Spedizione

  • Sono disponibili i seguenti metodi di spedizione:

    *A causa del grande volume di richieste durante le campagne promozionali, i tempi di spedizione potrebbero allungarsi.

    • Standard (5-6 giorni lavoratori)
      Il costo della spedizione Standard è 8,95€

  • Non appena il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo una comunicazione via e-mail:

    • Se hai creato un account prima di inviare il tuo ordine, puoi tracciare l’ordine visitando la pagina “Il mio account” e facendo clic su “Cronologia ordine”. Da qui potrai visualizzare i tuoi ordini precedenti e lo stato dell’ordine corrente.
    • Se non hai creato un account, o se ti sei registrato dopo aver effettuato l’ordine, non potrai visualizzare lo stato dell’ordine.

    Se non hai ricevuto la tua spedizione entro i termini prestabiliti, contatta la nostra assistenza clienti che si occuperà di tracciare il tuo ordine.

  • Al momento effettuiamo consegne in tutta Italia.

  • Una volta che il tuo ordine è stato confermato, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo. Se hai bisogno di restituire un prodotto, devi avviare la procedura di reso dopo aver ricevuto l’articolo.

  • Contatta l’assistenza clienti 24/72 ore dopo la ricezione dell'ordine e comunica i seguenti dati:

    • Numero ordine
    • Codice prodotto/Nome prodotto
    • Se desideri un rimborso o una sostituzione

    Nota: è IMPORTANTE conservare sia le confezioni che le etichette di spedizione e confezionamento. In caso di incidente, ti verranno richieste le etichette e le relative foto.

  • Se nella bolla di consegna è incluso un articolo che però non è presente nella spedizione, contatta la nostra assistenza clienti. Comunicaci il numero ordine e il codice prodotto o nome prodotto dell’articolo che desideravi, ed eseguiremo una verifica.

    Normalmente siamo in grado di spedirti l’articolo mancante, ma nei rari casi in cui ciò non fosse possibile, effettueremo tempestivamente un rimborso pari al relativo importo.

    Nota: è IMPORTANTE conservare sia le confezioni che le etichette di spedizione e confezionamento. In caso di incidente, ti verranno richieste le etichette e le relative foto.