Doručenie

    Ponúkame tieto spôsoby doručenia:

    Standard, (5-6 pracovných dní)
    Cena doručenia Standard ZADARMO

    *V období zvýšeného predaja sa môže dodacia lehota predĺžiť.

    O odoslaní vašej objednávky vás budeme okamžite informovať e-mailom.

    Objednávku môžete sledovať vo vašom zákazníckom účte (sekcia „Môj účet“ a kliknúť na „História objednávok“), prípadne ak ste si u nás účet nezaložil/a alebo stesa registroval/a až po zadaní objednávky, môžete ich stav sledovať po zadaní potrebných informácií na stránke Sledujte svoju objednávku

    Pokiaľ vám objednávku nedoručíme včas, kontaktujte prosím Zákaznícky servis, ktorý vám ju pomôže nájsť.

    Po zadaní objednávky ju už nie je možné upraviť alebo zrušiť. Produkt môžete vrátiť až po jeho prevzatí.
    Ak ste dostali poškodený/nesprávny produkt, veľmi sa vám ospravedlňujeme.

    V priebehu 24/72 hodín od prevzatia objednávky prosím kontaktujte náš Zákaznícky servis a nezabudnite uviesť tieto údaje:

    číslo vašej objednávky
    kód produktu/názov produktu
    či chcete produkt vymeniť alebo vrátiť.

    Dôležité: je DÔLEŽITÉ uschovať všetky darčekové krabičky, prepravné a baliace etikety. Ak došlo k mechanickému poškodeniu, ako dôkaz nám musíte zaslať aj fotografie.

    Aby sme vám objednané produkty doručili čo najrýchlejšie, môže sa stať, že vaša objednávka bude automaticky rozdelená a spracovávaná súčasne z niekoľkých našich skladových miest. V takom prípade obržíte dva ružné balíčky, vždy vás o tom budeme informovať emailom.

    Pokiaľ je na prepravnom liste uvedený produkt, ktorý sa nenachádza v zásielke, kontaktujte prosím naše zákaznícke oddelenie, čo možno najskôr od prevzatia zásielky. Uveďte číslo objednávky a kód alebo názov produktu, ktorý ste mali dostať a my vám pomôžeme. Chýbajúci produkt vám čo najrýchlejšie zašleme. V prípade, že tento produkt už z nejakého dôvodu nebude dostupný, vrátime vám zaň peniaze.

    Dôležité: je DÔLEŽITÉ uschovať darčekové krabičky, prepravné a baliace štítky. Pokiaľ došlo k mechanickému poškodeniu, ako dôkaz je nutné zaslať aj fotografie.