Світовий мобільний конгрес – це бізнес-платформа для старт-апів з різних куточків світу. Цього року на конгрес завітало більше 21 000 відвідувачів. Основною темою цьогорічного конгресу став аналіз та обговорення впливу технологій на суспільство, до якої були залучені  підприємці, нові компанії та інвестори.  
Для того, щоб показати, як сектор роздрібної торгівлі інтегрує нові технології, Роза Тоус, віце-президент TOUS, та Нікола Мендельсон, віце-президент Facebook, були запрошені для обговорення того, що зараз відоме під назвою 4-та індустріальна революція та діжитал-трансформація.
Висловивши своє захоплення соціальними мережами та діджиталізацією, Роза Оріол відповіла на запитання Ніколи Мендельсон про те, як компанія TOUS імплеметує нові технології для створення міцних та довготривалих стосунків з клієнтами. «Якщо технологій не існувало б, стосунки з клієнтами були більш складними і ми б шукали іншу стратегію для досягнення глобальності», - запевнила Роза Тоус. Завдяки новим технологіям таким, як соціальні мережі, компанія може показати своє ставлення та близькість до клієнта»
В компанії TOUS ми віримо, що комбінація технологій та персональних комунікацій дозволяє нам адаптуватись до нових трендів на ринку та запропонувати найкращий продукт, оскільки технології впливають і на креативний процес. Скориставшись нагодою, Роза Тоус запитала найкращого експерта з діджиталізації Ніколу Мендельсон про розвиток нових технології в останні роки і як це вплинуло на компанії, що займаються роздрібною торгівлею.
Після закінчення дебатів, Нікола Мендельсон висловила своє захоплення брендом TOUS на сторінці Twitter: «Мені подобаються історії про бізнес, який використовують діджиталізацію та креативність для міжнародного зростання, в той самий час надихаючи інших».
Наше бачення – це стати найбільш бажаним та успішним брендом люксового сегменту в світі, а наше зобов’язання – це забезпечити здійснення бажань наших клієнтів. Тому, для нас Facebook – це один з найважливіших інструментів комунікацій. Маючи більше 2.2 мільйони дописувачів на Facebook, кожного року ми інвестуємо ще більше зусиль в цю платформу. І  не оминаєм інші тренди, такі як комунікації через WhatsApp.