PREGUNTAS FRECUENTES

Si el producto que te interesa no está disponible pero tiene el símbolo ✉  podrás registrar tu email y recibirás un correo cuando el producto esté disponible. También puedes consultar la disponibilidad del producto y reservarlo en tu tienda más cercana a través de "consulta disponibilidad en tienda" que encontrarás en la ficha de cada producto.

Tienes a tu disposición una guia de tallas (abre guía tallas) que te orientará a elegir la talla más adecuada. Además, si tu talla no es la adecuada podrás acudir a tu tienda TOUS más cercana para gestionar el cambio de talla.

Puedes encontrar información sobre los materiales utilizados en nuestras joyas en We speak Jewelry.

Puedes encontrar información sobre los metales utilizados en nuestras joyas en https://www.tous.com/es-es/wsj/materiales/metales

Puedes encontrar información sobre las gemas utilizados en nuestras joyas en https://www.tous.com/us-es/wsj/materiales/gemas

Puedes encontrar información sobre los diamantes utilizados en nuestras joyas en https://www.tous.com/es-es/wsj/materiales/diamantes

Puedes encontrar información sobre las perlas utilizadas en nuestras joyas en https://www.tous.com/es-es/wsj/materiales/perlas

Puedes consultar información sobre nuestras técnicas de producción en https://www.tous.com/es-es/wsj/tecnicas-de-produccion

Todas las joyas TOUS cumplen los estándares de certificación y garantía de metales preciosos de primera ley. Puedes consultar más información en https://www.tous.com/es-es/wsj/certificados-de-calidad-en-joyeria.

Algunos productos tienen la opción de incorporar un grabado personalizado. Los encontrarás señalizados como "grabable". En la ficha de producto encontrarás la opción de "añadir grabado". Los productos personalizados no están sujetos a cambios ni devoluciones.