Produkty oferowane w tej witrynie internetowej są dostępne wyłącznie na terytorium Polski. W przypadku gdy Klient prosi o przesyłkę poza granice wyżej wymienionego terytorium, TOUS zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia i/lub anulowania zamówienia.

Wszystkie zamówienia produktów TOUS są uzależnione od ich dostępności. W przypadku trudności z dostawą lub braku zapasów TOUS poinformuje o tym Klienta pocztą elektroniczną i zwróci mu wszelkie kwoty, jakie mogły zostać zapłacone.

Widoczne w witrynie internetowej ceny produktów obowiązują w momencie zakupu. Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, ale nie wpłynie to na zamówienia, które już zostały zaakceptowane.

Wszystkie ceny produktów, koszty wysyłki i inne usługi uwzględniają podatek VAT. Koszty wysyłki są dodawane do każdego zamówienia. TOUS zawsze poinformuje Cię o cenie całkowitej, w tym o wszystkich podatkach i innych kosztach, takich jak opłaty i możliwe koszty dostawy.

Klient wyraźnie upoważnia TOUS do wystawienia faktury w formacie elektronicznym, chociaż może w dowolnym momencie zasygnalizować chęć otrzymania faktury papierowej. W takim przypadku wystawimy i wyślemy fakturę w tym formacie.

W przypadku opublikowania na stronie internetowej informacji o obniżeniu ceny produktu, obok obniżonej ceny Tous udostępnia również informację o najniższej cenie produktu, która obowiązywała w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

TOUS akceptuje następujące metody płatności:

- PayU;

- Płatność odroczona PayPo;

- Płatność odroczona Klarna;

- Karta kredytowa;

- Przelewy24;

- Za pobraniem.

W przypadku próby dokonania zapłaty w jakikolwiek inny sposób TOUS nie ponosi odpowiedzialności za utratę płatności ani żadne inne szkody spowodowane działaniem Klienta.

Płatność jest akceptowana wyłącznie w walucie polskiej zł.

TOUS dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe swoich Klientów i w związku z tym będzie kodować dane ich kart kredytowych. Ponadto podczas procesu zakupu wymagane jest podanie numeru identyfikacyjnego (CVV) karty kredytowej klienta. CVV to 3- lub 4-cyfrowa wartość numeryczna, która zapewnia weryfikację kodu informacji zapisanych na karcie. To zabezpieczenie ma na celu ochronę Klienta przed oszustwem. Numer CVV nie będzie przechowywany w naszych systemach. Klient musi go podać przy każdym zakupie w witrynie www.tous.com.

Po weryfikacji zlecenia zakupu i danych Klienta oraz po tym jak zakupione produkty opuszczą magazyn TOUS w celu wysyłki, cena zostanie pobrana z konta Klienta.

Klikając przycisk „AUTORYZACJA PŁATNOŚCI”, Klient potwierdza, że karta kredytowa należy do niego lub że jest jej prawowitym posiadaczem. Karty kredytowe będą podlegać kontroli i autoryzacji przez podmiot wydający, ale jeśli podmiot ten nie wyrazi zgody na realizację płatności, TOUS nie ponosi odpowiedzialności za żadne opóźnienia ani brak dostawy i nie może zawierać żadnych umów z Klientem. 

W razie jakichkolwiek roszczeń lub zapytań możesz skontaktować się z TOUS, korzystając z odpowiedniej sekcji witryny internetowej lub następujących środków komunikacji:

Numer telefonu: 22 230 23 94

Adres e-mail: info.pl@tous.com

TOUS gwarantuje jakość usługi zamówionej przez Sklep internetowy.

Gwarantujemy realizację wszelkich praw, jakie obowiązujące przepisy przyznają konsumentom i użytkownikom.

Nieprzestrzeganie któregokolwiek z niniejszych Warunków może skutkować zwrotem produktów lub anulowaniem usług zakupionych przez Klienta. 

1. TOUS ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

1)         opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;

2)         przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.

Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:

1)         nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

2)         występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać;

3)         być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może rozsądnie oczekiwać;

4)          być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które udostępnione zostały konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

3. Jeśli towar jest niezgodny z umową, klient może żądać jego wymiany lub naprawy. Jeśli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez klienta okaże się niemożliwe lub generowałoby nadmierne koszty po stronie Tous, Tous ma prawo wymienić lub naprawić towar wedle swojego wyboru.
4. Tous ma prawo odmówić naprawy lub wymiany towaru, gdy doprowadzenie towaru do zgodności z umową okaże się niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami dla Tous. W takiej sytuacji klientowi przysługuje prawo żądania obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy również, gdy:

- pomimo prób doprowadzenia towaru do zgodności z umową przez Tous, brak zgodności towaru z umową występuje nadal;

- brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z możliwości wymiany lub naprawy towaru;

- Tous nie doprowadził towaru do zgodności z umową pomimo wcześniejszego zgłoszenia przez klienta chęci dokonania wymiany lub naprawy towaru;

- z oświadczenia Tous lub okoliczności wyraźnie wynika, że Tous nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla klienta.

6. Tous zobowiązuje się do wymiany lub naprawy towaru w rozsądnym terminie, bez nadmiernych niedogodności dla klienta. Równocześnie Tous informuje, że ze względu na fakt, że naprawa produktu może odbywać się u producenta w Hiszpanii, naprawa może trwać nawet 60 dni. Koszty naprawy lub wymiany towaru ponosi Tous.
7. W przypadku zgłoszenia przez klienta żądania obniżenia ceny, Tous dokonuje zwrotu należnej kwoty w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania.
8. W przypadku, odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar. Zwrot towaru następuje na koszt Tous. Tous zwraca klientowi uiszczoną za towar kwotę w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego nadesłania.
9. Klient nie może odstąpić od umowy w przypadku, gdy brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
10. Tous nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, jeśli Klient, najpóźniej w momencie zawarcia umowy, został poinformowany o braku zgodności oraz fakt ten wyraźnie zaakceptował.
11. Odpowiedzialność Tous za brak zgodności towaru z umową wyłącza się z tytułu wszelkich szkód spowodowanych użytkowaniem lub niewłaściwym użytkowaniem towaru oraz jeśli wynika to z właściwych, odrębnych przepisów prawa.

O ile wyraźnie nie ustalono inaczej w niniejszych Warunkach, odpowiedzialność TOUS w odniesieniu do dowolnego produktu zakupionego w witrynie internetowej będzie ściśle ograniczona do ceny zakupu tego produktu.

Wszystkie opisy, zdjęcia produktów, informacje i materiały znajdujące się w niniejszej witrynie są dostarczane w formie „takiej, jak jest”, bez wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, z wyjątkiem tych ustalonych przez prawo. Niektóre produkty mogą wydawać się nieco większe lub mniejsze w porównaniu z ich rzeczywistym rozmiarem ze względu na konfigurację ekranu i technikę fotograficzną. Inne produkty mogą być przedstawiane w rozmiarze większym niż ich rzeczywisty rozmiar, aby wyraźnie pokazać szczegóły, lub mniejszym niż ich rzeczywisty rozmiar, aby pokazać cały artykuł. W tym sensie, jeśli Klient podpisze umowę w charakterze konsumenta i użytkownika, TOUS ma obowiązek dostarczyć produkty zgodne z umową, ponosząc odpowiedzialność wobec Klienta za każdy brak zgodności istniejący w momencie dostawy produktu. Ponadto odcienie kolorystyczne na zdjęciach produktów w sklepie internetowym mogą zmieniać się przy zmianie rozdzielczości monitora i mogą różnić się od rzeczywistych kolorów.

Produkty, które sprzedajemy, mogą stanowić pewne warianty ze względu na właściwości naturalnych materiałów wykorzystywanych w ich produkcji. Te właściwości, jak np. m.in. różnice w kolorach, rozmiarach, teksturach, nie będą uznawane za wady lub błędy.

TOUS nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody ani straty wynikające z ataku typu odmowa usługi, wirusów ani żadnych innych programów lub materiałów, które są technologicznie szkodliwe lub powodują powstanie szkód, które mogą mieć wpływ na komputer, sprzęt komputerowy, dane lub materiały Klienta w wyniku korzystania z tej witryny internetowej lub pobierania z niej treści bądź, w stosownych przypadkach, z przekierowywania do innych adresów.

TOUS nie ponosi odpowiedzialności za żadne naruszenia lub opóźnienia w realizacji żadnego z przyjętych zobowiązań, jeśli jest to spowodowane wydarzeniami, które znajdują się poza naszą racjonalną kontrolą („Działanie siły wyższej”).

Działanie siły wyższej obejmuje wszelkie działania, zdarzenia, brak realizacji, zaniedbania lub wypadki pozostające poza naszą racjonalną kontrolą oraz między innymi:

1. Strajki, blokady lub inne działania przemysłowe.
2. Rozruchy, rewolucje, inwazje, groźby lub ataki terrorystyczne, wojnę (wypowiedzianą lub nie) bądź groźby wojny lub przygotowania do wojny.
3. Pożary, wybuchy, burze, powodzie, trzęsienia ziemi, osuwanie się ziemi, epidemię lub dowolne inne klęski żywiołowe.
4. Brak możliwości korzystania z pociągów, łodzi, samolotów, transportu zmotoryzowanego lub innych środków transportu, zarówno publicznych, jak i prywatnych.
5. Brak możliwości korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.
6. Ustawy, dekrety, rozporządzenia, regulacje lub ograniczenia organów rządowych lub publicznych.

Przyjmuje się, że wykonywanie zobowiązań zostanie zawieszone w okresie występowania „Działania siły wyższej”, a TOUS będzie przysługiwać przedłużenie terminu realizacji tych zobowiązań na okres czasu równy występowaniu „Działania siły wyższej”. TOUS wykorzysta wszelkie uzasadnione środki do zakończenia „Działania siły wyższej” lub znalezienia rozwiązania umożliwiającego TOUS realizację swoich zobowiązań pomimo „Działania siły wyższej”.

Umowa jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak i TOUS, a także dla ich następców prawnych, beneficjentów i cesjonariuszy. Klient nie może przekazywać, cedować, obciążać ani w żaden inny sposób przenosić umowy ani żadnych praw lub zobowiązań z niej wynikających, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody TOUS.

Możemy przekazywać, cedować, obciążać, podzlecać lub w inny sposób przenosić umowę lub wszelkie prawa lub obowiązki z niej wynikające w dowolnym czasie w okresie jej obowiązywania, bez wpływu na prawa Klienta.

Brak wymogu TOUS w zakresie ścisłego przestrzegania dowolnego ze zobowiązań podjętych przez Klienta, wynikających z umowy lub niniejszych Warunków, lub brak realizacji przez TOUS praw lub działań, które mogą mieć zastosowanie na mocy niniejszej umowy lub Warunków, nie oznacza zrzeczenia się lub ograniczenia tych praw lub działań ani nie zwalnia Klienta z realizacji takich zobowiązań.

Żadne zrzeczenie się przez TOUS określonego prawa lub działania nie stanowi zrzeczenia się innych praw lub działań wynikających z umowy lub Warunków.

Żadne zrzeczenie się przez TOUS żadnego z niniejszych Warunków bądź praw lub działań wynikających z umowy nie będzie miało mocy prawnej, o ile nie zostanie wyraźnie ustalone, że jest to zrzeczenie się, a następnie sformalizowane i przekazane Klientowi na piśmie zgodnie z powyższymi postanowieniami.

Niniejsze Warunki wraz z wszystkimi dokumentami wyraźnie określonymi w niniejszym dokumencie stanowią całość porozumienia pomiędzy Klientem a TOUS w odniesieniu do jego przedmiotu. W związku z tym zastępują one wszelkie inne zobowiązania, porozumienia lub wcześniejsze przyrzeczenia uzgodnione pomiędzy Klientem a TOUS, zarówno ustnie, jak i pisemnie.

Klient i TOUS potwierdzają, że wyrazili zgodę na podpisanie umowy, nie opierając się na żadnym oświadczeniu ani przyrzeczeniu złożonym przez drugą stronę lub które można by wywnioskować z dowolnego oświadczenia lub pisma we wcześniej prowadzonych przez nich negocjacjach, z wyjątkiem tych wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach.

Ani Klient, ani TOUS nie będzie mieć prawa do podjęcia żadnych działań w związku z nieprawdziwym oświadczeniem wystosowanym przez drugą stronę, ustnym lub pisemnym, przed datą zawarcia umowy (chyba że takie nieprawdziwe oświadczenie zostało wystosowane w sposób nieuczciwy), a jedyne działanie, jakie druga strona podejmie będzie w przypadku naruszenia postanowień umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.

Jeśli którykolwiek z niniejszych Warunków lub którekolwiek z postanowień umowy uznano za nieważne i nieposiadające mocy prawnej na mocy prawomocnej decyzji wydanej przez właściwy organ, pozostałe warunki pozostają w mocy, bez uszczerbku ze strony niniejszej deklaracji nieważności.

TOUS zastrzega sobie prawo do korekty i zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie.

Klient będzie podlegać politykom i Warunkom obowiązującym w momencie korzystania z niniejszej witryny internetowej lub złożenia każdego zamówienia.

Językiem formalizacji umowy pomiędzy TOUS a Klientem jest język polski.

Korzystanie z naszej witryny internetowej i umowy zakupu produktów zawierane przy pomocy witryny internetowej podlegają prawu polskiemu.

Wszelkie spory wynikające lub odnoszące się do korzystania z witryny internetowej lub wspominanych umów podlegają niewyłącznej jurysdykcji sądów i trybunałów miejsca zamieszkania/siedziby Klienta.

Komisja Europejska zapewnia konsumentom internetową platformę do rozstrzygania roszczeń dotyczących zakupów, która jest dostępna pod następującym łączem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Regulamin Kart TOUS

§1. Postanowienia wstępne

1. Poniższym zwrotom użytym w Regulaminie nadaje się następujące znaczenie:

2. Wydawanie i akceptowanie Kart TOUS odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Informacje zawarte w materiałach promocyjnych dotyczących Kart TOUS mają tylko i wyłącznie charakter marketingowy i nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Wydawcy pod adresem https://tous.com/pl-pl/. Posiadacz Karty jest zobowiązany do zapoznania się Regulaminem. Przedłożenie Karty TOUS do wykorzystania upoważnia Wydawcę do uznania, że Posiadacz Karty zapoznał się i akceptuje postanowienia Regulaminu.
4.  

§2. Postanowienia Ogólne

1. Karta TOUS jest wyłącznie Kartą Podarunkową TOUS, której funkcja i sposoby zastosowania wynikają wprost z postanowień Regulaminu. Ewentualne odmienne oznaczenie funkcji Karty TOUS na samej karcie nie zmienia jej
2. Karta TOUS posiada okres ważności wynoszący 12 miesięcy. Okres ważności Karty TOUS zaczyna biec od momentu zakupu Karty TOUS. Z momentem jej zakupu Wydawca dokonuje aktywacji Karty TOUS. Wydawca umożliwia Posiadaczom Karty nieodpłatne sprawdzenie okresu ważności Karty TOUS w Salonach TOUS, po jej okazaniu. Okres ważności Karty TOUS nie może zostać przedłużony.
3. Z Kartą TOUS, która nie została aktywowana lub której okres ważności upłynął, nie wiążą się żadne uprawnienia nabywcy lub Posiadacza Karty, chyba, że brak aktywacji wynikał z błędu lub innego zawinionego działania Wydawcy.
4. Każda Karta TOUS posiada swój unikalny numer
5. Karta TOUS jest kartą na okaziciela. Posiadacz Karty powinien dołożyć starań aby ją chronić przed nieuprawnionym użyciem. Wydawca nie jest zobowiązany do badania prawidłowości nabycia posiadania Karty TOUS przez osobę posługującą się kartą.
6. Posiadaczem Karty może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
7. Nabywanie i korzystanie z Karty TOUS dopuszczalne jest wyłącznie w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
8. Karta TOUS może być wykorzystana wielokrotnie, także w przypadku, gdy uprawnienia związane z Kartą TOUS nie zostaną wykorzystane w całości.
9. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie Karty TOUS po jej nabyciu, chyba, że są one wynikiem okoliczności leżących po stronie
10. Zniszczona Karta TOUS nie podlega wymianie. Wydawca może odmówić przyjęcia uszkodzonej Karty TOUS.
11. W przypadku zaistnienia uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności, daty ważności lub innych istotnych cech Karty TOUS, Wydawca może tymczasowo odmówić jej akceptacji, a tym samym realizacji wynikających z niej uprawnień i zatrzymać Kartę TOUS za pokwitowaniem wydanym Posiadaczowi Karty w celu weryfikacji ujawnionych wątpliwości w najszybszym możliwym terminie.
12. Nabycie Karty Tous w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, wykorzystanie lub usiłowanie wykorzystania Karty TOUS w sposób niezgody z prawem lub Regulaminem, jak tez ingerencja lub usiłowanie ingerencji w treść Karty TOUS powodują jej unieważnienie. Posiadaczowi unieważnionej Karty TOUS nie przysługują jakiekolwiek roszczenia względem Wydawcy.
13. Karta TOUS może być wykorzystana wyłącznie w Salonach TOUS na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Karta TOUS nie może być wykorzystywana przy umowach zawieranych na odległość (w szczególności przy nabywaniu przez Internet) lub poza lokalem przedsiębiorstwa Wydawcy.

§3. Karta Podarunkowa TOUS 

1. Karty Podarunkowe TOUS dostępne są w nominałach o wartości definiowanej w momencie zakupu od 50 zł do 5000 zł. Środki pieniężne wpłacone przy nabyciu Karty Podarunkowej TOUS nie podlegają oprocentowaniu. Karta Podarunkowa TOUS może być wykorzystana wyłącznie na zasadach określonych w
2. Wydawca umożliwia nabycie Kart Podarunkowych TOUS wyłącznie w Salonach TOUS, stosownie do ich dostępności, do odwołania. Wydawca może dystrybuować Karty Podarunkowe TOUS także w inny sposób, w szczególności w związku z prowadzonymi przez siebie akcjami promocyjnymi.
3. Karty Podarunkowe TOUS są uznawanym przez Wydawcę wewnętrznym środkiem płatniczym pozwalającym na wykonanie przez Posiadacza Karty w całości lub części zobowiązania pieniężnego powstałego w wyniku zawartej z Wydawcą umowy sprzedaży produktu oferowanego w prowadzonej przez
   Wydawcę sieci Salonów TOUS. Karty Podarunkowe TOUS nie są elektronicznymi instrumentami płatniczymi, instrumentami pieniądza elektronicznego, ani też kartami płatniczymi.
4. Posiadacz Karty Podarunkowej TOUS może posłużyć się nią dokonując zakupów w Salonach TOUS, w którym to przypadku Karta Podarunkowa TOUS traktowana będzie (z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego paragrafu) jako środek płatniczy o wartości równej wartości nominalnej Karty Podarunkowej TOUS. Wartość nominalna samej Karty Podarunkowej TOUS może zostać powiększona o dodatkowe środki – w celu pozyskania dodatkowych środków należy doładować Kartę Podarunkową lub dokupić kolejną Kartę Podarunkową TOUS.
5. W przypadku, gdy wartość zakupionych produktów przekraczać będzie wartość nominalną Karty Podarunkowej TOUS Posiadacz Karty zobowiązany będzie do zapłaty różnicy, w sposób akceptowany w Salonie TOUS.
6. W przypadku gdy wartość zakupionych produktów będzie niższa niż wartość nominalna Karty Podarunkowej TOUS, Wydawca nie wydaje reszty, ale Posiadacz Karty jest uprawniony do wykorzystania pozostałej wartości Karty Podarunkowej w późniejszym czasie.
7. Posiadacz Karty może jednocześnie posłużyć się kilkoma Kartami Podarunkowymi TOUS, których wartość nominalna w takim przypadku zostanie zsumowana. W powyższym przypadku odpowiednie zastosowanie mają 5 i 6 niniejszego paragrafu.
8. Karta Podarunkowa TOUS nie można być wymieniona na ekwiwalent pieniężny.
9. W przypadku konieczności dokonania zwrotu produktu nabytego z wykorzystaniem Karty Podarunkowej TOUS i konieczności zwrócenia klientowi ceny zakupu, zwrot ten zostanie dokonany przez Wydawcę w gotówce lub

§4. Postanowienia końcowe 

1. Posiadacz Karty może zgłosić Wydawcy reklamację dotyczącą Karty
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres Wydawcy podany na wstępie
3. Reklamacja powinna zawierać takie informacje jak: imię, nazwisko oraz dokładny adres zamieszkania Posiadaczy, opis reklamacji oraz uzasadnienie.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Składając reklamację i wskazując swoje dane osobowe Posiadacz Karty wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych w celu rozpoznania reklamacji przez Administratora danych osobowych, którym jest Wydawca, TOUS Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, pod adresem: ul. Porcelanowa 23 B, 40-246 Katowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000839220, identyfikująca się numerem REGON 386003485 oraz NIP 5252822371. Wydawca zapewnia przy tym ochronę danych osobowych zgłaszających reklamację Posiadaczy i oświadcza, że zobowiązuje się przetwarzać ich dane osobowe oraz wszelkie inne dane osobowe przekazane przez Posiadaczy, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) i ustawy z dnia 10 maja 2018 o ochronie danych osobowych. Informacje o zasadach i zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności TOUS dostępnej pod adresem https://touspolska.pl/rodo. Dane osobowe będą przy tym przetwarzane: za zgodą osoby reklamującej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celu rozpoznania reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Składającemu reklamację przysługuje przy tym prawo dostępu do treści swoich danych osobowych danych (art. 15 RODO), cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (art. 7 ust. 3 RODO), do sprostowania danych (art. 16. RODO), do usunięcia danych (art. 17 RODO), do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO), do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO), prawo do niepodlegania decyzjom podjętym w warunkach zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania (art. 22 RODO), prawo do przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO) oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Nabycie i posługiwanie się Kartą TOUS może się także wiązać z przetwarzaniem danych osobowych takich jak: imię, nazwisko oraz dokładny adres zamieszkania oraz adress e-mail, których administratorem jest Wydawca, a także spółka Joyería TOUS, S.A., wchodząca w skład Grupy TOUS z siedzibą w Manresa, Hiszpania. Przetwarzanie danych osobowych jest ograniczone do niezbędnego zakresu pozwalającego na umożliwienie Posiadaczowi Karty ewentualnego powiązania zakupu Karty TOUS, a także dokonywanych z użyciem Karty TOUS zakupów z programami lojalnościowymi, z których korzysta, i odbywa się zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności TOUS dostępnej pod adresem https://tous.com/pl-pl/policies/privacy-policy oraz postanowieniami odpowiednich regulaminów tych programów lojalnościowych.
6. Nabycie jak i aktywacja Karty TOUS oznaczają potwierdzenie zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności TOUS i ich
7. Nabywca lub każdorazowy Posiadacz Karty TOUS są zobowiązani do poinformowania osoby trzeciej, na którą przenoszą posiadanie Karty TOUS o postanowieniach Regulaminu.
8. Wydawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu następuje poprzez umieszczenie jego nowej wersji na stronie internetowej, o której mowa w §1 pkt 3. Regulamin o zmienionej treści wchodzi w życie z upływem 7 dni od chwili jego ogłoszenia, chyba że Wydawca wskazał inny, późniejszy termin. Zmieniony Regulamin wiąże Posiadaczy Kart TOUS nabytych po jego wejściu w życie.
9. W przypadkach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Kodeksu Cywilnego.

Niniejszy Regulamin został zatwierdzony dnia 10 lipca 2024 r.