Od kupní smlouvy můžete bezplatně odstoupit do 30 dnů ode dne doručení. Stačí nám zaslat zboží zakoupené na stránce www.tous.com/cz-cs. K nákupnímu dokladu nezapomeňte přiložit certifikát pravosti.
Jak mohu bezplatně vrátit zboží?
Pro vrácení zboží zdarma klikněte na odkaz níže a postupujte podle instrukce:
UPS Vrácení zboží
Klikněte na modré tlačítko “Continue As Guest” (pokračovat jako host).
Vyplňte Ship from (Nákladní list)
• Company name (Název společnosti/jméno a příjmení)
• Attention (Poznámky)
• Address Line 1 (Adresa – 1. řádek)
• Address Line 2 (Adresa – 2. řádek)
• City (Město)
• Postal Code (PSČ)
• Country or Territory (Země nebo území)
• Phone Number (Telefonní číslo)
• E-mail Address (E-mailová adresa)
• Purchase order number (Číslo objednávky)
• Reason for return (Důvod vrácení)
Klikněte na odkaz a PROCESS SHIPMENT (ZPRACOVAT ZÁSILKU):
Timto jste si objednali kurýra (obdržíte sledovací číslo, uschovejte si ho).
Kurýr UPS provede 3 pokusy o vyzvednutí zásilky v následujících pracovních dnech a bude mít štítek u sebe (zkontrolujte prosím, zda je na štítku uvedena správná doručovací adresa).
Nezapomeňte prosím zboží řádně zabezpečit, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Nezapomeňte přiložit vyplněné a podepsané dokumenty:
Vrácení: nákupní doklad nebo certifikát pravosti a odstoupení od kupní smlouvy.
Zásilku můžete také vrátit na vlastní náklady, a to tak, že ji zašlete na uvedenou adresu:
Tous Poland Returns
Arvato DC7 reception
Kopytów 44B
05-870 Blonie
