Jak mohu bezplatně vrátit zboží?
Pokud chcete podat reklamaci zdarma, klikněte na odkaz níže a postupujte podle instrukce.
UPS REKLAMACE
Klikněte na “Continue As Guest” „Pokračovat jako host“.
Vyplňte Ship from (Nákladní list)
• Company name (Název společnosti/jméno a příjmení)
• Attention (Poznámky)
• Address Line 1 (Adresa – 1. řádek)
• Address Line 2 (Adresa – 2. řádek)
• City (Město)
• Postal Code (PSČ)
• Country or Territory (Země nebo území)
• Phone Number (Telefonní číslo)
• E-mail Address (E-mailová adresa)
• Order number or receipt number (Číslo objednávky)
Klikněte na odkaz a PROCESS SHIPMENT (ZPRACOVAT ZÁSILKU):
Timto jste si objednali kurýra (obdržíte sledovací číslo, uschovejte si ho).
Kurýr UPS provede 3 pokusy o vyzvednutí zásilky v následujících pracovních dnech a bude mít štítek u sebe (zkontrolujte prosím, zda je na štítku uvedena správná doručovací adresa).
Nezapomeňte prosím zboží řádně zabezpečit, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Nezapomeňte přiložit vyplněné dokumenty:
Certifikát pravosti nebo doklad o koupi a reklamační formulář, který najdete na níže uvedeném odkazu:
Reklamační formulář
Zásilku můžete také zaslat na vlastní náklady se všemy doklady na uvedenou adresu:
TOUS Reklamace
Porcelanowa 23 Biuro Co. Factory 1P
40-246 Katowice
Pokud nemáte nákupní doklad, kontaktujte prosím zákaznický servis TOUS.