POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

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  • El derecho a la intimidad y a la protección de los datos personales es uno de los principios básicos de Joyería TOUS, S.A., parte del Grupo TOUS (en adelante, “TOUS”), con domicilio en Carretera de Vic - El Guix Km 3 · 08243 Manresa, Barcelona, y se encuentra recogido en su Código Ético, disponible en la página web corporativa.

    Esta Política General de Privacidad (la “Política”) explica cómo TOUS trata los datos personales recogidos mediante los formularios y servicios de sus páginas web. Los datos serán tratados confidencialmente para las finalidades descritas en esta Política y, cuando corresponda, en los avisos específicos de cada formulario.

  • La Política se aplica a esta página web y no a sitios propiedad de terceros. TOUS puede facilitar enlaces a páginas de terceros, pero no controla ni garantiza sus prácticas de privacidad y no responde de sus contenidos. El tratamiento efectuado en dichos sitios se regirá por sus propias políticas.

  • TOUS está comprometido con la normativa aplicable del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, las leyes federales de Estados Unidos y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

    TOUS aplica los principios de transparencia, minimización, accesibilidad, confidencialidad, seguridad y limitación de las comunicaciones a terceros.

  • TOUS trata datos personales para:

    a) Atender consultas, preguntas o solicitudes y contactar con usted.

    b) Mejorar sus páginas web, servicios, productos y contenidos.

    c) Facilitar acceso a espacios restringidos.

    d) Gestionar su registro en la base de datos y página web de TOUS, incluido el acceso mediante servicios de autenticación de terceros (Social Login).

    e) Permitir compras en la página web.

    f) Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con compras.

    g) Realizar estudios estadísticos y mantener los datos actualizados.

    h) Tramitar reservas, facturación y contabilidad.

    i) Cumplir obligaciones fiscales y legales.

    j) Tramitar garantías de productos.

    k) Enviar información comercial, ofertas y promociones.

    l) Recoger y tratar su résumé y datos de candidatura, enviar comunicaciones de selección y evaluar sus capacidades mediante pruebas previamente comunicadas.

  • TOUS trata los datos que usted facilite voluntariamente o que reciba de terceros participantes en pagos o compras, como operadores de pago o marketplaces.

    Asimismo, podrá registrarse o iniciar sesión en su cuenta TOUS utilizando servicios de autenticación ofrecidos por terceros, como Google o Apple. TOUS recibirá únicamente los datos que usted haya autorizado compartir durante la autenticación y de acuerdo con la configuración de privacidad de su cuenta.

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  • TOUS puede tratar:

    Datos de identificación: nombre, firma, identificación fiscal, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía y edad.

    Datos de contacto: domicilio, correo electrónico y teléfono.

    Datos sobre características físicas: incluidas medidas necesarias para fabricar productos.

    Datos patrimoniales o financieros: cuentas bancarias, datos de tarjeta y otra información necesaria.

    Datos facilitados por proveedores de identidad: correo electrónico, nombre y apellidos, identificador único de cuenta y fotografía de perfil, cuando se use Google o Apple y usted haya autorizado compartirlos. TOUS no accederá a información adicional que usted no haya autorizado expresamente

    Finalidad

    Base jurídica

    Consultas y solicitudes

    Consentimiento o actuaciones solicitadas antes de contratar.

    Registro, inicio de sesión y vinculación con cuenta existente

    Actuaciones necesarias para prestar el servicio solicitado y, para datos opcionales, consentimiento.

    Compras, reservas y comunicaciones transaccionales

    Ejecución contractual.

    Facturación, fiscalidad y cumplimiento legal

    Cumplimiento de obligaciones legales.

    Garantías

    Ejecución contractual y cumplimiento legal.

    Comunicaciones comerciales

    Consentimiento, salvo que la normativa aplicable permita otra base.

    Estadística, personalización y mejora

    Interés legítimo de TOUS o consentimiento cuando sea necesario.

    Selección de personal

    Actuaciones precontractuales y, cuando corresponda, consentimiento.

  • TOUS podrá enviar información sobre productos, servicios, concursos, sorteos, eventos y actividades corporativas cuando usted lo haya autorizado. Podrá retirar su consentimiento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a dataprotection@tous.com.

  • TOUS solicitará consentimiento cuando sea necesario para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles. Podrá utilizar medios automatizados para comunicar el estado de pedidos y personalizar productos o contenidos según la navegación, las cookies o la participación en MY TOUS.

  • TOUS conservará los datos mientras sean necesarios para prestar los servicios y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, defensa de reclamaciones y puesta a disposición de autoridades competentes. Después se eliminarán, destruirán o anonimizarán.

  • Sujeto a la normativa aplicable, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento.

    Puede dirigirse a dataprotection@tous.com o a Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (España). También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en dpo@tous.com.

    Puerto Rico no dispone de una autoridad general de protección de datos equivalente a las autoridades europeas. Para reclamaciones de consumo relacionadas con prácticas comerciales en Puerto Rico, puede contactar con el Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico (DACO). Para cuestiones federales relativas a privacidad o protección del consumidor, también puede presentar una reclamación ante la Federal Trade Commission (FTC).

  • TOUS adopta medidas apropiadas y razonables para evitar pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado y robo de datos, y revisa periódicamente dichas medidas.

  • TOUS mantiene perfiles en redes sociales. Salvo que TOUS recoja directamente sus datos, estos se regirán por las políticas del servicio correspondiente. Se recomienda revisar sus condiciones y configurar las preferencias de privacidad.

  • TOUS procura mantener los datos dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, aunque puede transferirlos a empresas del Grupo o proveedores de otros países cuando sea necesario. Aplicará las garantías reconocidas por la normativa aplicable, incluidas decisiones de adecuación, cláusulas contractuales y otras salvaguardas pertinentes.

  • Puede contactar con TOUS en dataprotection@tous.com, mediante los formularios web, por correo postal a Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (España), o a través del DPO en dpo@tous.com.

    TOUS podrá actualizar esta Política. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante el sitio web o, cuando corresponda, por correo electrónico o teléfono.

  • TOUS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones de la presente Política General de Privacidad. La Política General de Privacidad modificada será publicada en la página web corporativa. No obstante, en el caso de que TOUS realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o teléfono, o anunciando estos cambios en nuestro sitio web.