Reklamáciu vybavíme do 14 dní odo dňa jej obdržania.
Ako môžem bezplatne vrátiť tovar?
Pokud chcete podat reklamaci zdarma, klikněte na odkaz níže a postupujte podle instrukce.
UPS REKLAMÁCIE
Kliknite na modré tlačidlo “Continue As Guest” (Pokračovať ako hosť“).
Vyplňte Ship from (Nákladní list)
• Company name (Název společnosti/meno a priezvisko)
• Attention (Poznámky)
• Address Line 1 (Adresa – 1. riadok)
• Address Line 2 (Adresa – 2. riadok)
• City (Mesto)
• Postal Code (PSČ)
• Country or Territory (Krajina alebo územie)
• Phone Number (Telefónne číslo)
• E-mail Address (E-mailová adresa)
• Purchase order number (Číslo objednávky)
• Reason for return (Dôvod vrátenia)
Kliknite na odkaz a PROCESS SHIPMENT (SPRACOVAŤ ZÁSIELKU).
Týmto ste si objednali kuriéra (dostanete sledovacie číslo, uschovajte si ho).
Kurýr UPS provede 3 pokusy o vyzvednutí zásilky v následujících pracovních dnech a bude mít štítek u sebe (zkontrolujte prosím, zda je na štítku uvedena správná doručovací adresa).
Nezabudnite prosím tovar pri preprave riadne zabezpečiť, aby nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu. K zásielke nezabudnite priložiť vyplnené a podpísané dokumenty:
Reklamácia produktu/služby: certifikát pravosti a reklamačný formulár, ktorý nájdete na nižšie uvedenom odkaze:
Reklamácia PDF