Resi e sostituzioni

In tutti i punti vendita TOUS si accettano resi e sostituzioni con articoli di importo pari o superiore a quelli acquistati, fatta eccezione per punti vendita situati nei grandi magazzini e negli aeroporti.

Hai a disposizione 30 giorni a partire della data di acquisto per cambiarlo. L’articolo deve essere reso in perfette condizioni e nella confezione originale.

Se per un qualsiasi motivo non sei soddisfatto/a degli articoli che hai acquistato su TOUS.com, hai a disposizione 30 giorni a partire dalla data di acquisto per restituirli. L’articolo deve essere reso in perfette condizioni e nella confezione originale. Per gli articoli outlet, il termine di reso è di 15 giorni.

GRATIS! Resi tramite corriere.
Manderemo un corriere a ritirare il tuo reso all’indirizzo da te selezionato. Fai clic QUI  per richiedere il ritiro del pacco. Ti consigliamo di conservare la ricevuta del corriere come prova del reso da te effettuato.

Resi tramite il nostro Centro Servizio Resi
I resi devono essere inviati al nostro Centro Servizio Resi a carico del cliente e sotto la sua responsabilità. Si devono inoltre accludere il certificato di autenticità. Per facilitare la procedura, includiamo delle etichette di reso con l’indirizzo del nostro Centro Servizio Resi:

Dpt. E-commerce (Returns)
C/Sallent, 93-103
Pol. Ind. Els Dolors
08243 Manresa (Barcellona)

Ti consigliamo di conservare la ricevuta del corriere come prova del ritiro del tuo pacco di reso.