Las ventajas de los Usuarios registrados en el Programa “My Tous” son las que se detallan a continuación. Para poder disfrutar de ellas, el Usuario deberá identificarse siempre como miembro del Programa “My Tous” en las condiciones del apartado 3.

1. Mi joyero virtual
El joyero virtual se encuentra disponible mediante acceso a “My Tous” en la página www.tous.es o consultándolo por medio del personal de tienda. Es un espacio que recogerá la información que se detalla más adelante, sobre los productos de la marca TOUS® adquiridos en España, tanto en las Tiendas TOUS que disponen del programa “My Tous” tal y como se han definido en el apartado primero de los presentes Términos y Condiciones, como mediante la tienda online TOUS de España. Si la compra se hace en tienda física, los productos se incorporarán en el joyero virtual del Usuario siempre y cuando éste se identifique como miembro del Programa “My Tous” de forma previa a la formalización de la compra.
La información que contendrá el joyero virtual sobre los productos del Usuario, será la siguiente: nombre del producto, foto de producto (si no está disponible se mostrará un genérico), PVP en el momento de adquisición, fecha de compra y talla (en caso de haberla). Además el Usuario tendrá la posibilidad de añadir el motivo de compra para ese producto, así como agregar los comentarios que desee.
Únicamente se encontrarán incluidos en el joyero virtual aquellos productos adquiridos desde la fecha de suscripción al Programa “My Tous”, no siendo posible incluir los productos adquiridos con anterioridad a dicha suscripción. Para que los productos se incluyan en el joyero virtual, el Usuario debe solicitarlo en el momento de la compra. Cuando el Usuario haga una devolución de un producto, éste desaparecerá del joyero virtual.
El hecho de incluir un producto en el joyero virtual, no equivale ni sustituye de ningún modo al certificado de garantía del mismo.

2. Un año más de garantía
Los Usuarios suscritos al Programa ”My Tous” dispondrán de una garantía comercial adicional de un año en los productos de joyería TOUS adquiridos a partir de la fecha de suscripción a dicho Programa, por lo que dispondrán, en total, de 3 años de garantía.

3. Toussi
El Toussi es la joya exclusiva de TOUS que solo podrán conseguir los Usuarios del Programa "My Tous" que cumplan los requisitos que se explican a continuación, y es además la ventaja principal para los mismos. Es una joya compuesta por un cordón de cuero al cual se le van añadiendo colgantes de diferentes materiales, tanto de plata de ley como vermeil, y que se pueden adquirir de forma gratuita por el Usuario, cuando éste alcance los requisitos de compra acumulada en productos TOUS que se definen para cada uno de dichos colgantes, durante el periodo de un año desde la suscripción como Usuario, o en sucesivos periodos de un año a partir del primero.

Los colgantes que el Usurario podrá conseguir en cada tramo son los siguientes:
1. El colgante que corresponderá al Usuario una vez alcanzado un gasto acumulado en producto TOUS de 100€, será el Toussi 1 [1], valorado en 25€;
2. El colgante que corresponderá al Usuario una vez alcanzado un gasto acumulado en producto TOUS de 300€, será el Toussi 2 [2], valorado en 35€;
3. El colgante que corresponderá al Usuario una vez alcanzado un gasto acumulado en producto TOUS de 600€, será el Toussi 3 [3], valorado en 49€;
4. El colgante que corresponderá al Usuario una vez alcanzado un gasto acumulado en producto TOUS de 900€, será el Toussi 4 [4], valorado en 75€;
5. El colgante que corresponderá al Usuario una vez alcanzado un gasto acumulado en producto TOUS de 1200€, será el Toussi 5 [5], valorado en 99€.

TOUS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los componentes del Toussi, así como el valor de los mismos.
El funcionamiento es el siguiente: cuando el Usuario se une al Programa “My Tous”, parte de un importe de 0 €comprados. A partir de la suscripción se irán sumando los importes totales de las compras de producto TOUS que el Usuario realice, tanto en Tiendas TOUS como en tienda online, identificándose como Usuario del Programa “My Tous”, hasta alcanzar los importes anteriormente definidos para conseguir cada uno de los colgantes.
Cuando el Usuario realice una devolución de un producto, se descontará el importe de dicho producto del cómputo total acumulado.
El Usuario podrá conseguir solamente un colgante Toussi de cada tipo hasta completar la totalidad de los colgantes. Una vez haya conseguido todos los colgantes, el Usuario podrá volver a comenzar a acumular puntos para conseguir de nuevo cada colgante Toussi.
En caso de devolución del producto que dio derecho a cualquiera de los componentes del Toussi, el personal de tienda se reservará el derecho de pedir al Usuario la devolución de dicho componente Toussi.

4. Cuidado de mis joyas
El cuidado de mis joyas incluye un espacio virtual que recogerá toda la información sobre los mantenimientos llevados a cabo en las joyas TOUS del Usuario desde la fecha de alta en el programa “My Tous”.
Además, la ventaja de cuidado de tus joyas, incluye un total de 3 servicios anuales gratuitos de cambio de cordón. Los cambios de cordón adicionales a los 3 servicios anuales gratuitos, se cobrarán al precio de dichos servicios vigente en el momento en que se lleven a cabo. Los 3 servicios serán anuales desde que el Usuario se da de alta en el programa y no son acumulables de un año a otro, venciendo cada año a contar desde la fecha de alta del Usuario en “My Tous”.
El hecho de incluir el mantenimiento de las joyas en el joyero virtual, no equivale ni sustituye de ningún modo al certificado de garantía de las mismas.

5. My lovely friends
Consiste en la posibilidad de invitar a un amigo a unirse a “My Tous”. Tanto el Usuario registrado como el nuevo usuario amigo, podrán conseguir una “pulsera silueta Tous Friends” valorada en 29€. La invitación a que el amigo se una puede hacerse tanto en las Tiendas TOUS, como a través de la tienda online www.tous.es.
Para conseguir las dos pulseras (una para cada uno) el amigo tiene que unirse al programa “My Tous” y hacer una primera compra por un importe mínimo de 100€ conforme a los requisitos que se indican a continuación, en función de que el alta se realice en Tiendas TOUS o en tienda online.
En caso de que este regalo no estuviera disponible en stock en el momento de cumplir los requisitos para su adquisición, TOUS podrá entregar un producto de valor equivalente.
Cada Usuario podrá invitar a unirse a “My Tous” a cuantos amigos quiera, de forma ilimitada.

a) En tienda:
El Usuario deberá acudir a tienda acompañado de un amigo que no se encuentre inscrito en el programa “My Tous” y quiera unirse al mismo. Además, el amigo deberá hacer una compra por importe mínimo de 100€ en el mismo momento en que se dé de alta como usuario “My Tous”.
Para dar de alta al amigo, el personal de tienda identificará al Usuario que invita a unirse a su amigo y registrará al nuevo usuario. Ambos deben estar presentes para que el personal de tienda pueda dar de alta al nuevo usuario y entregar el regalo a ambos.
Si el nuevo usuario dado de alta como amigo, no realiza una primera compra en el mismo momento de darse de alta por importe de 100€, y/o no se encuentran tanto el Usuario como el amigo que se da de alta presentes en la tienda en el momento del alta y la compra, no se conseguirá el regalo para ninguno de los usuarios. Igualmente, si el amigo realizara una primera compra en el momento de darse de alta, por un importe inferior a 100€, este importe no será acumulable a futuras compras a efectos de conseguir el regalo. Tampoco se conseguirá la pulsera si el amigo realiza una primera compra, por el importe que sea, con posterioridad a su alta como usuario “My Tous”.

b) Online:
El Usuario podrá invitar a sus amigos cumplimentando el formulario “My Lovely Friends” en el espacio “My Tous” habilitado en www.tous.es. No se conservará la dirección de e-mail ni ningún dato del amigo que el Usuario aporte.
Cada amigo recibirá un correo electrónico con un código. El amigo invitado deberá registrarse en “My Tous” siguiendo el proceso indicado en el apartado 3.b de los presentes Términos y Condiciones y, posteriormente, realizar una compra por importe mínimo de 100€, introduciendo el código recibido dentro del apartado de “¿Tienes un código de descuento?” en la página de Bolsa de la Compra.
El nuevo usuario que se inscriba como amigo, podrá realizar la primera compra por importe mínimo de 100€ en cualquier momento, no siendo necesario que la compra se realice en el momento de inscripción. Al hacer la compra, el amigo invitado recibirá en su pedido dos pulseras: una para él mismo y otra para el Usuario que le ha invitado. Si la primera compra que realizara el nuevo usuario inscrito como amigo, fuera por importe inferior a 100€, ni el Usuario que le ha invitado, ni el nuevo usuario, conseguirán las pulseras, no siendo acumulable este importe a futuras compras.

6. Mi cumple
El Usuario podrá recibir un regalo durante el mes de su cumpleaños, consistente en un joyero valorado en 30€.
En caso de que este regalo no estuviera disponible en stock en el momento de cumplir los requisitos para su adquisición, TOUS podrá entregar un producto de valor equivalente.
El regalo de cumple se puede conseguir tanto en Tiendas TOUS como a través de la tienda online de España. Sólo se entregará un regalo por año, ya sea en Tiendas TOUS o en tienda online.
a) En tienda:
El Usuario recibirá el regalo si acude personalmente a cualquiera de las Tiendas TOUS y realiza una compra superior a 100€.
b) En online
En el apartado “My Tous” de la página web, y sólo durante el mes de su cumpleaños, se le mostrará un código al Usuario para poder recibir un regalo de cumpleaños en compras mínimas de 100€. El Usuario deberá introducir el código en el apartado “¿Tienes un código de descuento?” dentro del apartado de “Bolsa de la Compra”.

7. Fantásticos Concursos
Los Usuarios registrados en el Programa “My Tous” podrán participar en los concursos o sorteos que regularmente aparezcan en la web, que serán exclusivos para los Usuarios miembros de “My Tous” pudiendo optar a los premios en las condiciones que en cada caso se expliquen en las bases de dicho concurso o sorteo.
El Usuario podrá participar en los concursos y sorteos a través del apartado de ”My Tous” de la página web de TOUS www.tous.es y a través del Facebook de Tous Jewelry en el apartado de “Concurso My Tous”.
Las condiciones de participación, mecánica de los diferentes concursos o sorteos, premios y demás condiciones, se establecerán en las bases de los mismos.

PREGUNTAS FRECUENTES

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