Zasady strony internetowej

Niniejsze Warunki użytkowania i warunki zakupu (zwane dalej „Warunkami”) określają warunki korzystania z niniejszej witryny internetowej (https://touspolska.pl/) i zakupu zamieszczonych w niej produktów.

UWAGA:
Ze względu na kryzys sanitarny spowodowany przez COVID-19 czas dostawy może tymczasowo zostać wydłużony. W każdym przypadku będziemy Cię informować o statusie Twojego zamówienia.

Uważnie przeczytaj niniejsze Warunki oraz naszą Ogólną politykę prywatności i Politykę plików cookie, które są dostępne w witrynie internetowej. Niniejsze Warunki mogą być zmieniane, dlatego Twoim obowiązkiem jest ich okresowe czytanie w celu zapoznania się z warunkami obowiązującymi w momencie zakupu. W razie pytań możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu 22 230 23 94 lub wysłać wiadomość e-mail na adres info.pl@tous.com.

Informujemy, że TOUS POLAND Sp. z.o.o. jest spółką odpowiedzialną za centralizację sprzedaży produktów TOUS. W związku z tym niniejsze Warunki użytkowania i warunki zakupu mają zastosowanie do relacji TOUS POLAND Sp. z.o.o. (zwaną dalej „TOUS” lub „Spółką”) a Tobą (zwanym/-ną dalej „Klientem”) odnośnie do wszystkich transakcji dokonywanych przez Ciebie w witrynie internetowej https://touspolska.pl/ (zwanej dalej „Sklepem internetowym”).

TOUS POLAND Sp. z. o. o. (Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), jest polskim podmiotem gospodarczym z siedzibą przy ulicy Emilii Plater 53, Warszawa, Polska, zarejestrowanym i wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego KRS, pod numerem 0000839220, numer REGON 386003485 i posiadającą numer NIP: 5252822371.

Informacje lub dane osobowe przekazane nam przez Klienta będą traktowane zgodnie z ustaleniami zawartymi w Ogólnej polityce prywatności Grupy TOUS oraz określonych politykach prywatności każdego formularza internetowego.

Korzystając z tej witryny internetowej, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych i oświadcza, że są one prawdziwe i zgodne z rzeczywistością. W związku z tym Klient zobowiązuje się:

1. Korzystać z niniejszej witryny internetowej wyłącznie w celu przekazywania zgodnych z prawem zapytań lub składania zamówień;
2. Nie dokonywać fałszywych ani nieuczciwych zamówień. W razie stwierdzenia fałszerstwa lub oszustwa TOUS jest upoważniona do anulowania zamówienia i poinformowania odpowiednich władz. TOUS nie przyjmuje też żadnego rodzaju odpowiedzialności za żadne szkody i/lub wydatki, które mogą z tego wyniknąć.
3. Dostarczyć TOUS swój adres e-mail, adres pocztowy i/lub inne dane kontaktowe w sposób prawdziwy i dokładny. Klient zgadza się też, że TOUS może skorzystać z tych informacji w celu skontaktowania się z nim w razie potrzeby.
4. Nie korzystać niewłaściwie z tej witryny internetowej poprzez umyślne wprowadzanie wirusów, trojanów, robaków, bomb logicznych bądź innych programów lub materiałów, które są szkodliwe technologicznie lub powodują powstawanie szkód.

Klient nie będzie próbował uzyskać nieupoważnionego dostępu do niniejszej witryny internetowej, do serwera, na którym jest ona hostowana ani do serwera, komputera lub bazy danych powiązanych z naszą witryną internetową. Nieprzestrzeganie postanowień niniejszego ustępu może wiązać się z popełnieniem wykroczeń określonych w obowiązujących przepisach. Klient oświadcza, że ma ponad 18 (osiemnaście) lat i posiada zdolność prawną do zawierania umów. W związku z tym TOUS może zweryfikować, przy pomocy dowolnych środków, jakie uzna za stosowne, spełnienie powyższego wymogu.

Produkty oferowane w tej witrynie internetowej są dostępne wyłącznie na terytorium Polski. W przypadku gdy Klient prosi o przesyłkę poza granice wyżej wymienionego terytorium, TOUS zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia i/lub anulowania zamówienia.

Wszystkie zamówienia produktów TOUS są uzależnione od ich dostępności. W przypadku trudności z dostawą lub braku zapasów TOUS poinformuje o tym Klienta pocztą elektroniczną i zwróci mu wszelkie kwoty, jakie mogły zostać zapłacone.

W jaki sposób składa się zamówienia?
Aby złożyć zamówienie, Klient musi postępować zgodnie z procedurą realizacji zakupu internetowego i kliknąć przycisk „POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE”. Następnie Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia („Potwierdzenie zamówienia”) w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Klient zostanie również poinformowany pocztą elektroniczną, że zamówienie jest w trakcie wysyłki („Potwierdzenie wysyłki”). Klient może też sprawdzić status zamówienia w sekcji „Moje konto” lub dzwoniąc do Działu obsługi klienta.

Jeśli Klient pomylił się podczas wysyłania danych, może je zmienić w sekcji „Moje konto”; dane te będą mieć zastosowanie do przyszłych zakupów. Jeśli błąd dotyczy zamówienia w trakcie realizacji, Klient powinien skontaktować się z Działem obsługi klienta.

W jaki sposób realizowane są wysyłki i dostawy?
W momencie dokonywania płatności przez Klienta TOUS poprosi go o wybranie metody wysyłki w celu realizacji dostawy zamówienia. Koszty wysyłki różnią się w zależności od wybranej metody wysyłki i są automatycznie przetwarzane podczas procesu płatności oraz przed finalizacją zamówienia.

Zamówienia i potwierdzenia płatności otrzymane po godzinie 12:00 (czasu lokalnego) będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Oferujemy następujące metody wysyłki:

- Standardowa wysyłka lądowa (2–5 dni roboczych) Czas dostawy zamówienia wynosi od 2 do 5 pełnych dni roboczych, od daty złożenia zamówienia i zapłaty odpowiedniej ceny. Dni robocze definiuje się jako dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt oznaczonych w oficjalnym kalendarzu.
* Ze względu na wspominany wyżej kryzys sanitarny spowodowany przez COVID-19 czas dostawy może ulec zmianie.

Koszt standardowej wysyłki lądowej wynosi 10, 15,00 zł lub 20,00 zł w zależności od wybranej metody płatności.

Czy możliwe jest sprawdzenie statusu zamówienia i historii zamówień?
Jeśli Klient posiada własne konto w witrynie www.tous.com, może śledzić swoje zamówienia, odwiedzając stronę „Moje konto” i klikając „Zobacz moje zamówienie”. Klient może zobaczyć tam historię swoich zamówień oraz ich status.
Jeśli Klient nie jest zarejestrowany i nie posiada sekcji „Moje konto”, może bezpośrednio skontaktować się z Działem obsługi klienta TOUS, aby zapytać o status zamówienia.

Czy TOUS może anulować zamówienie?
TOUS zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia (nawet po jego wcześniejszej akceptacji), nie ponosząc odpowiedzialności za żadne szkody i/lub wydatki, w następujących przypadkach:

1. Gdy w sklepie internetowym wystąpił nieumyślny błąd; na przykład błąd dotyczący płatności lub zapasów;
2. Gdy istnieją powody, aby sądzić, że Klient jest nieletni lub że użyta karta kredytowa nie spełnia wymogów opisanych w niniejszych Warunkach;
3. Gdy dane dotyczące płatności dostarczone przez Klienta są nieprawidłowe lub niemożliwe do weryfikacji;
4. Gdy adres dostawy podany przez Klienta znajduje się poza terytorium lub zamówienie nie może zostać dostarczone na adres podany przez Klienta. Po wykryciu któregokolwiek z tych przypadków TOUS powiadomi Cię o tym pocztą elektroniczną w celu rozwiązania problemu przed podjęciem jakichkolwiek działań.

UWAGA:

Ze względu na kryzys zdrowotny spowodowany przez COVID-19 przerywa się naliczanie terminów zwrotu produktów podczas trwania stanu alarmowego.

W związku z tym w czasie trwania stanu alarmowego lub jego ewentualnego przedłużenia naliczanie terminów zwrotu produktów zakupionych w dowolnym formacie, osobiście lub za pośrednictwem Internetu, zostaje przerwane.

Naliczanie terminów zostanie wznowione po upływie ważności stanu alarmowego lub jego ewentualnego przedłużenia. Zatem gdy sytuacja wróci do normy, warunki ponownie będą następujące:

1. Wymiana i zwroty
Jeśli z jakiegokolwiek powodu Klient nie jest zadowolony z produktu zakupionego w https://touspolska.pl/, ma 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktu, aby dokonać jego zwrotu.

TOUS zwróci pełną kwotę ceny produktu przy pomocy tego samego środka płatności, jaki został wykorzystany przez Klienta przy wstępnej transakcji. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru towarów w magazynach TOUS. Koszty wysyłki i zwrotu nie zostaną zwrócone w przypadkach, w których ma to zastosowanie. Koszty wysyłki zostaną zwrócone wyłącznie wtedy, gdy TOUS dostarczy inny produkt przez pomyłkę lub produkt z wadą.

Zwroty należy przesyłać do Centrum zwrotów TOUS na następujący adres:

Recepcja Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Zwroty TOUS

Dokonanie zwrotu należy do obowiązków Klienta, który musi dołączyć do niego potwierdzenie zakupu i odpowiedni certyfikat autentyczności. Bezpośrednie koszty odsyłki towaru ponosi kupujący. Produkt musi być w idealnym stanie i oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów perfumeryjnych opakowanie musi być oryginalnie zamknięte.

Czas, w jakim depozyt pojawi się na koncie Klienta zależy od jego banku.

2. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w okresie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktu bez konieczności podawania powodu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi powiadomić TOUS o decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie przy pomocy następujących środków:

- Poczta
Klient może skorzystać z następującego tekstu, choć jego użycie nie jest obowiązkowe:

Do wiadomości:
Recepcja Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Zwroty TOUS

Ja, Pan/Pani _________________________, zamieszkały/-a pod adresem _________ niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej następującego towaru/następujących towarów (numer referencyjny każdego zakupionego produktu) ________________________ o numerze zamówienia____________________złożonym w dniu _____________________i otrzymanym w dniu____________________.
Data:


Podpis (tylko w formie papierowej):


- Adres e-mail

Klient może skorzystać z formularza przedstawionego w poprzedniej części i wysłać go na następujący adres e-mail: info.pl@tous.com.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy TOUS zwróci Klientowi wszystkie płatności otrzymane po dokonaniu zakupu, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta metody dostawy innej niż najtańsza oferowana metoda dostawy), bez zbędnej zwłoki i w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty przekazania informacji przez Klienta o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

TOUS zrealizuje zwrot kosztów przy pomocy tej samej metody płatności, jaka została wykorzystana przez Klienta przy wstępnej transakcji.

TOUS może wstrzymać realizację zwrotu kosztów do momentu otrzymania produktów lub przedstawienia dowodu otrzymania ich zwrotu.

Klient musi zwrócić lub dostarczyć towary bezpośrednio bez zbędnej zwłoki i w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty przekazania przez niego informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwroty należy przesyłać do naszego Centrum zwrotów na następujący adres:

Recepcja Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Zwroty TOUS

Dokonanie zwrotu należy do obowiązków i odbywa się na koszt kupującego, który musi dołączyć do niego potwierdzenie zakupu i odpowiedni certyfikat autentyczności. Produkt musi być w idealnym stanie i oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów perfumeryjnych opakowanie musi być oryginalnie zamknięte.

Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, będziesz ponosić odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi, innego niż niezbędne do ustalenia ich charakteru, właściwości lub sposobu działania.

Więcej informacji na temat warunków zwrotów można znaleźć w części „Zwroty” sekcji „Pomoc”.

Witryna internetowa TOUS umożliwia również zakupy za pośrednictwem opcji zakupów w charakterze gościa. W ramach tej formy zakupu Klient zostanie poproszony wyłącznie o podanie informacji niezbędnych do przetworzenia zamówienia.

Po zakończeniu procesu zakupu Klient będzie mógł zarejestrować się jako użytkownik lub kontynuować jako niezarejestrowany użytkownik.

Widoczne w witrynie internetowej ceny produktów obowiązują w momencie zakupu. Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, ale nie wpłynie to na zamówienia, które już zostały zaakceptowane.

Wszystkie ceny produktów, koszty wysyłki i inne usługi uwzględniają podatek VAT. Koszty wysyłki są dodawane do każdego zamówienia. TOUS zawsze poinformuje Cię o cenie całkowitej, w tym o wszystkich podatkach i innych kosztach, takich jak opłaty i możliwe koszty dostawy.

Klient wyraźnie upoważnia TOUS do wystawienia faktury w formacie elektronicznym, chociaż może w dowolnym momencie zasygnalizować chęć otrzymania faktury papierowej. W takim przypadku wystawimy i wyślemy fakturę w tym formacie.

TOUS akceptuje następujące metody płatności:

- PayU;
- Przelewy24;
- Za pobraniem. W

przypadku próby dokonania zapłaty w jakikolwiek inny sposób TOUS nie ponosi odpowiedzialności za utratę płatności ani żadne inne szkody spowodowane działaniem Klienta.

Płatność jest akceptowana wyłącznie w zł.

Produkty TOUS są dostępne wyłącznie w witrynie TOUS (https://touspolska.pl/), w sklepach TOUS i w oficjalnych punktach dystrybucji. Kupujący powinni zachować ostrożność w przypadku produktów sprzedawanych za pośrednictwem nieautoryzowanych kanałów. Aby uniknąć pomyłek, podczas zakupów w autoryzowanym punkcie wystawiany jest certyfikat autentyczności, który potwierdza legalność produktu i jego ważność w odniesieniu do wszelkich wad produkcyjnych.

Od momentu założenia w 1920 roku spółka TOUS dąży do zagwarantowania wysokiej jakości standardów w odniesieniu do wszystkich swoich produktów. Wszystkie produkty TOUS posiadają pieczęć wykonaną z metali szlachetnych: 18-karatowego złota (750/000) i srebra (925/000).

W razie jakichkolwiek roszczeń lub zapytań możesz skontaktować się z TOUS, korzystając z odpowiedniej sekcji witryny internetowej lub następujących środków komunikacji:

Numer telefonu: 22 2302394

Adres e-mail: info.pl@tous.com

TOUS gwarantuje jakość usługi zamówionej przez Sklep internetowy.

Gwarantujemy realizację wszelkich praw, jakie obowiązujące przepisy przyznają konsumentom i użytkownikom.

Nieprzestrzeganie któregokolwiek z niniejszych Warunków może skutkować zwrotem produktów lub anulowaniem usług zakupionych przez Klienta.

TOUS ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wszelki brak zgodności dostaw przez okres dwóch lat, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wyłącza się gwarancję z tytułu wszelkich szkód spowodowanych użytkowaniem lub niewłaściwym użytkowaniem oraz ogólnie wszelkie postanowienia wyłączone na mocy obowiązujących przepisów.

O ile wyraźnie nie ustalono inaczej w niniejszych Warunkach, odpowiedzialność TOUS w odniesieniu do dowolnego produktu zakupionego w witrynie internetowej będzie ściśle ograniczona do ceny zakupu tego produktu.

Wszystkie opisy, zdjęcia produktów, informacje i materiały znajdujące się w niniejszej witrynie są dostarczane w formie „takiej, jak jest”, bez wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, z wyjątkiem tych ustalonych przez prawo. Niektóre produkty mogą wydawać się nieco większe lub mniejsze w porównaniu z ich rzeczywistym rozmiarem ze względu na konfigurację ekranu i technikę fotograficzną. Inne produkty mogą być przedstawiane w rozmiarze większym niż ich rzeczywisty rozmiar, aby wyraźnie pokazać szczegóły, lub mniejszym niż ich rzeczywisty rozmiar, aby pokazać cały artykuł. W tym sensie, jeśli Klient podpisze umowę w charakterze konsumenta i użytkownika, TOUS ma obowiązek dostarczyć produkty zgodne z umową, ponosząc odpowiedzialność wobec Klienta za każdy brak zgodności istniejący w momencie dostawy produktu. Ponadto odcienie kolorystyczne na zdjęciach produktów w sklepie internetowym mogą zmieniać się przy zmianie rozdzielczości monitora i mogą różnić się od rzeczywistych kolorów.

Produkty, które sprzedajemy, mogą stanowić pewne warianty ze względu na właściwości naturalnych materiałów wykorzystywanych w ich produkcji. Te właściwości, jak np. m.in. różnice w kolorach, rozmiarach, teksturach, nie będą uznawane za wady lub błędy.

TOUS nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody ani straty wynikające z ataku typu odmowa usługi, wirusów ani żadnych innych programów lub materiałów, które są technologicznie szkodliwe lub powodują powstanie szkód, które mogą mieć wpływ na komputer, sprzęt komputerowy, dane lub materiały Klienta w wyniku korzystania z tej witryny internetowej lub pobierania z niej treści bądź, w stosownych przypadkach, z przekierowywania do innych adresów.

TOUS nie ponosi odpowiedzialności za żadne naruszenia lub opóźnienia w realizacji żadnego z przyjętych zobowiązań, jeśli jest to spowodowane wydarzeniami, które znajdują się poza naszą racjonalną kontrolą („Działanie siły wyższej”).

Działanie siły wyższej obejmuje wszelkie działania, zdarzenia, brak realizacji, zaniedbania lub wypadki pozostające poza naszą racjonalną kontrolą oraz między innymi:

1. Strajki, blokady lub inne działania przemysłowe.
2. Rozruchy, rewolucje, inwazje, groźby lub ataki terrorystyczne, wojnę (wypowiedzianą lub nie) bądź groźby wojny lub przygotowania do wojny.
3. Pożary, wybuchy, burze, powodzie, trzęsienia ziemi, osuwanie się ziemi, epidemię lub dowolne inne klęski żywiołowe.
4. Brak możliwości korzystania z pociągów, łodzi, samolotów, transportu zmotoryzowanego lub innych środków transportu, zarówno publicznych, jak i prywatnych.
5. Brak możliwości korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.
6. Ustawy, dekrety, rozporządzenia, regulacje lub ograniczenia organów rządowych lub publicznych.

Przyjmuje się, że wykonywanie zobowiązań zostanie zawieszone w okresie występowania „Działania siły wyższej”, a TOUS będzie przysługiwać przedłużenie terminu realizacji tych zobowiązań na okres czasu równy występowaniu „Działania siły wyższej”. TOUS wykorzysta wszelkie uzasadnione środki do zakończenia „Działania siły wyższej” lub znalezienia rozwiązania umożliwiającego TOUS realizację swoich zobowiązań pomimo „Działania siły wyższej”.

Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszystkie prawa autorskie, zarejestrowane znaki towarowe i inne prawa własności przemysłowej i intelektualnej dotyczące całej zawartości witryny internetowej należą do TOUS lub osób, które przyznały TOUS licencję na ich wykorzystywanie.

Obowiązujące przepisy wymagają, aby część informacji lub komunikatów wysyłanych przez TOUS była przekazywana na piśmie. Klient, korzystając z niniejszej witryny internetowej, zgadza się, że większość z tych komunikatów z TOUS będzie w formie elektronicznej.

W związku z tym TOUS będzie kontaktować się z Klientem przy pomocy poczty elektronicznej lub publikując powiadomienia w witrynie internetowej. W celach umownych Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie tych elektronicznych środków komunikacji i uznaje zgodność z wymogami prawnymi dotyczącymi komunikacji pisemnej.

Umowa jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak i TOUS, a także dla ich następców prawnych, beneficjentów i cesjonariuszy. Klient nie może przekazywać, cedować, obciążać ani w żaden inny sposób przenosić umowy ani żadnych praw lub zobowiązań z niej wynikających, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody TOUS.

Możemy przekazywać, cedować, obciążać, podzlecać lub w inny sposób przenosić umowę lub wszelkie prawa lub obowiązki z niej wynikające w dowolnym czasie w okresie jej obowiązywania, bez wpływu na prawa Klienta.

Brak wymogu TOUS w zakresie ścisłego przestrzegania dowolnego ze zobowiązań podjętych przez Klienta, wynikających z umowy lub niniejszych Warunków, lub brak realizacji przez TOUS praw lub działań, które mogą mieć zastosowanie na mocy niniejszej umowy lub Warunków, nie oznacza zrzeczenia się lub ograniczenia tych praw lub działań ani nie zwalnia Klienta z realizacji takich zobowiązań.

Żadne zrzeczenie się przez TOUS określonego prawa lub działania nie stanowi zrzeczenia się innych praw lub działań wynikających z umowy lub Warunków.

Żadne zrzeczenie się przez TOUS żadnego z niniejszych Warunków bądź praw lub działań wynikających z umowy nie będzie miało mocy prawnej, o ile nie zostanie wyraźnie ustalone, że jest to zrzeczenie się, a następnie sformalizowane i przekazane Klientowi na piśmie zgodnie z powyższymi postanowieniami.

Niniejsze Warunki wraz z wszystkimi dokumentami wyraźnie określonymi w niniejszym dokumencie stanowią całość porozumienia pomiędzy Klientem a TOUS w odniesieniu do jego przedmiotu. W związku z tym zastępują one wszelkie inne zobowiązania, porozumienia lub wcześniejsze przyrzeczenia uzgodnione pomiędzy Klientem a TOUS, zarówno ustnie, jak i pisemnie.

Klient i TOUS potwierdzają, że wyrazili zgodę na podpisanie umowy, nie opierając się na żadnym oświadczeniu ani przyrzeczeniu złożonym przez drugą stronę lub które można by wywnioskować z dowolnego oświadczenia lub pisma we wcześniej prowadzonych przez nich negocjacjach, z wyjątkiem tych wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach.

Ani Klient, ani TOUS nie będzie mieć prawa do podjęcia żadnych działań w związku z nieprawdziwym oświadczeniem wystosowanym przez drugą stronę, ustnym lub pisemnym, przed datą zawarcia umowy (chyba że takie nieprawdziwe oświadczenie zostało wystosowane w sposób nieuczciwy), a jedyne działanie, jakie druga strona podejmie będzie w przypadku naruszenia postanowień umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.

Jeśli którykolwiek z niniejszych Warunków lub którekolwiek z postanowień umowy uznano za nieważne i nieposiadające mocy prawnej na mocy prawomocnej decyzji wydanej przez właściwy organ, pozostałe warunki pozostają w mocy, bez uszczerbku ze strony niniejszej deklaracji nieważności.

TOUS zastrzega sobie prawo do korekty i zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie.

Klient będzie podlegać politykom i Warunkom obowiązującym w momencie korzystania z niniejszej witryny internetowej lub złożenia każdego zamówienia

Regulamin akcji promocyjnej „Wyprzedaż” zwany dalej Regulaminem.

1. Postanowienia ogólne
1.1. Organizatorem akcji promocyjnej „Wyprzedaż” zwanej dalej akcją jest Tous Poland sp. z o.o. z
siedzibą w Warszawie, pod adresem: Emilii Plater 53, XV piętro, 00-113 Warszawa, numer KRS:
0000839220, NIP: 5252822371, REGON: 386003485, zwana dalej „Sprzedającym”.
1.2. Akcja prowadzona będzie we wszystkich prowadzonych przez Organizatora na terenie
Rzeczypospolitej Polskiej salonach TOUS („Salony Sprzedaży TOUS”) oraz w sklepie internetowym pod adresem www.tous.com.pl („Sklep Internetowy”) oraz przez usługę Whatsapp. 
1.3. Czas trwania Akcji – od 23.06.2022 do 31.07.2022.
1.4. Akcja jest prowadzona zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
1.5. Informacje zawarte w materiałach promocyjnych mają tylko i wyłącznie charakter promocyjny i
nie stanowią oferty w rozumieniu prawa.
1.6. W Akcji mogą brać udział osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,
zwane dalej „Uczestnikami”. Udział w Akcji jest dobrowolny.

2. Warunki Akcji
2.1. Uczestnik Akcji, który nabędzie w Sklepie Internetowym lub w Salonie Sprzedaży TOUS produkt
objęty wyprzedażą otrzyma rabat w wysokości od 20% do 30%.
2.1 O objęciu produktu Akcją decyduje oznaczenie produktu lub grupy produktów informacją o 
udzielonym rabacie lub wpisanie produktu na listę produktów objętych Akcją dostępną w Salonach 
Sprzedaży TOUS. Wpisanie produktu na listę produktów objętych Akcją nie stanowi oferty sprzedaży. 
Wybór produktów objętych Akcją Promocyjną należy do swobodnego uznania Organizatora.
2.3. Sprzedający może w dowolnym momencie trwania Akcji zdecydować o zmianie wysokości rabatu
udzielonego na produkt, wycofaniu produktu z Akcji lub też zmianie okresu trwania akcji.
2.4 Przywilejów wynikających z Akcji można łączyć z wynikającymi z innych promocji, akcji, obniżek i
tym podobnych.
2.5 Jeżeli po zakończeniu Akcji uczestnik skorzysta z przyznanej odrębnie możliwości wymiany towaru
na inny, to na potrzeby porównania cen będą brane: cena towaru wymienianego z uwzględnieniem 
rabatu wynikającego z Akcji i cena towaru, na który następuje wymiana.

3. Reklamacje
3.1. W przypadku zastrzeżenia Uczestnika co do zgodności przebiegu Akcji z niniejszym Regulaminem 
przysługuje mu prawo zgłoszenia reklamacji na piśmie lub listem poleconym na adres Sprzedającego.
3.2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko oraz dokładny adres zamieszkania składającego 
reklamację, jak też treść reklamacji.
3.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji.

4. Postanowienia końcowe
4.1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta z tytułu
rękojmi wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 poz. 121 z 
późn. zm.) ani z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn.
zm.)
4.2. Wszyscy uczestnicy Akcji podlegają niniejszemu Regulaminowi. Udział w Akcji jest równoznaczny 
z akceptacją zasad niniejszego Regulaminu.
4.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Akcji w dowolnym momencie jej trwania, bez
podawania przyczyn.
4.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany w niniejszym 
Regulaminie będą obowiązywały od dnia ich ogłoszenia.
4.5. Niniejszy Regulamin będzie dostępny w Salonach Sprzedaży TOUS oraz na stronie www.tous.com.pl 

TOUS DAYS PROMOCJA ONLINE

Zniżki obowiązują od 6 czerwca do 19 czerwca 2022 r. na tous.com. Wyłącznie na wybrane produkty. Zniżki nie łączą się z innymi kodami rabatowymi.

10% zniżki na następny zakup:
Promocja jest ważna od od 6 czerwca do 19 czerwca 2022 r. na tous.com. Kod zostanie wysłany na Twój adres e-mail 20 czerwca 2022 r. Możesz go wykorzystać przy zakupach dokonanych tego samego dnia, do 31 lipca 2022 r. włącznie. Tylko jedna osoba może skorzystać z danego Kodu Rabatowego, dokonując jednego zakupu. Obowiązuje zarówno w salonie (poprzez wyraźne pokazanie Kodu), jak i w sklepie internetowym (poprzez wpisanie Kodu w odpowiedniej sekcji).
Nie łączy się z kodami oraz promocjami z wyłączeniem wyprzedaży 2022.

Dodatkowe 15% zniżki:
Zniżka obowiązuje od 6 czerwca do 19 czerwca 2022 r. na bieżące zamówienie obejmujące zakup przynajmniej 2 produktów na tous.com.
Nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.
Uwaga: promocja nie obejmuje zatyczek do kolczyków i przedłużek do bransoletek oraz łańcuszków.

LEGAL RULES FOR PARTICIPATION IN THE PRIMAVERA SOUND BARCELONA 2022 PRIZE DRAW

1.- PRIZE DRAW ORGANIZER 
The JOYERIA TOUS, S.A. company (hereafter “TOUS”) with registered office at Carretera de Vic “El Guix” km. 3, 08243 Manresa, Barcelona (Spain) and identified by CIF (Spanish Taxpayer Identification Code) A-25.039.199 is the organizer of the international prize draw to win a one-day ticket for two persons to Primavera Sound Barcelona 2022 (hereafter, “the Prize Draw”) to be conducted online (Instagram @tousjewelry), exclusively for users of the platform, regardless of their nationality or country of residence, in accordance with the provisions noted in the entry requirements section. Users participating in this Prize Draw will hereafter be referred to as “Participants”. 

The purpose of the Prize Draw is to increase the number of followers on Instagram and retain them, as well as to boost users of TOUS’ social media.

The Prize Draw will be conducted through Instagram. However, Instagram does not in any way sponsor, endorse or administer this Prize Draw.

2.-START DATE AND END DATE 
Entries in the Prize Draw may be made from May 20, 2022 at 8:01 p.m. until May 30, 2022 at 12:00 midnight.

In any case, TOUS reserves the right to modify the Prize Draw entry date at its discretion, while providing such notice to the Participants. 

3.- PRIZE DRAW ENTRY REQUIREMENTS AND METHOD
Entry requirements will be as follows: 

• Individuals who are Instagram users, regardless of their nationality or residence, and are of legal age are eligible to participate.
• Participants must be the owners of a personal Instagram account.
• Participants must (i) be followers of the @tousjewelry Instagram account and (ii) specifically mention the person they want to accompany them to Primavera Sound Barcelona 2022 in their Instagram social media profile, during the entry period noted above, in TOUS’ post about this Prize Draw.
• Provided that Participants mention different friends’ accounts, there are no limits on their entries.
• These accounts cannot, in any case, belong to companies, celebrities, fraudulent accounts, etc.
• Easypromos will collect mentions by the same Participant even if they are in different comments.

4.- TERMS AND CONDUCT OF THE PRIZE DRAW 
Four (4) winners and two (2) runners-up for each will be randomly chosen through the Easypromos platform. The winners will be notified on May 31, 2022 through an Instagram private message from the @tousjewelry account.

The prize is four (4) tickets for two persons (one double ticket for each winner) on June 11, 2022 to Primavera Sound, which will be held in Barcelona. Each individual per-person ticket is valued at ONE HUNDRED AND TEN EUROS (€110).

The prize does not include travel or accommodation expenses or any other related expenses.
TOUS reserves the right to modify the abovementioned prize for reasons of force majeure; it may be replaced with another prize of similar value and characteristics.

Winners will need to provide the data required by TOUS in order to deliver the prize within a period of five (5) calendar days, starting from the date TOUS contacts them through a private message from its Instagram account (@tousjewelry). In the event that such contact fails to occur within the stipulated period, the first runner-up on the chosen list will be named the winner and so on, consecutively. In the event that no contact is made with any of the winners or runners-up chosen, the Prize Draw will be declared null and void.

The holding of the Prize Draw, as well as the awarding of the prize, will be subject to current tax regulations applicable to both the organizer (TOUS) and the winner, as appropriate.

5.- POSTING OF COMMENTS OR OPINIONS 
No comments or opinions whose contents are deemed inappropriate, offensive, insulting or discriminatory, or which may violate others’ rights, will be permitted nor will participate in the Prize Draw. Nor will comments against an individual that violate the principles of the right to honor, to personal and family privacy and to one’s own image be allowed. TOUS will not be liable for damages caused by the comments made by Participants in the Prize Draw, and which, at any time, could offend the sensibilities of other Participants. Participation in this Prize Draw and the posting of comments made by the Participants in posts may not in any way violate the Instagram Community Guidelines or the Instagram Terms of Use. If TOUS discovers that fraudulent means were employed to participate, such as the use of bots in comments, the prize will not be awarded and will remain the property of TOUS.

6.- USE OF WINNERS’ NAMES AND IMAGES
The Participants in the Prize Draw authorize TOUS, in order to promote and disseminate the Prize Draw and TOUS advertising media and platforms, to: (i) capture their image, voice and/or name; (ii) reproduce and/or affix all the above, in whole or in part, in audiovisual, videographic, photographic or paper form, among other forms; and (iii) use the Participants’ image (including image, voice and/or name) for promotional purposes, using any method and/or media that TOUS deems appropriate (including, by way of example but not limited to, brochures, press, magazines, books and Internet), all without geographical, temporal or any other limitation. 

TOUS will not be responsible for the breach of any regulation or violation of others’ rights by a participant, and that participant will be required to hold TOUS harmless in such case. In the event that

TOUS discovers or suspects that others’ rights have been violated, it reserves the right to remove such participant.

The authorization granted here is made free of charge and will not generate any consideration from TOUS to the Participants.

7.- DISQUALIFICATION AND PENALTIES 
If it is evident that any of the Participants does not meet the requirements stated in these rules, or the data provided to participate is false or invalid, their participation will be deemed null and void and they will be automatically excluded and forfeit all rights to their participation in the Prize Draw. 

8.- DISCLAIMER 
By way of example, but not limited to, TOUS is not liable for possible losses, thefts, delays or any other circumstances attributable to third parties that may affect the conduct of the Prize Draw.

If the Prize Draw has to be suspended or canceled for reasons of force majeure, TOUS is released from any obligation to compensate and/or indemnify the Participants, who, as applicable, will be duly informed.

9.- PROTECTION OF PERSONAL DATA 
The Company responsible for processing your data is: JOYERÍA TOUS, S.A. with registered office at Carretera de Vic - El Guix Km 3, 08243 Manresa (Barcelona) and identification number A-25.039.199.

In accordance with the provisions of European General Data Protection Regulation (EU Regulation 2016/679, dated April 27, 2016, hereafter “GDPR”, each participant, by agreeing to these legal rules, consents to having their personal data incorporated into a file owned by the company mentioned above for the purpose of conducting the Prize Draw, contacting participants in the Prize Draw, and promoting the Prize Draw. 

In this way, the personal data processed within the framework of this Prize Draw will be retained only as long as needed to fulfil the purpose indicated.

We inform you that you can exercise your rights to Access, Rectification, Erasure, Objection, Restriction of Processing, Portability, Forgetting and not being subjected to automated individual decision-making by sending an email to dataprotection@tous.com or by letter sent to the following address: Carretera de Vic - El Guix Km 3 · 08243 Manresa (Barcelona). In both cases, attach a copy of an identification document. 

For any questions or queries regarding data protection, the user may also contact the TOUS Group’s Data Protection Officer (DPO) by writing to dpo@tous.com 

Notwithstanding any other administrative resource or legal action, the participant will have the right to file a complaint with a Supervisory Authority, in particular in the Member State in which they have their usual place of residence, workplace or the place where the alleged offense occurred, if they deem that the processing of their personal data is not in accordance with the regulations, and in the event they are not satisfied with the exercise of their rights. 

For more details on the data processing performed by TOUS, users may refer to the TOUS Group’s Privacy Policy on the corporate website. That is why the Participant states that they have been informed of the terms regarding the protection of personal data by accepting and consenting to processing. 

10.- CHANGES AND ACCEPTANCE 
TOUS reserves the right to amend or expand these legal rules to the extent that it does not harm or undermine the rights of Participants in the Prize Draw, while informing them as applicable. 

Merely participating in the Prize Draw implies that the Participant fully accepts the terms of these legal rules. 
 
11. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION 
These legal rules will govern in accordance with Spanish law. The Courts and Tribunals of the Participant’s city of residence will have jurisdiction to resolve any claim or dispute which may arise regarding the validity, interpretation or compliance with these rules.