לקנות

אנחנו מספקים שירות ניקוי בחנויות הרשת עבור פריטים מקוריים של Tous ללא תשלום. ניקוי מורחב/צחצוח/ציפוי מחדש במעבדה בישראל או במפעל המותג בספרד כרוכים בתשלום בהתאם למחירון הזמין בחנויות.
כמו כן, אנחנו מספקים שירות תיקונים בתשלום עבור פריטים מקוריים של Tous השייכים ללקוחותינו ללא הגבלה ובהתאם למחירון שבחנויות. ייתכן שלפריטים מקולקציות ישנות לא יהיו חלקי חילוף במפעל שבספרד ולא ניתן יהיה לתקנם.
לא יתוקנו פגמים/ליקויים הנובעים משימוש לקוי ואשר אינם ברי תיקון (לא ניתן לספק להם שירות או לתקנם).
תיקון שעונים יעשה במעבדה בספרד בלבד. החברה אינה אחראית על הסוללה של השעון.
משך הטיפול בשליחת פריט לתיקון במעבדה מקומית בישראל – כחודש.
משך הטיפול בשליחת פריט לתיקון במעבדה במפעל בספרד- כשלושה חודשים.
החברה אינה אחראית על פגמים שנגרמו עקב שימוש שגוי בתכשיטים דהיינו שימוש שלא בהתאם להוראות שבתקנון זה והיא לא תתקן פגמים כאלה. החברה אינה אחראית על פגמים במוצר שנגרמו עקב בלאי טבעי של התכשיטים עם הזמן.
החברה אינה אחראית על תגובה אלרגית הנגרמת לעור עקב מגע עם חומרים או מתכות שונות וזוהי האחריות של הלקוח לבצע בדיקה אלרגיה בעזרת תכשיט אחר העשוי מאותו החומר לפני השימוש בתכשיטים שנרכשו מהחברה.
עגילים של Tous אינם משמשים בשום אופן כתחליף לעגילים רפואיים.