja Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Zwroty TOUS
Dokonanie zwrotu należy do obowiązków Klienta, który musi dołączyć do niego potwierdzenie zakupu i odpowiedni certyfikat autentyczności. Bezpośrednie koszty odsyłki towaru ponosi kupujący. Produkt musi być w idealnym stanie i oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów perfumeryjnych opakowanie musi być oryginalnie zamknięte.
Czas, w jakim depozyt pojawi się na koncie Klienta zależy od jego banku.
