Politiche del sito Web

Si informano gli Utenti che JOYEROS TOUS, S.A. è la società responsabile della centralizzazione della vendita dei prodotti del Gruppo TOUS. Pertanto, i presenti Termini d’uso e Condizioni di vendita sono applicabili al rapporto in essere tra JOYEROS TOUS, SA, (di seguito, “TOUS” o la “Società”) e l’Utente (di seguito, il “Cliente”), avente per oggetto tutte le transazioni effettuate sul sito web www.tous.com ( di seguito, il “Sito Web” o il “Negozio Online”). JOYERÍA TOUS, S.A. è una società costituita in Spagna, avente sede legale in Calle Carme 2 - 25007 Lérida (Spagna), titolare di partita IVA numero: A-25.039.199.

JOYEROS TOUS, S.A., is a commercial entity of Spanish nationality, with address at Calle Carme, 2, CP 25007 Lleida (Spain), and Company Tax Number (CIF): A-25.039.199.

Le informazioni o i dati personali forniti a TOUS dal Cliente sono oggetto di trattamento in conformità alle disposizioni stabilite nell'Informativa generale sulla privacy del Gruppo TOUS , nonché nelle informative sulla privacy specifiche applicabili a ciascun formulario web.

Facendo uso del Sito Web, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali che dichiara essere veritieri e corrispondenti alla realtà. Di conseguenza, il Cliente accetta di:

1. Fare uso del Sito Web solo per richieste o ordini leciti e validi;
2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In caso di falsità o frode, TOUS è autorizzata ad annullare l'ordine e informarne le autorità competenti. Contestualmente, TOUS non si assume alcun tipo di responsabilità per eventuali danni e/o spese che potrebbero derivare da tali atti;
3. Fornire a TOUS il proprio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altre informazioni di contatto in modo veritiero e accurato. Contestualmente, il Cliente accetta che TOUS possa utilizzare queste informazioni per contattarlo in caso di necessità;
4. non fare un uso illecito del Sito Web, introducendo intenzionalmente virus, troiani, vermi, bombe logiche o altri programmi o materiali tecnologicamente pericolosi o dannosi. Il Cliente non deve cercare di ottenere l’accesso non autorizzato a questo Sito Web, al server su cui è ospitato il Sito Web o a qualsiasi server, computer o database relativo al Sito Web. Il mancato rispetto della presente clausola può comportare la commissione di reati perseguibili a norma delle leggi vigenti.

Il Cliente dichiara di avere più di 18 (diciotto) anni e di essere in possesso della capacità legale di stipulare contratti. TOUS si riserva comunque il diritto di verificare il rispetto del suddetto requisito con qualsiasi mezzo che ritenga opportuno.

I prodotti offerti sul Sito Web sono disponibili solo nel territorio dell’Italia. Nel caso in cui il Cliente richieda la spedizione di prodotti al di fuori del suddetto territorio, TOUS si riserva il diritto di non accettare e/o annullare l'ordine.

Tutti gli ordini di prodotti TOUS sono soggetti a disponibilità. In caso di difficoltà di fornitura o di mancanza di scorte, TOUS è tenuta a informarne il Cliente via e-mail e a rimborsargli qualsiasi importo eventualmente corrisposto.

Come si effettuano gli ordini?
Per inoltrare un ordine, il Cliente deve seguire la procedura di acquisto online e fare clic sul pulsante “CONFERMA ORDINE”. Successivamente, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma del suo ordine (“Conferma dell’ordine”) entro ventiquattro (24) ore dall'inoltro dell’ordine. Il Cliente verrà altresì informato, sempre via e-mail, dell’avvenuto invio dell’ordine (“Conferma della spedizione”). Allo stesso modo, il Cliente può controllare lo stato dell'ordine accedendo a “Il mio account” o telefonando al Servizio Clienti.

Se il Cliente ha commesso un errore durante l'invio dei propri dati, può modificarli accedendo alla sezione “Il mio account”; questi dati saranno applicati ai futuri acquisti. Se l'errore si riferisce a un ordine in corso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti.

Come si realizzano le spedizioni e le consegne?
Al momento di effettuare il pagamento, TOUS chiede al Cliente di scegliere il metodo di spedizione per poter effettuare la consegna del suo ordine. I costi di spedizione variano in funzione del metodo di spedizione scelto e vengono elaborati automaticamente durante il processo di pagamento e prima della finalizzazione dell'ordine.

Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le h. 12:00 (ora locale) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo [1]

I tempi di consegna degli ordini variano da 3 a 10 giorni lavorativi completi, a partire dalla data di realizzazione dell'ordine e del pagamento del prezzo corrispondente. TOUS informa l'Utente che i tempi di consegna possono essere soggetti a variazioni per circostanze derivanti dalla personalizzazione dei prodotti o per circostanze impreviste o straordinarie.

* La summenzionata crisi sanitaria causata dal COVID-19 potrebbe incidere sui tempi di consegna.

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende che la “consegna” ha avuto luogo o che l'ordine è stato “consegnato” nel momento in cui il Cliente, o una terza persona indicata dal Cliente, entra materialmente in possesso dei prodotti, estremo da confermarsi mediante la firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

In caso di impossibilità di conferma della consegna dell'ordine imputabile al Cliente, quest’ultimo dovrà concordare una nuova data di consegna con il vettore.

È possibile controllare lo stato di un ordine e il registro cronologico degli ordini effettuati?
Se il Cliente ha registrato un account sul sito web www.tous.com può monitorare i propri ordini accedendo alla sezione “Il mio account” e facendo clic su “Vedi il mio ordine”. Di seguito, il Cliente può visualizzare la cronologia dei suoi ordini, così come il loro stato.

Qualora il Cliente non sia un Utente registrato e non possa accedere all’area riservata “Il mio account”, il Cliente può contattare direttamente il Servizio Clienti di TOUS per chiedere informazioni sullo stato di un ordine.

TOUS ha facoltà di annullare un ordine?
TOUS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se già accettato), esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni e/o spese, nei seguenti casi:

qualora si verifichi un errore involontario nel Negozio Online; ad esempio, un errore di pagamento o di magazzino;

qualora vi siano motivi per ritenere che il Cliente sia minorenne o che la carta di credito utilizzata non soddisfi i requisiti descritti nei presenti Termini e Condizioni;

qualora le informazioni di pagamento fornite dal Cliente non siano corrette o verificabili;

qualora l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente risulti al di fuori del territorio, oppure l'ordine non possa essere consegnato all'indirizzo fornito dal Cliente.

In ciascuno di questi casi, TOUS si impegna ad avvisare il Cliente via e-mail al fine di risolvere il problema prima di intraprendere qualsiasi azione.

Una volta ricevuto l'ordine, si raccomanda al Cliente di verificare lo stato dell'ordine e, qualora individui eventuali difetti o non conformità, il Cliente può optare per (i) effettuare il reso del prodotto, con la conseguente obbligazione di TOUS di rimborsare prezzo di acquisto corrisposto nonché tutte le spese di spedizione eventualmente incorse, o (ii) sostituire il prodotto con uno nuovo in buone condizioni e senza costi aggiuntivi.

IMPORTANTE:
I termini previsti per la restituzione dei prodotti sono sospesi per tutta la durata dello stato di emergenza conseguente alla crisi sanitaria causata dal COVID-19.

Di conseguenza, per tutta la durata dello stato di emergenza ed eventuali estensioni del medesimo, i termini previsti per la restituzione dei prodotti acquistati sono sospesi in qualsiasi modalità, sia di persona che online.

La decorrenza dei termini riprenderà dopo la fine dello stato di emergenza e delle eventuali estensioni del medesimo. Pertanto, al ripristino della situazione di normalità saranno nuovamente applicabili le condizioni seguenti:

i. Cambi e resi
A partire dal 1 marzo, hai a disposizione 90 giorni per restituire qualsiasi articolo acquistato su www.tous.com che, qualunque sia il motivo, non ti soddisfi.

TOUS si impegna a rimborsare l'intero importo del prezzo del prodotto con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Il rimborso viene effettuato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione dei resi presso i magazzini di TOUS. Le spese di spedizione per resi, se applicabili, non sono rimborsabili. Le spese di spedizione sono rimborsabili solo in caso di consegna di prodotti difettosi o di prodotti diversi per errore imputabile a TOUS.

I resi devono essere inviati al Centro Resi di TOUS al seguente indirizzo:

Ufficio Commercio Elettronico (Resi)
C/ Sallent, 93-103
P.I. Els Dolors
08243 Manresa (Barcelona)

Il rimborso viene effettuato sotto la responsabilità del Cliente, che è tenuto ad allegare la ricevuta d’acquisto e il relativo certificato di autenticità. Il prodotto deve essere consegnato in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Per prodotti di profumeria, la confezione deve essere intatta.

Il tempo necessario per poter visualizzare il rimborso accreditato sul conto corrente del Cliente dipende dall’istituto bancario.

ii. Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di quattordici (14) giorni di calendario senza bisogno di alcuna giustificazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a TOUS la propria intenzione di recedere dal contratto notificandola in modo inequivocabile e con i seguenti mezzi:

• Posta ordinaria
  Il Cliente può utilizzare il seguente formulario (non obbligatorio):
  Alla c.a. di:
  JOYERÍA TOUS, S.A.
  Ufficio Commercio Elettronico (Servizio Clienti)
  Ctra. de Vic, El Guix, Km 3
  08243 Manresa (Barcelona) Spagna
  Tel. + 34 900 777 900
  Indirizzo e-mail: desistimiento@tous.com
  Il sottoscritto/la sottoscritta, Sig./Sig.ra _________________________, con domicilio in _________________ notifica con la presente la propria intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti articoli (numero di riferimento corrispondente a ciascun articolo acquistato) ________________________ numero di ordine ____________________inoltrato in data _____________________e ricevuto in data ____________________.
  Data:
  Firma (solo se su supporto cartaceo):

• Indirizzo e-mail

Il Cliente può utilizzare il formulario di cui sopra e inviarlo al seguente indirizzo e-mail: desistimiento@tous.com.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, TOUS si impegna a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dopo l'acquisto, spese di spedizione incluse (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del Cliente di un metodo di consegna diverso da quello più economico disponibile), senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data della notifica della sua decisione di recedere dal presente contratto.

TOUS procederà a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.

TOUS può sospendere il rimborso fino a quando non siano stati ricevuti i prodotti, o fino a quando non sia stata presentata prova dell’avvenuta restituzione dei prodotti.

Il Cliente è tenuto restituire o a consegnare la direttamente i prodotti senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data della notifica della sua decisione di recedere dal presente contratto.

I resi devono essere inviati al Centro Resi di TOUS al seguente indirizzo:

Ufficio Commercio Elettronico (Resi)
C/ Sallent, 93-103
P.I. Els Dolors
08243 Manresa (Barcelona) Spagna

I resi vengono effettuati sotto la responsabilità e a spese del Cliente, che è tenuto ad allegare la ricevuta d’acquisto e il relativo certificato di autenticità. L’articolo deve essere consegnato in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Per prodotti di profumeria, la confezione deve essere intatta.

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, è responsabile solamente in caso di perdita di valore dei prodotti derivante dall’eventuale manipolazione indebita dei prodotti e differente da quella necessaria per verificarne la natura, caratteristiche o funzionamento.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni per i resi, è possibile consultare la sezione “Resi” del menu “Help”.

Il Sito Web consente anche di effettuare acquisti attraverso la funzionalità di acquisto in modalità invitato. In questa modalità di acquisto, al Cliente vengono chieste solo le informazioni essenziali per poter evadere il suo ordine.

Una volta completato il processo di acquisto, al Cliente viene offerta la possibilità di registrarsi come Utente o di continuare come Utente non registrato.

I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito Web sono quelli che si applicano al momento dell'acquisto. I prezzi sono suscettibili di modifiche senza preavviso, fatti salvi i prezzi degli ordini già accettati.

Tutti i prezzi dei prodotti, i costi di spedizione e gli altri servizi si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione vengono aggiunti per ciascun ordine. TOUS si impegna a comunicare sempre il prezzo totale, comprensivo di ogni genere di tasse ed altri oneri, come spese ed eventuali costi di consegna.

Il Cliente autorizza espressamente TOUS ad emettere la fattura in formato elettronico, anche se può richiedere in qualsiasi momento di ricevere una fattura cartacea, nel qual caso TOUS è tenuta ad emettere e inviare la fattura in questo formato.

TOUS accetta i seguenti metodi di pagamento:

• MasterCard
• VISA
• American Express
• PayPal

Qualora l’Utente cerchi di utilizzare un altro metodo di pagamento, TOUS si esime da ogni responsabilità per l’eventuale perdita dell’importo del pagamento o qualsiasi altro danno imputabile al Cliente.

TOUS accetta solo pagamenti in euro.

TOUS si impegna a proteggere le informazioni personali dei propri Clienti, procedendo a tale scopo a codificare i dati delle loro carte di credito. Durante il processo di acquisto viene richiesto inoltre il codice di verifica della carta (CVV) della carta di credito del Cliente. Il CVV è un codice numerico a 3 o 4 cifre che fornisce il controllo crittografico delle informazioni registrate sulla carta di credito. Questa funzionalità di sicurezza è concepita per proteggere il Cliente dalle frodi. I CVV non vengono memorizzati nei sistemi di TOUS e il Cliente è tenuto a fornire tale codice ogni volta che effettua un acquisto sul sito web www.tous.com

Il prezzo viene addebitato sul conto corrente del Cliente dopo che TOUS ha verificato l’ordine di acquisto e i dati del Cliente e i prodotti acquistati hanno lasciato il magazzino di TOUS per la spedizione.

Facendo clic su “AUTORIZZA PAGAMENTO”, il Cliente conferma di essere il proprietario o il legittimo titolare della carta di credito. Le carte di credito sono soggette a controlli ed autorizzazioni a cura dell’entità emittente, di conseguenza, qualora tale entità non autorizzi il pagamento, TOUS non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne e non può stipulare alcun contratto con il Cliente.

I prodotti TOUS sono disponibili esclusivamente sul Sito Web di TOUS (www.tous.com), presso i negozi TOUS e presso i punti vendita dei rivenditori autorizzati. Gli acquirenti devono adottare le debite precauzioni in caso di prodotti venduti attraverso canali non autorizzati. Per evitare confusioni, al momento dell'acquisto in qualsiasi stabilimento autorizzato viene rilasciato un certificato di autenticità, che certifica la legittimità del prodotto e la validità della sua garanzia per qualsiasi difetto di produzione.

Fin dalla sua fondazione nel 1920, TOUS si sforza di garantire elevati standard di qualità in tutti i suoi prodotti. Tutti i prodotti TOUS recano il sigillo di metalli preziosi: Oro 18 carati (750/000) e Argento sterling (925/000).

Per qualsiasi reclamo o domanda è possibile rivolgersi a TOUS utilizzando l’apposita sezione del Sito Web o i seguenti canali di comunicazione:

Telefono: + 34 900 777 900

Email: info.it@tous.com

TOUS garantisce la qualità del servizio convenuto attraverso il suo Negozio Online.

TOUS garantisce tutti i diritti conferiti dalle normative vigenti a consumatori e utenti.

Il mancato rispetto di uno dei presenti Termini e Condizioni può comportare la restituzione dei prodotti o la cancellazione dei servizi acquistati dal Cliente.

TOUS risponde nei confronti del Cliente per la non conformità dei prodotti consegnati per un periodo di due (2) anni, come stabilito dalle normative vigenti. È esclusa ogni garanzia per eventuali danni causati da usura o da uso improprio, nonché in generale qualsiasi garanzia esclusa dalle disposizioni normative vigenti.

Per Clienti aderenti al programma My Tous al momento dell'acquisto, il periodo della garanzia legale di due (2) anni si intende prorogato di un (1) anno a titolo di garanzia commerciale, per un totale di tre (3) anni decorrenti dalla data di acquisto.

Salvo altrimenti disposto nei presenti Termini e Condizioni, la responsabilità di TOUS nei confronti di qualsiasi prodotto acquistato sul Sito Web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.

Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali pubblicati sul Sito Web sono forniti “nello stato in cui si trovano” e senza garanzie esplicite o implicite su di essi, ad eccezione di quelle stabilite dalla legge. Alcuni prodotti potrebbero sembrare un più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali, a causa della configurazione dello schermo e della tecnica fotografica utilizzata. Altri elementi possono essere rappresentati con dimensioni maggiori delle dimensioni reali, al fine di mostrarne chiaramente i dettagli, oppure con dimensioni inferiori alle dimensioni reali, al fine di mostrare l'articolo intero. A questo proposito, se il Cliente realizza un acquisto in qualità di consumatore e utente, TOUS è tenuta a consegnare gli articoli in conformità al contratto di vendita, rispondendo nei confronti del Cliente per qualsiasi non conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Anche le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti pubblicate nel Negozio Online potrebbero essere alterate dalla risoluzione del monitor e differire quindi dalle tonalità di colore reali.

I prodotti venduti da TOUS potrebbero presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche dei materiali naturali impiegati per la loro fabbricazione. Queste caratteristiche, come variazione di colori, di dimensioni, di consistenza, eccetera, non possono considerarsi come difetti o guasti.

TOUS non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti da attacchi di tipo diniego di servizio, virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente pericoloso o dannoso che possa colpire il computer, le apparecchiature informatiche, i dati o i materiali del Cliente come risultato dell'uso del Sito Web o del download dei suoi contenuti o, se del caso, da indirizzi a cui sia stato reindirizzato.

TOUS non è responsabile per l’eventuale inadempimento totale o parziale di qualsiasi obbligo assunto qualora sia imputabile a eventi estranei al ragionevole controllo di TOUS (“cause di forza maggiore”).

Le cause di forza maggiore includono ogni genere di atti, mancanze, negligenze, omissioni o incidenti estranei al ragionevole controllo di TOUS nonché, tra gli altri, i seguenti eventi:

1. Scioperi, serrate o altri contrattempi produttivi.
2. Sommosse civili, rivolte, invasioni, minacce o attacchi terroristici, stato di guerra (dichiarato o meno) o minaccia di guerra o preparativi di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, alluvioni, terremoti, frane, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.
4. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti motorizzati o altri mezzi di trasporto, sia pubblici che privati.
5. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Resta inteso che le obbligazioni di TOUS si considerano sospese durante il perdurare della causa di forza maggiore, e che TOUS ha facoltà di ottenere una proroga dei termini per adempiere a tali obbligazioni per un ulteriore periodo pari al perdurare della causa di forza maggiore. TOUS si impegna a utilizzare ogni ragionevole mezzo per rimediare all’inadempimento per causa di forza maggiore, o per trovare una soluzione che le permetta di adempiere ai propri obblighi nonostante il perdurare della causa di forza maggiore.

Il Cliente prende atto e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi registrati e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale aventi per oggetto ogni genere di contenuti del Sito Web sono di titolarità di TOUS o di eventuali terzi che li hanno ceduti in licenza a TOUS per il loro utilizzo.

Le normative vigenti impongono che parte delle informazioni o delle comunicazioni inviate da TOUS al Cliente vengano effettuate per iscritto. Il Cliente, utilizzando il Sito Web, accetta che la maggior parte di queste comunicazioni con TOUS vengano effettuate in formato elettronico.

Pertanto, TOUS ha facoltà di contattare il Cliente via e-mail o mediante la pubblicazione di avvisi sul Sito Web. Ai fini contrattuali, il Cliente prende atto dell’utilizzo questi mezzi di comunicazione elettronici, ratificando in tal modo la conformità al requisito di legge della comunicazione scritta.

Il contratto è vincolante sia per il Cliente che per TOUS, nonché per i rispettivi successori, cessionari e aventi causa. Al Cliente è fatto divieto di trasferire, cedere, costituire gravami o altrimenti trasferire qualsiasi contratto o qualsiasi diritto od obbligazione derivante dallo stesso, senza la previa autorizzazione scritta di TOUS.

TOUS da parte sua ha facoltà di trasferire, cedere, costituire gravami, subappaltare o altrimenti trasferire qualsiasi contratto o qualsiasi diritto o obbligazione derivante dallo stesso, in qualsiasi momento durante la sua vigenza, fatti comunque salvi i diritti del Cliente.

La mancata pretesa da parte di TOUS di esigere il rigoroso adempimento di qualsiasi obbligo assunto dal Cliente, in virtù di un contratto o dei presenti Termini e Condizioni, o il mancato di esercizio da parte di TOUS dei diritti o delle azioni eventualmente spettantigli in virtù di un contratto o dei presenti Termini e Condizioni, non implica comunque alcuna rinuncia o deroga in relazione a tali diritti o azioni, né esenta il Cliente dall’adempimento di tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di TOUS all’esercizio di un particolare diritto o azione deve intendersi come una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto dai presenti Termini e Condizioni.

Nessuna rinuncia da parte di TOUS a qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni, dei diritti o delle azioni derivanti da un contratto deve intendersi come valida ed efficace, salvo venga espressamente stabilito che si tratti di rinuncia, formalizzata e comunicata al Cliente per iscritto in conformità alle disposizioni di cui sopra.

I presenti Termini e Condizioni, nonché ogni documento espressamente citato negli stessi, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e TOUS, in relazione all'oggetto dello stesso. Analogamente, sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa anteriormente in essere tra il Cliente e TOUS, sia oralmente che per iscritto.

Il Cliente e TOUS prendono atto di aver accettato la stipula di un contratto senza fare affidamento su alcuna dichiarazione o promessa resa dalla controparte o eventualmente deducibile da qualsiasi dichiarazione o atto scritto nei negoziati condotti tra le parti con anteriorità, ad eccezione di quelle espressamente indicate nei presenti Termini e Condizioni.

Né il Cliente né TOUS hanno il diritto di avanzare alcuna pretesa nei confronti della controparte per eventuali dichiarazioni non veritiere rese, oralmente o per iscritto, prima della data di un contratto (salvo tali dichiarazioni non veritiere siano state rese fraudolentemente), essendo l'unico rimedio esercitabile nei confronti della controparte l’azione di adempimento del contratto, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

Se una qualsiasi delle disposizioni nei presenti Termini e Condizioni o altra disposizione contrattuale venisse dichiarata nulla per sentenza passata in giudicato della competente autorità giudiziaria, tutte le altre disposizioni rimarrebbero comunque in vigore, senza essere inficiati da detta dichiarazione di nullità.

TOUS si riserva il diritto di rivedere e modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni

Il Cliente è soggetto alle politiche e alle Condizioni vigenti nel momento in cui utilizza il Sito Web o effettua ciascun ordine.

La lingua in cui viene formalizzato il contratto in essere tra TOUS e il Cliente è l’italiano.

L'utilizzo del Sito Web e i contratti di vendita dei prodotti sul Sito Web sono disciplinati dalle leggi spagnole.

Qualsiasi controversia che possa insorgere o riguardare l'utilizzo del Sito Web o i contratti in questione deve essere sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei giudici e dei tribunali del domicilio del Cliente.

La Commissione europea fornisce una piattaforma per i consumatori per la risoluzione di reclami online relativi ad acquisti disponibile accedendo al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

[1] Per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno lavorativo da lunedì a venerdì, ad eccezione dei giorni segnalati come festivi nel calendario ufficiale.

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