TOUS zwróci pełną kwotę ceny produktu przy pomocy tej samej metody płatności, jaka została przez Ciebie użyta podczas transakcji zakupu. Zwrot zostanie wykonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru towarów w magazynie TOUS. Koszty doręczenia produktu do Klienta zwrócimy w przypadku gdy odstępujesz od umowy i zwracasz całe zamówienie, a także, gdy w wyniku błędu, TOUS doręczył niewłaściwy produkt, lub produkt z wadą. Koszty doręczenia do Klienta nie są zwracane, jeżeli zwracasz tylko część produktów z zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów. Więcej informacji znajdziesz na www.tous.com/pl-pl/policies/terms-and-conditions.
Jeżeli odstępujesz od umowy kupna sprzedaży, wraz ze zwracanym towarem należy dołączyć wypełniony formularz odstąpienia dostępny tutaj.
Zwroty należy przesyłać do Centrum zwrotów TOUS na następujący adres:
Recepcja Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Zwroty TOUS
Dokonanie zwrotu jest obowiązkiem Klienta, który musi dołączyć do niego potwierdzenie zakupu i odpowiedni certyfikat autentyczności. Bezpośrednie koszty odsyłki towaru ponosi kupujący. Produkt musi być w idealnym stanie i oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów perfumeryjnych opakowanie musi być oryginalnie zamknięte.
Czas, w jakim depozyt pojawi się na koncie Klienta zależy od jego banku.
