המדיניות באתר

הורד את מדיניות פרטיות כללית


  • הזכות לפרטיות, ובפרט הזכות להגנה על מידע אישי, היא אחד מעקרונות היסוד של Joyería TOUS, S.A.,, חברה מקבוצת TOUS להלן"TOUS") ) שמשרדה הרשום נמצא בכתובתCarretera de Vic - El Guix Km 3, 08243 Manresa, Barcelona . עיקרון זה מעוגן גם בקוד האתי של החברה, הזמין באתר האינטרנט התאגידי שלה. 

    מטרתה של מדיניות פרטיות כללית זו (להלן : "המדיניות")  היא להסביר כיצד TOUS אוספת, משתמשת, מעבדת, מעבירה ושומרת מידע אישי שעשוי להיאסף באמצעות הטפסים השונים באתרי האינטרנט של TOUS. 

    TOUS היא בעלת השליטה במידע האישי (Data Controller) ובעלת המידע האישי. המידע האישי שלך יעובד באופן חסוי בלבד, ורק למטרות שלשמן נתת את הסכמתך או כאשר קיימת ל- TOUS עילה חוקית אחרת לעיבוד המידע, כמפורט במדיניות זו ובמדיניות הפרטיות הספציפית החלה על כל טופס. 

    הנך מצהיר/ה כי גילך הוא לפחות 16 שנים, או כי השימוש באתר נעשה באישור הורה או אפוטרופוס אשר נתן את הסכמתו לכל תנאי מדיניות זו. 

    אינך מחויב על פי דין למסור ל- TOUS מידע אישי כלשהו או להסכים למדיניות פרטיות זו, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי בלבד. 

    כל גלישה באתר או שימוש אחר בו מהווים הסכמה מרצון למדיניות פרטיות זו במלואה, לרבות לשמירת המידע האישי, עיבודו, העברתו וכל שימוש אחר בו כמפורט במדיניות זו. 

    חלק מהטפסים, השירותים והפונקציות באתר זמינים רק למשתמשים הבוחרים למסור את המידע האישי המתבקש במהלך השימוש באתר. 

    TOUS רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת בכל עת היא הגרסה העדכנית המפורסמת באתר. בעצם המשך השימוש באתר הנך מסכים לכל הוראות המדיניות כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות, עליך להפסיק את השימוש באתר. 

    במקרה של שינוי מהותי במדיניות, TOUS תודיע עליו באמצעות הודעה בולטת באתר או באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שמסרת בעת ביצוע הזמנה או פתיחת חשבון. 

  • מדיניות זו חלה אך ורק על אתר אינטרנט זה ואינה חלה על אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. 

     TOUSעשויה לכלול באתר קישורים לאתרים או למשאבים דיגיטליים חיצוניים שעשויים לעניין את המשתמשים, אולם הכניסה לאותם אתרים באמצעות הקישורים נעשית באחריותו הבלעדית של המשתמש. 

    כל עיבוד של מידע אישי המתבצע באתרי צד שלישי כפוף באופן בלעדי למדיניות הפרטיות של אותם אתרים. ל- TOUS אין שליטה על עיבוד כאמור והיא אינה נושאת באחריות כלשהי לעיבוד המידע או לתוכן האתרים החיצוניים. 

    מדיניות זו אינה חלה על כל אתר שאליו מקשרת TOUS ואשר אינו שייך לקבוצת TOUS. 

  • TOUS מחויבת באופן מלא לעמידה בדרישות הדין, ובפרט להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכן להוראות תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) (להלן: "דיני הגנת המידע החלים"). עמידה בדרישות אלה מהוה יעד מרכזי של קבוצת TOUS. 

    בהתאם לכך, ומתוך תפיסה שלפיה הפרטיות מהווה עקרון יסוד בכל פעילות עיבוד מידע, אימצה TOUS את העקרונות הבאים: 

    • שקיפות  – TOUS תספק מידע ברור במסגרת מדיניות הפרטיות הרלוונטית לגבי איסוף המידע האישי, מטרות העיבוד ונושאים נוספים.  

    • צמצום מידע –  עיבוד מידע אישי ייעשה רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים שהתבקשו.  

    • נגישות ופרואקטיביות –  ככל האפשר, TOUS תעמיד לרשותך אמצעים פשוטים שיאפשרו לך לשלוט במידע האישי שלך.  

    • אי-העברה לצדדים שלישיים –  המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לספקי שירות הפועלים עבור TOUS או לגורמים שעליהם נמסרה לך הודעה מראש והתקבלה הסכמתך לכך.  

    • סודיות ואבטחה  – TOUS תשמור על סודיות המידע האישי ותנקוט באמצעי אבטחה מתאימים להגנתו.  

  •  TOUSאוספת מידע אישי, בין היתר, לצורך ניהול הקשר המסחרי עמך, טיפול בפניותיך והצעת מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך. 

    בפרט TOUS מעבדת את המידע האישי למטרות הבאות: 

    א. טיפול בפניות, שאלות ובקשות המוגשות באמצעות שירות הלקוחות או ערוצי התקשורת השונים ומתן מענה לפניות אלה. 

    ב. ניהול רישומך במאגרי המידע של TOUS לרבות באמצעות שירותי הזדהות של צדדים שלישיים .(Social Login)   

    ג. מתן אפשרות לבצע רכישות באמצעות אתר האינטרנט של TOUS או בחנויות הפיזיות. 

    ד. משלוח הודעות תפעוליות (Transactional Notifications) הקשורות לרכישות שביצעת. 

    ה. ניהול השתתפותך בתוכניות המועדון והנאמנות (Loyalty Programmes) של .TOUS

  • TOUS מעבדת את המידע האישי שלך גם למטרות הבאות: 

    ו. טיפול בבקשות להזמנת מוצרים מראש (Product Reservations), ככל שקיימות. 

    ז. ניהול חיובים, חשבונאות ותיעוד פיננסי. 

    ח. עמידה בדרישות הדין החלות, לרבות דיני המס, וכן הוראות הנוגעות למניעת הלבנת הון ומימון טרור. 

    ט. טיפול במימוש אחריות (Warranty) ביחס למוצרים שנרכשו מ-TOUS. 

    י. ניהול המידע לצורך משלוח מידע שיווקי ומסחרי. 

    יא. הפקת מידע בדבר העדפותיך וטעמיך בהתבסס על היסטוריית הרכישות שלך ועל רשימת המשאלות (Wishlist). 

    יב. משלוח מידע מטעם קבוצת TOUS אשר עשוי להיות בעל עניין מיוחד לבעלי העניין (Stakeholders)  של הקבוצה. 

  • TOUS תעבד אך ורק מידע אישי אשר נמסר לה על ידך מרצונך, או מידע שהועבר אליה באמצעות צדדים שלישיים המפעילים שירותי סליקה, שערי תשלום או משתתפים בתהליך הרכישה (לדוגמה: פלטפורמותMarketplace ). 

    בנוסף, באפשרותך להירשם או להתחבר לחשבון TOUS שלך באמצעות שירותי הזדהות של צדדים שלישיים, כגון Google  או Apple. 

    במקרים אלה תקבל TOUS מאותם ספקי הזדהות אך ורק את המידע אשר הרשית להם להעביר במסגרת תהליך ההזדהות ובהתאם להגדרות הפרטיות של חשבונך אצלם. 

    אם כבר קיים ברשותך חשבון TOUS ולאחר מכן תבחר להתחבר באמצעות שירות הזדהות של Google או Apple, TOUS תהיה רשאית לקשר בין המידע המתקבל מספק ההזדהות לבין החשבון הקיים שלך, מקום שבו קיימת התאמה סבירה בין החשבונות (לדוגמה, באמצעות אותה כתובת דואר אלקטרוני). 

    מטרת קישור זה היא למנוע יצירת חשבונות כפולים ולאפשר חוויית משתמש אחידה ורציפה. 

  • בהתאם לדיני הגנת המידע החלים וכן להוראות הדין בנושא שירותי מידע ומסחר אלקטרוני, TOUS  מודיעה כי כל מידע אישי שנמסר בעת ההרשמה, או מידע אחר שיימסר לצורך שימוש בשירותי האתר, יעובד על ידה. 

    המידע האישי ש- TOUS עשויה לבקש כולל, בין היתר: 

    נתוני זיהוי 

    מידע המאפשר לזהות אדם ולהבדילו מאחרים, כגון: 

    • שם מלא;  

    • חתימה ידנית או אלקטרונית;  

    • מספר זיהוי לצורכי מס;  

    • מקום ותאריך לידה;  

    • אזרחות;  

    • תמונה;  

    • גיל.  

    נתוני קשר 

    מידע המאפשר ליצור קשר עם האדם, כגון: 

    • כתובת;  

    • כתובת דואר אלקטרוני;  

    • מספר טלפון קווי;  

    • מספר טלפון נייד.  

    נתונים פיזיים 

    מידע המתייחס למאפיינים פיזיים של אדם, כגון מידות הדרושות לצורך ייצור מוצרים בהתאמה אישית. 

    נתונים פיננסיים 

    ככל שנדרש, מידע הנוגע לנכסים, זכויות, התחייבויות או מידע כספי אחר של אדם. 

    כאשר נעשה שימוש בהתחברות באמצעות Google או Apple, TOUS עשויה לקבל ולעבד את הנתונים הבאים: 

    • כתובת דואר אלקטרוני;  

    • שם פרטי ושם משפחה;  

    • מזהה ייחודי של החשבון;  

    • תמונת הפרופיל,  

    והכול רק ככל שהמשתמש בחר לשתף מידע זה. 

    TOUS לא תיגש לכל מידע נוסף מחשבונות Google או Apple מעבר למה שאושר על ידך במפורש. 

    לעיתים עיבוד המידע האישי נחוץ לשם קיום חובה חוקית או לצורך ביצוע חוזה בינך לבין TOUS.  

    בכל יתר המקרים, וככל שנדרש, TOUS תבקש את הסכמתך לעיבוד המידע האישי או תבסס את העיבוד על אינטרס לגיטימי של החברה. 

    הבסיס המשפטי החל על כל אחת ממטרות העיבוד המפורטות בסעיף 4 הוא כדלקמן: 

    מטרה 

    הבסיס המשפטי 

    טיפול בפניות ובבקשות 

    הסכמת המשתמש באמצעות הטופס או סימון תיבת ההסכמה 

    רישום למאגרי TOUS והתחברות באמצעות Social Login 

    הסכמת המשתמש 

    ביצוע רכישות 

    ביצוע ההתקשרות החוזית 

    משלוח הודעות בקשר להזמנה 

    ביצוע ההתקשרות החוזית 

    ניהול מועדון הלקוחות 

    ביצוע ההתקשרות החוזית 

    טיפול בהזמנות מראש 

    ביצוע ההתקשרות החוזית 

    חיובים וחשבונאות 

    קיום חובה חוקית 

    עמידה בדרישות הדין 

    קיום חובה חוקית 

    טיפול באחריות למוצרים 

    קיום חובה חוקית 

    משלוח מידע שיווקי 

    הסכמת המשתמש 

    ניתוח העדפות והרגלי רכישה 

    אינטרס לגיטימי של קבוצת TOUS – התאמת הצעות שיווקיות ותוכן אישי 

    משלוח מידע לבעלי עניין 

    אינטרס לגיטימי של קבוצת TOUS – שיפור השירות והתוכן למשתמשים 

     TOUSמבצעת בחינה פרטנית של האינטרס הלגיטימי שעליו היא מסתמכת בכל מקרה של עיבוד מידע אישי, ובוחנת גם האם עלולה להיגרם פגיעה בזכויותיו או באינטרסים של נושא המידע. מידע נוסף בנושא ניתן לקבל באמצעות פנייה לממונה על הגנת הפרטיות (DPO) בכתובת המפורטת בהמשך המדיניות. 

  • TOUS תשתף ותעביר את המידע האישי שלך עם הגורמים הבאים: 

    (i)  חברות אחרות וחברות קשורות בקבוצת TOUS. 

    (ii)  שותפים עסקיים ותוכן של TOUS ספקים, נותני שירותים, מפיצים, חברות הובלה, שליחויות, חברות סליקה ויועצים, לרבות  ALPA ACCESSORIES LTD. (להלן: "אלפא"), בתפקידה כחברה המבצעת את מכירת מוצרי TOUS בישראל מטעם TOUS ;  

    (iii)  גורמים אשר עשויים לקבל גישה למידע האישי שלך בהתאם להוראות הדין החל, הליכים משפטיים, דרישות רשויות ממשלתיות, או בהתאם לצו של גוף שיפוטי או רגולטורי; 

    (iv)  בקשר עם מיזוג, איחוד, ארגון מחדש, או מכירה של כלל או חלק מהותי מנכסי TOUS או אלפא, או של זכויות ההון שלהן. 

  • במסגרת פעילותה השיווקית,  TOUSעשויה להציע לך אפשרויות להירשם לקבלת עדכונים או מידע מסחרי הנוגע לקבוצת TOUS. 

    אפשרויות אלה יהיו תמיד כפופות להסכמתך החופשית, המודעת, המוקדמת והמפורשת. 

    ערוצי התקשורת האפשריים למשלוח הודעות מסחריות כוללים: 

    • דואר אלקטרוני;  

    • טלפון;  

    • הודעות SMS;  

    • הודעות Push באמצעות אפליקציה;  

    • WhatsApp ; 

    • אמצעי תקשורת דומים אחרים.  

    ככל שאישרת זאת,  TOUSתשלח לך מידע בנוגע למוצרים, פעילויות ושירותים מותאמים אישית בהתאם לטעמיך ולהעדפותיך. 

    בנוסף, וככל שנתת לכך הסכמה מפורשת נוספת, ייתכן שתקבל מידע בנוגע ל: 

    • תחרויות;  

    • הגרלות;  

    • אירועים;  

    • פעילויות תאגידיות של TOUS המתקיימות בקרבת מקום מגוריך.  

    באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות מסחריות בכל עת, באמצעות הקישור או הכפתור המיועד לכך בכל הודעה, או באמצעות פנייה ישירה ל- TOUS באחת מהדרכים הבאות: 

    (i)  באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: 
    dataprotection@tous.com 

    (ii)  באמצעות דואר לכתובת: 

    Joyería Tous, S.A. 
    Carretera de Vic, El Guix 3 
    08243 Manresa 
    Spain 

     (iii) באמצעות מענה ישיר להודעת דואר אלקטרוני או הודעה מסחרית אחרת שנשלחה אליך, תוך בקשה להסיר את הסכמתך. 

    בנוסף, ניתן לפנות באמצעות: https://www.tous.com/il-iw/help/contact-us 

    TOUS תסיר את פרטיך מרשימת התפוצה בהתאם לבקשתך ובהתאם לדיני הגנת המידע החלים. 

    למען הסר ספק, אם תסיר את עצמך מרשימת תפוצה מסוימת של TOUS תוסר רק מרשימת תפוצה זו, ולא מרשימות תפוצה אחרות המוחזקות, מופעלות או מנוהלות על ידי אלפא, שאליהן הצטרפת באופן נפרד. 

  • TOUSתקבל את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע האישי שלך לצורך קבלת החלטות אוטומטיות ו/או יצירת פרופילים. 

    לצורך אספקת שירותים מסוימים,  TOUSעשויה לעבד את המידע האישי שלך באמצעים אוטומטיים. 

    משמעות הדבר היא כי החלטות מסוימות עשויות להתקבל באופן אוטומטי, ללא התערבות אנושית. 

    לדוגמה, ייתכן שתקבל הודעות ייעודיות במקרה שבו: 

    • בחרת מוצרים אשר נשמרו ב"סל הקניות" שלך;  

    • שמרת מוצרים ברשימת המשאלות שלך;  

    • ההזמנה שלך יצאה ממתקני TOUS.  

    בנוסף TOUS עשויה לעבד את המידע שלך לצורך יצירת פרופילים, במטרה לחזות את אופן ההתנהגות שלך באתר. 

    בהתבסס על העדפות שהצגת באמצעות: 

    • רכישות קודמות;  

    • פעילות גלישה באתר;  

    • מידע שהתקבל באמצעות קובצי Cookies ; 

    • השתתפות בתוכנית הנאמנות MY TOUS ; 

    ייתכן שתקבל: 

    • הודעות מסחריות מותאמות אישית;  

    • הצגת מוצרים שעשויים לעניין אותך בדף הבית של האתר.  

    ניתן לעיין במדיניות ה- Cookies הרלוונטית בקישור: https://www.tous.com/il-iw/policies/cookies-policy 

    כמו כן, ניתן ליצור קשר עם TOUS בכל שאלה הנוגעת לעיבוד המידע האישי באמצעות: 
    dataprotection@tous.com 

  • TOUS מחויבת לעבד את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא שימושי ונדרש לצורך מתן שירות איכותי באמצעות עיבודו. 

    לפיכך, TOUS תפעל באופן סביר ובמועד המתאים כדי לצמצם את תקופת עיבוד ושמירת המידע האישי שלך. 

    בכל מקרה, ואף אם תבקש למחוק את המידע האישי שלך, TOUS תהיה רשאית לשמור את המידע תחת מנגנוני חסימה מתאימים למשך התקופה הנדרשת לצורך: 

    • עמידה בחובות חוקיות החלות עליה;  

    • העמדת המידע לרשות רשויות מוסמכות בהתאם לעניין;  

    • עמידה בדרישות חשבונאיות;  

    • הוכחת ביצוע מכירות ואספקות;  

    • הגנה מפני הליכים משפטיים או דרישות ביטול חיוב (Chargebacks) . 

  • כתוצאה מעיבוד המידע האישי שלך על ידיTOUS , הדין החל מעניק לך שורה של זכויות. TOUS מציגה הסבר קצר לכל אחת מהזכויות, במטרה להקל על מימושן: 

     .1 הזכות לעיון  (Right of Access) 

    תהיה לך הזכות לדעת איזה מידע אישי מעובד על ידי TOUS ומהן מטרות העיבוד. 

    כמו כן, באפשרותך לבקש עותק של המידע האישי שלך המצוי בעיבוד TOUS. 

    2. הזכות לתיקון או מחיקה  (Right to Rectification or Deletion) 

    באפשרותך לבקש תיקון של המידע האישי שלך בכל עת, אם המידע המופיע ברישומי  TOUS  אינו נכון או אינו מדויק. 

    3. הזכות להישכח (Right to be Forgotten)  

    באפשרותך לבקש בכל עת את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרי המידע של TOUS. 

    עם זאת, כפי שצוין לעיל, יש להביא בחשבון כי בנסיבות מסוימות הוראות הדין עשויות למנוע מימוש מלא של זכות זו. 

    4. הזכות להתנגד (Right to Object)  

    באפשרותך להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך ביחס לכל אחת מהמטרות שלשמן TOUS מעבדת את המידע, בהתאם למדיניות הפרטיות הרלוונטית בכל מקרה. 

    5. הזכות להגבלת עיבוד המידע (Right of Restriction of Processing)  

    באפשרותך לבקש הגבלת עיבוד המידע במקרים הבאים: 

    א. כאשר לדעתך המידע ש- TOUS מחזיקה לגביך אינו נכון או מדויק; 

    ב. כאשר לדעתך TOUS אינה מעבדת את המידע שלך באופן חוקי, אך אתה מעדיף להגביל את השימוש במידע במקום למחוק אותו; 

    ג. כאשר המידע שבידי TOUS אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף, אך אתה זקוק לכך שיישמר לצורך הגשת או ניהול הליכים משפטיים; 

    ד. כאשר לאחר שהגשת התנגדות לעיבוד מסוים, טרם התקבלה החלטה מצד TOUS ביחס לבקשתך. 

    6. הזכות לניידות מידע  (Right to Data Portability) 

    ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית וסביר, תהיה זכאי לבקש כי מידע אישי שמסרת ישירות ל- TOUS יועבר לבעל שליטה אחר במידע. 

    אם הדבר אינו אפשרי, TOUS תמסור לך את המידע בפורמט מקובל וסטנדרטי. 

    זכות זו מוגבלת למידע אישי שמסרת ישירות ל- TOUS: 

    • מכוח הסכמתך;  

    • או משום שהדבר נדרש לצורך ביצוע חוזה.  

    זכות זו אינה חלה על מידע שהופק, הוסק או נוצר על ידי TOUS כגון: 

    • פרופילים פנימיים;  

    • ניתוחים מסחריים.  

    כאשר TOUS מעבדת את המידע האישי שלך על בסיס הסכמה מפורשת שנתת, באפשרותך לחזור בך מהסכמה זו בכל עת. 

    חזרה מהסכמה לא תשפיע על עיבודים שבוצעו לפני ביטולה, והבסיס המשפטי לעיבוד עשוי להיבחן מחדש בהתאם לנסיבות. 

     

     

     

     

    מימוש הזכויות יתבצע באמצעות פנייה ל- TOUS תוך זיהוי מתאים באחת מהדרכים הבאות: (i)  בדואר אלקטרוני: dataprotection@tous.com 

    (ii)  בדואר לכתובת: 

    Carretera de Vic, El Guix 3 
    08243 Manresa 
    Spain 

    בקשה להעתק מסמך מזהה תידרש רק כאשר TOUS אינה יכולה לאמת את זהות המבקש באמצעים סבירים אחרים (לדוגמה, באמצעות מידע קיים אצל המשתמש), או כאשר דרישה כאמור מוצדקת מבחינה משפטית. 

    בנוסף, ניתן ליצור קשר עם ממונה הגנת הפרטיות של TOUS (DPO) באמצעות: 

    dpo@tous.com 

    אם אינך מעוניין לממש זכות מסוימת אלא רק לקבל מידע או להעלות שאלה או הצעה בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך, ניתן להשתמש גם בכתובות אלה. 

    אם תבחר לממש את זכויותיך, צוות TOUS עשוי למסור לך, לפי בקשתך: 

    • מידע הנדרש לצורך אימות זהותך או סמכותו של נציג מטעמך;  

    • מידע או מסמכים שעליך לצרף לבקשה;  

    • לוחות הזמנים למענה;  

    • האופן שבו יש להגיש את הבקשה, לרבות פורמט נדרש;  

    • הדרך שבה TOUS תמסור את המידע המבוקש (בדרך כלל באמצעות עותקים פשוטים או מסמכים אלקטרוניים).  

    בכל מקרה, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת מידע מוסמכת אם לדעתך TOUS לא עיבדה את המידע שלך בהתאם לדין או לא השיבה כראוי לבקשותיך או לזכויותיך. 

    בספרד, הרשות המוסמכת היא: Agencia Española de Protección de Datos 

    בישראל, הרשות המוסמכת היא: 
    הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. דוא"ל: ל ppa@justice.gov.il 

  • המידע האישי שלך חשוב מאוד ל- TOUS ולכן החברה מחויבת לעבד אותו ברמת הסודיות והדיסקרטיות הגבוהה ביותר וליישם את אמצעי האבטחה המתאימים והסבירים. 

     TOUSמצהירה ומתחייבת כי יישמה אמצעים טכנולוגיים ואחרים שביכולתם למנוע: 

    • אובדן מידע;  

    • שימוש בלתי ראוי;  

    • שינוי בלתי מורשה;  

    • גישה בלתי מורשית;  

    • גניבה של מידע שנמסר על ידי המשתמשים.  

    בנוסף, TOUS בוחנת באופן שוטף את אמצעי האבטחה שלה כדי לוודא שהם מעודכנים ומתאימים. 

  • רשתות חברתיות הן חלק מחיי היומיום של משתמשי אינטרנט רבים, ולצורך כך TOUS הקימה פרופילים שונים ברשתות חברתיות אלה. 

    כל המשתמשים רשאים להצטרף לעמודים או לקבוצות ש- TOUS מפעילה ברשתות החברתיות השונות. 

    עם זאת, יש להביא בחשבון כי, אלא אם TOUS מבקשת ממך את המידע שלך באופן ישיר (לדוגמה במסגרת פעולות שיווק, תחרויות, מבצעים או כל אמצעי תקף אחר), המידע שלך יהיה בשליטת הרשת החברתית הרלוונטית. 

    השימוש במידע יבוצע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותה רשת חברתית. 

    לפיכך, מומלץ לקרוא בקפידה את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות ולוודא שהגדרות הפרטיות שלך מותאמות להעדפותיך. 

  • ככלל TOUS משתדלת לשמור את המידע האישי שלך בתוך האיחוד האירופי (EU) או האזור הכלכלי האירופי (EEA), ולכן מידע אישי עשוי להיות מועבר מחוץ לגבולות ישראל. 

    עם זאת, לעיתים TOUS עשויה להידרש להעביר מידע לחברות אחרות בקבוצה או לספקי שירות הנמצאים במדינות אחרות, וזאת: 

    • לצורך אספקת השירות המבוקש;  

    • או כדי להעניק לך שירות ברמת איכות גבוהה.  

    העברות בינלאומיות של מידע אישי יתבצעו רק כאשר הן נדרשות למטרות כגון: 

    • אירוח ותחזוקת מערכות;  

    • תמיכה טכנית מיוחדת;  

    • שירותי תקשורת והודעות;  

    • פלטפורמות מסחר אלקטרוני;  

    • כלים תאגידיים;  

    • שירות לקוחות;  

    • ניתוחים תפעוליים.  

    העברות כאמור עשויות להתבצע גם במסגרת קשרים עסקיים, לרבות: 

    • מיזוגים ורכישות;  

    • עסקאות עסקיות אחרות שבהן יש צורך לחשוף מידע לצד שלישי.  

    במצבים אלה, מקבלי המידע עשויים לכלול: 

    • ספקי טכנולוגיה;  

    • נותני שירות;  

    • חברות בקבוצה הפועלות כמעבדות מידע או כבעלות שליטה משותפת;  

    • חברות בנות;  

    • זכיינים;  

    • רוכשים פוטנציאליים;  

    • יועצים משפטיים, חשבונאיים או פיננסיים.  

    TOUS תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים או לצורך בחינה או השלמה של מערכת היחסים או העסקה. 

    TOUS מבטיחה נקיטת אמצעים ובקרות מתאימים להגנה על המידע, כגון: 

    א. העברה למדינות בעלות רמת הגנה נאותה 

    מדינות אשר אינן חלק מה- EU או ה- EEA אך הוכרו על ידי הנציבות האירופית כבעלות רמת הגנה דומה לזו הקיימת באירופה. 

    ישראל היא מדינה כזו. 

    ב. שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית 

    שמטרתם להבטיח כי חברות במדינות שאינן חלק מה- EU או ה- EEA יעמדו ברמת הגנה דומה. 

    TOUS  תחתום על הסכמים אלה כאשר אין חלופה מקבילה המבטיחה את ההגנה הנדרשת. 

    ג. כללים תאגידיים מחייבים  (Binding Corporate Rules – BCRs) 

    כללים המאושרים על ידי הרשויות המוסמכות ומטרתם להבטיח כי חברות בקבוצה במדינות שונות ישמרו על רמת הגנה הולמת. 

  • בכל שאלה או חשש בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך, ניתן ליצור קשר עם TOUS באמצעות: 

     (i) דואר אלקטרוני:  
    dataprotection@tous.com 

    (ii)  טפסי יצירת קשר באתר. 

    (iii)  דואר לכתובת: 

    Carretera de Vic, El Guix 3 
    08243 Manresa 
    Spain 

    (iv)  פרטי קשר של ממונה הגנת הפרטיות (DPO) : 

    dpo@tous.com