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Si informano gli Utenti che JOYEROS TOUS, S.A. è la società responsabile della centralizzazione della vendita dei prodotti del Gruppo TOUS. Pertanto, i presenti Termini d’uso e Condizioni di vendita sono applicabili al rapporto in essere tra JOYEROS TOUS, SA, (di seguito, “TOUS” o la “Società”) e l’Utente (di seguito, il “Cliente”), avente per oggetto tutte le transazioni effettuate sul sito web www.tous.com ( di seguito, il “Sito Web” o il “Negozio Online”). JOYERÍA TOUS, S.A. è una società costituita in Spagna, avente sede legale in Calle Carme 2 - 25007 Lérida (Spagna), titolare di partita IVA numero: A-25.039.199.
JOYEROS TOUS, S.A., is a commercial entity of Spanish nationality, with address at Carretera de Vic - El Guix Km 3, CP 08243 Manresa (Barcelona – España), and Company Tax Number (CIF): A-25.039.199.
Le informazioni o i dati personali forniti a TOUS dal Cliente sono oggetto di trattamento in conformità alle disposizioni stabilite nell'Informativa generale sulla privacy del Gruppo TOUS , nonché nelle informative sulla privacy specifiche applicabili a ciascun formulario web.
Facendo uso del Sito Web, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali che dichiara essere veritieri e corrispondenti alla realtà. Di conseguenza, il Cliente accetta di:
Il Cliente dichiara di avere più di 18 (diciotto) anni e di essere in possesso della capacità legale di stipulare contratti. TOUS si riserva comunque il diritto di verificare il rispetto del suddetto requisito con qualsiasi mezzo che ritenga opportuno.
I prodotti offerti sul Sito Web sono disponibili solo nel territorio dell’Italia. Nel caso in cui il Cliente richieda la spedizione di prodotti al di fuori del suddetto territorio, TOUS si riserva il diritto di non accettare e/o annullare l'ordine.
Tutti gli ordini di prodotti TOUS sono soggetti a disponibilità. In caso di difficoltà di fornitura o di mancanza di scorte, TOUS è tenuta a informarne il Cliente via e-mail e a rimborsargli qualsiasi importo eventualmente corrisposto.
Come si effettuano gli ordini?
Per inoltrare un ordine, il Cliente deve seguire la procedura di acquisto online e fare clic sul pulsante “CONFERMA ORDINE”. Successivamente, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma del suo ordine (“Conferma dell’ordine”) entro ventiquattro (24) ore dall'inoltro dell’ordine. Il Cliente verrà altresì informato, sempre via e-mail, dell’avvenuto invio dell’ordine (“Conferma della spedizione”). Allo stesso modo, il Cliente può controllare lo stato dell'ordine accedendo a “Il mio account” o telefonando al Servizio Clienti.
Se il Cliente ha commesso un errore durante l'invio dei propri dati, può modificarli accedendo alla sezione “Il mio account”; questi dati saranno applicati ai futuri acquisti. Se l'errore si riferisce a un ordine in corso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti.
Come si realizzano le spedizioni e le consegne?
Al momento di effettuare il pagamento, TOUS chiede al Cliente di scegliere il metodo di spedizione per poter effettuare la consegna del suo ordine. I costi di spedizione variano in funzione del metodo di spedizione scelto e vengono elaborati automaticamente durante il processo di pagamento e prima della finalizzazione dell'ordine.
Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le h. 12:00 (ora locale) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo [1]
I tempi di consegna degli ordini variano da 3 a 5 giorni lavorativi completi, a partire dalla data di realizzazione dell'ordine e del pagamento del prezzo corrispondente. TOUS informa l'Utente che i tempi di consegna possono essere soggetti a variazioni per circostanze derivanti dalla personalizzazione dei prodotti o per circostanze impreviste o straordinarie.
* La summenzionata crisi sanitaria causata dal COVID-19 potrebbe incidere sui tempi di consegna.
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende che la “consegna” ha avuto luogo o che l'ordine è stato “consegnato” nel momento in cui il Cliente, o una terza persona indicata dal Cliente, entra materialmente in possesso dei prodotti, estremo da confermarsi mediante la firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
In caso di impossibilità di conferma della consegna dell'ordine imputabile al Cliente, quest’ultimo dovrà concordare una nuova data di consegna con il vettore.
È possibile controllare lo stato di un ordine e il registro cronologico degli ordini effettuati?
Se il Cliente ha registrato un account sul sito web www.tous.com può monitorare i propri ordini accedendo alla sezione “Il mio account” e facendo clic su “Vedi il mio ordine”. Di seguito, il Cliente può visualizzare la cronologia dei suoi ordini, così come il loro stato.
Qualora il Cliente non sia un Utente registrato e non possa accedere all’area riservata “Il mio account”, il Cliente può contattare direttamente il Servizio Clienti di TOUS per chiedere informazioni sullo stato di un ordine.
TOUS ha facoltà di annullare un ordine?
TOUS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se già accettato), esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni e/o spese, nei seguenti casi:
qualora si verifichi un errore involontario nel Negozio Online; ad esempio, un errore di pagamento o di magazzino;
qualora vi siano motivi per ritenere che il Cliente sia minorenne o che la carta di credito utilizzata non soddisfi i requisiti descritti nei presenti Termini e Condizioni;
qualora le informazioni di pagamento fornite dal Cliente non siano corrette o verificabili;
qualora l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente risulti al di fuori del territorio, oppure l'ordine non possa essere consegnato all'indirizzo fornito dal Cliente.
In ciascuno di questi casi, TOUS si impegna ad avvisare il Cliente via e-mail al fine di risolvere il problema prima di intraprendere qualsiasi azione.
Una volta ricevuto l'ordine, si raccomanda al Cliente di verificare lo stato dell'ordine e, qualora individui eventuali difetti o non conformità, il Cliente può optare per (i) effettuare il reso del prodotto, con la conseguente obbligazione di TOUS di rimborsare prezzo di acquisto corrisposto nonché tutte le spese di spedizione eventualmente incorse, o (ii) sostituire il prodotto con uno nuovo in buone condizioni e senza costi aggiuntivi.
IMPORTANTE:
I termini previsti per la restituzione dei prodotti sono sospesi per tutta la durata dello stato di emergenza conseguente alla crisi sanitaria causata dal COVID-19.
Di conseguenza, per tutta la durata dello stato di emergenza ed eventuali estensioni del medesimo, i termini previsti per la restituzione dei prodotti acquistati sono sospesi in qualsiasi modalità, sia di persona che online.
La decorrenza dei termini riprenderà dopo la fine dello stato di emergenza e delle eventuali estensioni del medesimo. Pertanto, al ripristino della situazione di normalità saranno nuovamente applicabili le condizioni seguenti:
i. Cambi e resi
A partire dal 1 marzo, hai a disposizione 90 giorni per restituire qualsiasi articolo acquistato su www.tous.com che, qualunque sia il motivo, non ti soddisfi.
TOUS si impegna a rimborsare l'intero importo del prezzo del prodotto con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Il rimborso viene effettuato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione dei resi presso i magazzini di TOUS. Le spese di spedizione per resi, se applicabili, non sono rimborsabili. Le spese di spedizione sono rimborsabili solo in caso di consegna di prodotti difettosi o di prodotti diversi per errore imputabile a TOUS.
I resi devono essere inviati al Centro Resi di TOUS al seguente indirizzo:
Ufficio Commercio Elettronico (Resi)
C/ Sallent, 93-103
P.I. Els Dolors
08243 Manresa (Barcelona)
Il rimborso viene effettuato sotto la responsabilità del Cliente, che è tenuto ad allegare la ricevuta d’acquisto e il relativo certificato di autenticità. Il prodotto deve essere consegnato in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Per prodotti di profumeria, la confezione deve essere intatta.
Il tempo necessario per poter visualizzare il rimborso accreditato sul conto corrente del Cliente dipende dall’istituto bancario.
ii. Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di quattordici (14) giorni di calendario senza bisogno di alcuna giustificazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a TOUS la propria intenzione di recedere dal contratto notificandola in modo inequivocabile e con i seguenti mezzi:
Il Cliente può utilizzare il formulario di cui sopra e inviarlo al seguente indirizzo e-mail: desistimiento@tous.com.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso, TOUS si impegna a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dopo l'acquisto, spese di spedizione incluse (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del Cliente di un metodo di consegna diverso da quello più economico disponibile), senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data della notifica della sua decisione di recedere dal presente contratto.
TOUS procederà a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.
TOUS può sospendere il rimborso fino a quando non siano stati ricevuti i prodotti, o fino a quando non sia stata presentata prova dell’avvenuta restituzione dei prodotti.
Il Cliente è tenuto restituire o a consegnare la direttamente i prodotti senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data della notifica della sua decisione di recedere dal presente contratto.
I resi devono essere inviati al Centro Resi di TOUS al seguente indirizzo:
Ufficio Commercio Elettronico (Resi)
C/ Sallent, 93-103
P.I. Els Dolors
08243 Manresa (Barcelona) Spagna
I resi vengono effettuati sotto la responsabilità e a spese del Cliente, che è tenuto ad allegare la ricevuta d’acquisto e il relativo certificato di autenticità. L’articolo deve essere consegnato in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Per prodotti di profumeria, la confezione deve essere intatta.
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, è responsabile solamente in caso di perdita di valore dei prodotti derivante dall’eventuale manipolazione indebita dei prodotti e differente da quella necessaria per verificarne la natura, caratteristiche o funzionamento.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni per i resi, è possibile consultare la sezione “Resi” del menu “Help”.
Il Sito Web consente anche di effettuare acquisti attraverso la funzionalità di acquisto in modalità invitato. In questa modalità di acquisto, al Cliente vengono chieste solo le informazioni essenziali per poter evadere il suo ordine.
Una volta completato il processo di acquisto, al Cliente viene offerta la possibilità di registrarsi come Utente o di continuare come Utente non registrato.
I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito Web sono quelli che si applicano al momento dell'acquisto. I prezzi sono suscettibili di modifiche senza preavviso, fatti salvi i prezzi degli ordini già accettati.
Tutti i prezzi dei prodotti, i costi di spedizione e gli altri servizi si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione vengono aggiunti per ciascun ordine. TOUS si impegna a comunicare sempre il prezzo totale, comprensivo di ogni genere di tasse ed altri oneri, come spese ed eventuali costi di consegna.
Il Cliente autorizza espressamente TOUS ad emettere la fattura in formato elettronico, anche se può richiedere in qualsiasi momento di ricevere una fattura cartacea, nel qual caso TOUS è tenuta ad emettere e inviare la fattura in questo formato.
TOUS accetta i seguenti metodi di pagamento:
Qualora l’Utente cerchi di utilizzare un altro metodo di pagamento, TOUS si esime da ogni responsabilità per l’eventuale perdita dell’importo del pagamento o qualsiasi altro danno imputabile al Cliente.
TOUS accetta solo pagamenti in euro.
TOUS si impegna a proteggere le informazioni personali dei propri Clienti, procedendo a tale scopo a codificare i dati delle loro carte di credito. Durante il processo di acquisto viene richiesto inoltre il codice di verifica della carta (CVV) della carta di credito del Cliente. Il CVV è un codice numerico a 3 o 4 cifre che fornisce il controllo crittografico delle informazioni registrate sulla carta di credito. Questa funzionalità di sicurezza è concepita per proteggere il Cliente dalle frodi. I CVV non vengono memorizzati nei sistemi di TOUS e il Cliente è tenuto a fornire tale codice ogni volta che effettua un acquisto sul sito web www.tous.com
Il prezzo viene addebitato sul conto corrente del Cliente dopo che TOUS ha verificato l’ordine di acquisto e i dati del Cliente e i prodotti acquistati hanno lasciato il magazzino di TOUS per la spedizione.
Facendo clic su “AUTORIZZA PAGAMENTO”, il Cliente conferma di essere il proprietario o il legittimo titolare della carta di credito. Le carte di credito sono soggette a controlli ed autorizzazioni a cura dell’entità emittente, di conseguenza, qualora tale entità non autorizzi il pagamento, TOUS non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne e non può stipulare alcun contratto con il Cliente.
I prodotti TOUS sono disponibili esclusivamente sul Sito Web di TOUS (www.tous.com), presso i negozi TOUS e presso i punti vendita dei rivenditori autorizzati. Gli acquirenti devono adottare le debite precauzioni in caso di prodotti venduti attraverso canali non autorizzati. Per evitare confusioni, al momento dell'acquisto in qualsiasi stabilimento autorizzato viene rilasciato un certificato di autenticità, che certifica la legittimità del prodotto e la validità della sua garanzia per qualsiasi difetto di produzione.
Fin dalla sua fondazione nel 1920, TOUS si sforza di garantire elevati standard di qualità in tutti i suoi prodotti. Tutti i prodotti TOUS recano il sigillo di metalli preziosi: Oro 18 carati (750/000) e Argento sterling (925/000).
Per qualsiasi reclamo o domanda è possibile rivolgersi a TOUS utilizzando l’apposita sezione del Sito Web o i seguenti canali di comunicazione:
Telefono: + 34 900 777 900
Email: info.it@tous.com
TOUS garantisce la qualità del servizio convenuto attraverso il suo Negozio Online.
TOUS garantisce tutti i diritti conferiti dalle normative vigenti a consumatori e utenti.
Il mancato rispetto di uno dei presenti Termini e Condizioni può comportare la restituzione dei prodotti o la cancellazione dei servizi acquistati dal Cliente.
TOUS risponde nei confronti del Cliente per la non conformità dei prodotti consegnati per un periodo di due (2) anni, come stabilito dalle normative vigenti. È esclusa ogni garanzia per eventuali danni causati da usura o da uso improprio, nonché in generale qualsiasi garanzia esclusa dalle disposizioni normative vigenti.
Salvo altrimenti disposto nei presenti Termini e Condizioni, la responsabilità di TOUS nei confronti di qualsiasi prodotto acquistato sul Sito Web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.
Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali pubblicati sul Sito Web sono forniti “nello stato in cui si trovano” e senza garanzie esplicite o implicite su di essi, ad eccezione di quelle stabilite dalla legge. Alcuni prodotti potrebbero sembrare un più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali, a causa della configurazione dello schermo e della tecnica fotografica utilizzata. Altri elementi possono essere rappresentati con dimensioni maggiori delle dimensioni reali, al fine di mostrarne chiaramente i dettagli, oppure con dimensioni inferiori alle dimensioni reali, al fine di mostrare l'articolo intero. A questo proposito, se il Cliente realizza un acquisto in qualità di consumatore e utente, TOUS è tenuta a consegnare gli articoli in conformità al contratto di vendita, rispondendo nei confronti del Cliente per qualsiasi non conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Anche le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti pubblicate nel Negozio Online potrebbero essere alterate dalla risoluzione del monitor e differire quindi dalle tonalità di colore reali.
I prodotti venduti da TOUS potrebbero presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche dei materiali naturali impiegati per la loro fabbricazione. Queste caratteristiche, come variazione di colori, di dimensioni, di consistenza, eccetera, non possono considerarsi come difetti o guasti.
TOUS non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti da attacchi di tipo diniego di servizio, virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente pericoloso o dannoso che possa colpire il computer, le apparecchiature informatiche, i dati o i materiali del Cliente come risultato dell'uso del Sito Web o del download dei suoi contenuti o, se del caso, da indirizzi a cui sia stato reindirizzato.
TOUS non è responsabile per l’eventuale inadempimento totale o parziale di qualsiasi obbligo assunto qualora sia imputabile a eventi estranei al ragionevole controllo di TOUS (“cause di forza maggiore”).
Le cause di forza maggiore includono ogni genere di atti, mancanze, negligenze, omissioni o incidenti estranei al ragionevole controllo di TOUS nonché, tra gli altri, i seguenti eventi:
Resta inteso che le obbligazioni di TOUS si considerano sospese durante il perdurare della causa di forza maggiore, e che TOUS ha facoltà di ottenere una proroga dei termini per adempiere a tali obbligazioni per un ulteriore periodo pari al perdurare della causa di forza maggiore. TOUS si impegna a utilizzare ogni ragionevole mezzo per rimediare all’inadempimento per causa di forza maggiore, o per trovare una soluzione che le permetta di adempiere ai propri obblighi nonostante il perdurare della causa di forza maggiore.
Il Cliente prende atto e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi registrati e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale aventi per oggetto ogni genere di contenuti del Sito Web sono di titolarità di TOUS o di eventuali terzi che li hanno ceduti in licenza a TOUS per il loro utilizzo.
Le normative vigenti impongono che parte delle informazioni o delle comunicazioni inviate da TOUS al Cliente vengano effettuate per iscritto. Il Cliente, utilizzando il Sito Web, accetta che la maggior parte di queste comunicazioni con TOUS vengano effettuate in formato elettronico.
Pertanto, TOUS ha facoltà di contattare il Cliente via e-mail o mediante la pubblicazione di avvisi sul Sito Web. Ai fini contrattuali, il Cliente prende atto dell’utilizzo questi mezzi di comunicazione elettronici, ratificando in tal modo la conformità al requisito di legge della comunicazione scritta.
Il contratto è vincolante sia per il Cliente che per TOUS, nonché per i rispettivi successori, cessionari e aventi causa. Al Cliente è fatto divieto di trasferire, cedere, costituire gravami o altrimenti trasferire qualsiasi contratto o qualsiasi diritto od obbligazione derivante dallo stesso, senza la previa autorizzazione scritta di TOUS.
TOUS da parte sua ha facoltà di trasferire, cedere, costituire gravami, subappaltare o altrimenti trasferire qualsiasi contratto o qualsiasi diritto o obbligazione derivante dallo stesso, in qualsiasi momento durante la sua vigenza, fatti comunque salvi i diritti del Cliente.
La mancata pretesa da parte di TOUS di esigere il rigoroso adempimento di qualsiasi obbligo assunto dal Cliente, in virtù di un contratto o dei presenti Termini e Condizioni, o il mancato di esercizio da parte di TOUS dei diritti o delle azioni eventualmente spettantigli in virtù di un contratto o dei presenti Termini e Condizioni, non implica comunque alcuna rinuncia o deroga in relazione a tali diritti o azioni, né esenta il Cliente dall’adempimento di tali obblighi.
Nessuna rinuncia da parte di TOUS all’esercizio di un particolare diritto o azione deve intendersi come una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto dai presenti Termini e Condizioni.
Nessuna rinuncia da parte di TOUS a qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni, dei diritti o delle azioni derivanti da un contratto deve intendersi come valida ed efficace, salvo venga espressamente stabilito che si tratti di rinuncia, formalizzata e comunicata al Cliente per iscritto in conformità alle disposizioni di cui sopra.
I presenti Termini e Condizioni, nonché ogni documento espressamente citato negli stessi, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e TOUS, in relazione all'oggetto dello stesso. Analogamente, sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa anteriormente in essere tra il Cliente e TOUS, sia oralmente che per iscritto.
Il Cliente e TOUS prendono atto di aver accettato la stipula di un contratto senza fare affidamento su alcuna dichiarazione o promessa resa dalla controparte o eventualmente deducibile da qualsiasi dichiarazione o atto scritto nei negoziati condotti tra le parti con anteriorità, ad eccezione di quelle espressamente indicate nei presenti Termini e Condizioni.
Né il Cliente né TOUS hanno il diritto di avanzare alcuna pretesa nei confronti della controparte per eventuali dichiarazioni non veritiere rese, oralmente o per iscritto, prima della data di un contratto (salvo tali dichiarazioni non veritiere siano state rese fraudolentemente), essendo l'unico rimedio esercitabile nei confronti della controparte l’azione di adempimento del contratto, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
Se una qualsiasi delle disposizioni nei presenti Termini e Condizioni o altra disposizione contrattuale venisse dichiarata nulla per sentenza passata in giudicato della competente autorità giudiziaria, tutte le altre disposizioni rimarrebbero comunque in vigore, senza essere inficiati da detta dichiarazione di nullità.
TOUS si riserva il diritto di rivedere e modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni
Il Cliente è soggetto alle politiche e alle Condizioni vigenti nel momento in cui utilizza il Sito Web o effettua ciascun ordine.
La lingua in cui viene formalizzato il contratto in essere tra TOUS e il Cliente è l’italiano.
L'utilizzo del Sito Web e i contratti di vendita dei prodotti sul Sito Web sono disciplinati dalle leggi spagnole.
Qualsiasi controversia che possa insorgere o riguardare l'utilizzo del Sito Web o i contratti in questione deve essere sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei giudici e dei tribunali del domicilio del Cliente.
La Commissione europea fornisce una piattaforma per i consumatori per la risoluzione di reclami online relativi ad acquisti disponibile accedendo al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
[1] Per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno lavorativo da lunedì a venerdì, ad eccezione dei giorni segnalati come festivi nel calendario ufficiale.
*Promozione valida nei negozi e online fino al 17/0/22. Non è cumulabile con altre promozioni.
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*Promozione valida dal 30 giugno 2022, su tous.com. Fino a esaurimento scorte.
LEGAL RULES FOR PARTICIPATION IN THE PRIMAVERA SOUND BARCELONA 2022 PRIZE DRAW
1.- PRIZE DRAW ORGANIZER
The JOYERIA TOUS, S.A. company (hereafter “TOUS”) with registered office at Carretera de Vic “El Guix” km. 3, 08243 Manresa, Barcelona (Spain) and identified by CIF (Spanish Taxpayer Identification Code) A-25.039.199 is the organizer of the international prize draw to win a one-day ticket for two persons to Primavera Sound Barcelona 2022 (hereafter, “the Prize Draw”) to be conducted online (Instagram @tousjewelry), exclusively for users of the platform, regardless of their nationality or country of residence, in accordance with the provisions noted in the entry requirements section. Users participating in this Prize Draw will hereafter be referred to as “Participants”.
The purpose of the Prize Draw is to increase the number of followers on Instagram and retain them, as well as to boost users of TOUS’ social media.
The Prize Draw will be conducted through Instagram. However, Instagram does not in any way sponsor, endorse or administer this Prize Draw.
2.-START DATE AND END DATE
Entries in the Prize Draw may be made from May 20, 2022 at 8:01 p.m. until May 30, 2022 at 12:00 midnight.
In any case, TOUS reserves the right to modify the Prize Draw entry date at its discretion, while providing such notice to the Participants.
3.- PRIZE DRAW ENTRY REQUIREMENTS AND METHOD
Entry requirements will be as follows:
4.- TERMS AND CONDUCT OF THE PRIZE DRAW
Four (4) winners and two (2) runners-up for each will be randomly chosen through the Easypromos platform. The winners will be notified on May 31, 2022 through an Instagram private message from the @tousjewelry account.
The prize is four (4) tickets for two persons (one double ticket for each winner) on June 11, 2022 to Primavera Sound, which will be held in Barcelona. Each individual per-person ticket is valued at ONE HUNDRED AND TEN EUROS (€110).
The prize does not include travel or accommodation expenses or any other related expenses.
TOUS reserves the right to modify the abovementioned prize for reasons of force majeure; it may be replaced with another prize of similar value and characteristics.
Winners will need to provide the data required by TOUS in order to deliver the prize within a period of five (5) calendar days, starting from the date TOUS contacts them through a private message from its Instagram account (@tousjewelry). In the event that such contact fails to occur within the stipulated period, the first runner-up on the chosen list will be named the winner and so on, consecutively. In the event that no contact is made with any of the winners or runners-up chosen, the Prize Draw will be declared null and void.
The holding of the Prize Draw, as well as the awarding of the prize, will be subject to current tax regulations applicable to both the organizer (TOUS) and the winner, as appropriate.
5.- POSTING OF COMMENTS OR OPINIONS
No comments or opinions whose contents are deemed inappropriate, offensive, insulting or discriminatory, or which may violate others’ rights, will be permitted nor will participate in the Prize Draw. Nor will comments against an individual that violate the principles of the right to honor, to personal and family privacy and to one’s own image be allowed. TOUS will not be liable for damages caused by the comments made by Participants in the Prize Draw, and which, at any time, could offend the sensibilities of other Participants. Participation in this Prize Draw and the posting of comments made by the Participants in posts may not in any way violate the Instagram Community Guidelines or the Instagram Terms of Use. If TOUS discovers that fraudulent means were employed to participate, such as the use of bots in comments, the prize will not be awarded and will remain the property of TOUS.
6.- USE OF WINNERS’ NAMES AND IMAGES
The Participants in the Prize Draw authorize TOUS, in order to promote and disseminate the Prize Draw and TOUS advertising media and platforms, to: (i) capture their image, voice and/or name; (ii) reproduce and/or affix all the above, in whole or in part, in audiovisual, videographic, photographic or paper form, among other forms; and (iii) use the Participants’ image (including image, voice and/or name) for promotional purposes, using any method and/or media that TOUS deems appropriate (including, by way of example but not limited to, brochures, press, magazines, books and Internet), all without geographical, temporal or any other limitation.
TOUS will not be responsible for the breach of any regulation or violation of others’ rights by a participant, and that participant will be required to hold TOUS harmless in such case. In the event that
TOUS discovers or suspects that others’ rights have been violated, it reserves the right to remove such participant.
The authorization granted here is made free of charge and will not generate any consideration from TOUS to the Participants.
7.- DISQUALIFICATION AND PENALTIES
If it is evident that any of the Participants does not meet the requirements stated in these rules, or the data provided to participate is false or invalid, their participation will be deemed null and void and they will be automatically excluded and forfeit all rights to their participation in the Prize Draw.
8.- DISCLAIMER
By way of example, but not limited to, TOUS is not liable for possible losses, thefts, delays or any other circumstances attributable to third parties that may affect the conduct of the Prize Draw.
If the Prize Draw has to be suspended or canceled for reasons of force majeure, TOUS is released from any obligation to compensate and/or indemnify the Participants, who, as applicable, will be duly informed.
9.- PROTECTION OF PERSONAL DATA
The Company responsible for processing your data is: JOYERÍA TOUS, S.A. with registered office at Carretera de Vic - El Guix Km 3, 08243 Manresa (Barcelona) and identification number A-25.039.199.
In accordance with the provisions of European General Data Protection Regulation (EU Regulation 2016/679, dated April 27, 2016, hereafter “GDPR”, each participant, by agreeing to these legal rules, consents to having their personal data incorporated into a file owned by the company mentioned above for the purpose of conducting the Prize Draw, contacting participants in the Prize Draw, and promoting the Prize Draw.
In this way, the personal data processed within the framework of this Prize Draw will be retained only as long as needed to fulfil the purpose indicated.
We inform you that you can exercise your rights to Access, Rectification, Erasure, Objection, Restriction of Processing, Portability, Forgetting and not being subjected to automated individual decision-making by sending an email to dataprotection@tous.com or by letter sent to the following address: Carretera de Vic - El Guix Km 3 · 08243 Manresa (Barcelona). In both cases, attach a copy of an identification document.
For any questions or queries regarding data protection, the user may also contact the TOUS Group’s Data Protection Officer (DPO) by writing to dpo@tous.com
Notwithstanding any other administrative resource or legal action, the participant will have the right to file a complaint with a Supervisory Authority, in particular in the Member State in which they have their usual place of residence, workplace or the place where the alleged offense occurred, if they deem that the processing of their personal data is not in accordance with the regulations, and in the event they are not satisfied with the exercise of their rights.
For more details on the data processing performed by TOUS, users may refer to the TOUS Group’s Privacy Policy on the corporate website. That is why the Participant states that they have been informed of the terms regarding the protection of personal data by accepting and consenting to processing.
10.- CHANGES AND ACCEPTANCE
TOUS reserves the right to amend or expand these legal rules to the extent that it does not harm or undermine the rights of Participants in the Prize Draw, while informing them as applicable.
Merely participating in the Prize Draw implies that the Participant fully accepts the terms of these legal rules.
11. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
These legal rules will govern in accordance with Spanish law. The Courts and Tribunals of the Participant’s city of residence will have jurisdiction to resolve any claim or dispute which may arise regarding the validity, interpretation or compliance with these rules.
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