WEB-RICHTLINIEN

Das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und insbesondere der Schutz personenbezogener Daten zählen zu den im Ethikkodex des Unternehmens enthaltenen Grundsätzen von Joyería TOUS, S.A., Teil der TOUS Group (im Folgenden „TOUS“), mit Geschäftssitz in der Carretera de Vic – El Guix Km 3, 08243 Manresa, Barcelona. Dieser Kodex ist auf der Unternehmenswebseite zu finden.

Diese Allgemeine Datenschutzerklärung (im Folgenden „Erklärung“) erläutert, wie TOUS personenbezogene Daten verarbeitet, die auf unterschiedliche Weise auf den Websites von TOUS erhoben werden.

Diese Erklärung gilt nur für diese Website und nicht für Websites von Dritten. TOUS kann Links von dieser Website zu anderen Websites bereitstellen, die TOUS für die Besucher als interessant erachtet. TOUS ist bestrebt, sicherzustellen, dass diese Websites die höchsten Datenschutzstandards einhalten.

Im Besonderen wird diese TOUS Website durch die Plattform von GLOBAL-E SPAIN, S.L., (im Folgenden Global-e) bei der Abwicklung Ihres Einkaufs und der Mitteilung des Status Ihrer Bestellung unterstützt. Für diese Prozesse gilt die Datenschutzerklärung von Global-e. Diese kann von den Kunden beim Einkauf eingesehen werden und soll diese über die Verarbeitung ihrer Daten informieren und aufklären.

Aufgrund der Beschaffenheit des Internets ist es TOUS jedoch nicht möglich, das Datenschutzniveau dieser Websites zu garantieren. Ebenso übernimmt TOUS keine Verantwortung für Inhalte von Seiten, die nicht Eigentum von TOUS sind.

TOUS verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) der Europäischen Union und ausnahmslos der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Dies ist für die TOUS Group ein vorrangiges Ziel.

Aus diesem Grund hat TOUS entschieden, die folgenden Grundsätze umzusetzen, wobei alle Verarbeitungsschritte auf Grundlage des Datenschutzes erfolgen:

• Transparenz bei der Datenverarbeitung ist eine der obersten Prioritäten von TOUS. Deshalb werden Sie, wann immer personenbezogene Daten erhoben werden müssen, in der entsprechenden Datenschutzerklärung darüber informiert und u. a. über den Zweck dieser Datenverarbeitung aufgeklärt.
• Es werden nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung unbedingt erforderlich sind.
• Auskunft und Proaktivität, wenn immer möglich, um Ihnen einfache Möglichkeiten zu bieten, Ihre übermittelten personenbezogenen Daten zu kontrollieren.
• Keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, ausgenommen an Zulieferer, die für TOUS eine Dienstleistung erbringen, oder an jene, über die TOUS Sie zuvor informiert hat und für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.
• Die Vertraulichkeit der von TOUS erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten, indem garantiert wird, dass zu deren Schutz angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.

TOUS erhebt Ihre personenbezogenen Daten, um u. a. Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen Dienste und Produkte anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Konkret verarbeitet TOUS Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Zur Bearbeitung Ihrer Anliegen, Fragen oder Anforderungen, die über unseren Kundenservice oder die auf jeder Webseite angegebenen Kontaktwege eingereicht werden, und um Sie bezüglich einer Lösung zu kontaktieren.
2. Um Ihre Anmeldung in der TOUS Datenbank zu verwalten.
3. Um Ihnen den Einkauf auf der TOUS Website und Global-e zu ermöglichen.
4. Senden von transaktionsbezogenen Mitteilungen zu Ihrem Einkauf.
5. Um die Teilnahme an den TOUS Treueprogrammen zu verwalten.
6. Verwaltung von Rechnungen für Buchhaltungszwecke.
7. Zur Einhaltung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen, was sowohl steuerliche Pflichten angeht als auch die Verhinderung von Geldwäsche und Finanzierung von Terrorismus.
8. Bearbeiten der Gewährleistung von Produkten, die von TOUS gekauft wurden.
9. Verwaltung Ihrer Daten, um Ihnen geschäftliche Informationen zu senden.
10. Um aus Ihrem Kaufverlauf und Ihrer Wunschliste Ihren Geschmack und Ihre Vorlieben abzuleiten.
11. Senden von Informationen der TOUS Group, die für unsere Stakeholder von besonderem Interesse sein könnten.

Ebenso können wir bei der Bearbeitung Ihres Einkaufs entweder bei TOUS oder Global-e Transaktionsmitteilungen zur Abwicklung Ihres Einkaufs und zum Versand Ihrer Bestellung zusenden, da diese für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung notwendig sind.

TOUS verarbeitet nur personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig übermittelt haben oder die uns von Dritten zur Verfügung gestellt wurden, die Zahlungsdienstleistungen durchführen oder an der Kaufabwicklung beteiligt sind (z. B. GLOBAL-E SPAIN, S.L.).

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Bestimmungen zur Informationsgesellschaft und zum E-Commerce informiert TOUS Sie darüber, dass die bei der Anmeldung oder während des Kaufvorgangs übermittelten personenbezogenen Daten von diesem Unternehmen verarbeitet werden.

Folgende Daten können von Ihnen angefordert werden:

• Identifikationsdaten. Persönliche Angaben, durch die eine Person von anderen unterschieden werden kann. Dazu gehören: der Name; eine handschriftliche oder elektronische Unterschrift; die Steueridentifikationsnummer; der Geburtsort und das ‑datum; die Nationalität; ein Foto; das Alter.
• Kontaktdaten. Daten, die es ermöglichen, mit ihrem Inhaber in Kontakt zu bleiben oder Kontakt aufzunehmen, wie: die postalische Anschrift, E-Mail-Adresse, Festnetztelefon- oder Mobilnummer.
• Daten zu körperlichen Merkmalen. Informationen über eine Person bezüglich ihrer Physiognomie, Anatomie, bestimmter Merkmale oder Eigenschaften, wie etwa Maße, die für die Herstellung personalisierter Produkte erforderlich sind.
• Vermögen oder Finanzdaten. Erforderlichenfalls Informationen über eine Person bezüglich ihres Vermögens, ihrer Rechte, Belastungen oder Verpflichtungen, die einer wirtschaftlichen Bewertung unterliegen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann erforderlich sein, um bestimmte rechtliche Auflagen oder Pflichten, die aus der Vertragsbeziehung zwischen TOUS und Ihnen entstehen, zu erfüllen. In anderen Fällen holt TOUS, wann immer es angebracht ist, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, es sei denn, die Verarbeitung liegt im berechtigten Interesse des Unternehmens.

Diesbezüglich gelten die folgenden Rechtsgrundlagen für jeden der unter Punkt 4 dieser Erklärung aufgeführten Zwecke.

TOUS wägt den Wert des berechtigten Interesses, das durch die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses geschützt wird, ebenso wie eventuelle Nachteile oder Interessen, die den Interessen des Nutzers entgegenstehen, genau ab. Sollten Sie weitere Auskünfte zu diesen Schlussfolgerungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter der weiter unten angegebenen Adresse.  

Im Rahmen seiner Werbeaktivität kann TOUS Ihnen Mitteilungen senden mit der Möglichkeit zur Anmeldung oder um aktuelle Mitteilungen oder kommerzielle Informationen der TOUS Group zu abonnieren. Die Zusendung dieser Mitteilungen erfolgt grundsätzlich erst nach und vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Über folgende Kontaktwege werden Ihnen kommerzielle Informationen zugesendet: E-Mail, Telefon, SMS, Push-Benachrichtigungen (App) und WhatsApp, neben anderen ähnlichen Kommunikationswegen.

Ihre Einwilligung vorausgesetzt, sendet Ihnen TOUS auf Grundlage Ihres Geschmacks und Ihrer Vorlieben Informationen zu Produkten, Aktivitäten und individuellen Services. Darüber hinaus können Sie Informationen zu Gewinnspielen, Verlosungen oder Events von TOUS erhalten.

Sie können Ihre Einwilligung für den Erhalt werblicher Mitteilungen jederzeit widerrufen. Klicken Sie hierzu auf den in jeder Mitteilung enthaltenen Link (bzw. die Schaltfläche) oder senden Sie uns eine Nachricht über einen der folgenden Kontaktwege:

(i). Per E-Mail an folgende Adresse: dataprotection@tous.com        

(ii). Per Post an Joyería TOUS, S.A., Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Spanien)

TOUS holt Ihr ausdrückliches Einverständnis für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bezüglich einer möglichen Nutzung automatisierter Entscheidungen und/oder Erstellung von Profilen ein.

Um bestimmte Dienste anbieten zu können, kann TOUS für die Verarbeitung Ihrer Daten automatisierte Hilfsmittel verwenden. Das bedeutet, dass bestimmte Entscheidungen automatisch, ohne menschliches Eingreifen, getroffen werden. Beispiel: Befinden sich in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste Artikel oder hat Ihre Bestellung das Lager von TOUS verlassen, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung.

Darüber hinaus kann TOUS Ihre Daten zur Erstellung eines Profils verwenden, um Ihr Verhalten auf der Website prognostizieren zu können. In der Folge erhalten Sie personalisierte Marketingmitteilungen und/oder es werden Ihnen Produkte auf der Startseite angezeigt, die Ihnen aufgrund Ihrer bei früheren Einkäufen gezeigten Vorlieben, Ihres Surfverhaltens oder aufgrund von über Cookies erhobenen Informationen gefallen könnten.

Sie finden die geltende Cookie-Richtlinie unter folgendem Link: https://www.tous.com/de-de/policies/cookies-policy. Wenn Sie Fragen oder Anliegen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an TOUS unter der Adresse: dataprotection@tous.com.     

TOUS verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nur so lange zu verarbeiten, wie sie tatsächlich nützlich und notwendig sind, um Ihnen durch deren Verarbeitung ein hochwertiges Dienstangebot zu bieten. Aus diesem Grund unternimmt TOUS alle zumutbaren und zeitlich angemessenen Anstrengungen, um die Dauer der Verarbeitung und Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten zu begrenzen.

In jedem Fall, auch wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragt haben, hat TOUS das Recht, diese unter entsprechender Sperre so lange zu speichern und aufzubewahren, wie es notwendig ist, um die entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen und sie ggf. zuständigen Behörden zugänglich zu machen.

Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch TOUS sichert Ihnen die aktuelle Gesetzgebung eine Reihe von Rechten zu. Hier finden Sie eine Übersicht über jedes Ihrer Rechte, um Ihnen deren Ausübung zu erleichtern:

1. Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten von TOUS verarbeitet werden und zu welchem Zweck; ebenso können Sie einen Auszug Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern.
2. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, jederzeit Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, falls die bei TOUS hinterlegten Daten inkorrekt sind.
3. Recht auf Löschung: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus den Datensätzen von TOUS verlangen. Dennoch ist, wie zuvor beschrieben, zu beachten, dass die Erfüllung der gesetzlichen Bestimmungen der Ausübung dieses Rechts unter Umständen entgegensteht.
4. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, unter gewissen Umständen und aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In diesem Fall beendet TOUS die Verarbeitung Ihrer Daten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder es gilt, Rechtsansprüche auszuüben und zu verteidigen.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
6. Wenn Sie die Daten, die TOUS von Ihnen gespeichert hat, für inkorrekt oder ungenau halten;
7. Wenn Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten deren Löschung vorziehen, selbst wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch TOUS für nicht rechtmäßig halten;
8. Wenn Daten, die TOUS gespeichert hat, für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie diese jedoch benötigen, um Rechtsansprüche geltend machen können;
9. Wenn Sie das Widerspruchsrecht gegen jegliche Verarbeitung geltend gemacht haben, TOUS aber noch nicht reagiert hat.
10. Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn immer es technisch möglich und angemessen ist, haben Sie das Recht zu verlangen, dass Ihre übermittelten personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden. Sofern dies möglich ist, übermittelt TOUS Ihre Daten direkt an den anderen Datenverantwortlichen. Sofern dies nicht möglich ist, erhalten Sie diese in einem Standardformat.

Solange TOUS Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies führt zu keinen weiteren Konsequenzen, als dass wir Ihnen, je nach ausgeübtem Recht, manche Dienste nicht mehr bereitstellen können.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte TOUS über die im Folgenden genannten Kommunikationswege und gegen einen angemessenen Identitätsnachweis:

(i) Per E-Mail an folgende Adresse: dataprotection@tous.com

(ii) Per Post an Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Spanien)

Außerdem können Sie, falls Sie es für notwendig erachten, den TOUS Datenschutzbeauftragten über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: dpo@tous.com.

Falls Sie kein bestimmtes Recht ausüben möchten, TOUS jedoch eine Anfrage oder eine Anregung hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zukommen lassen möchten, können Sie sich an die genannte Adresse wenden, um Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen.

Falls Sie sich entscheiden, Ihre Rechte auszuüben, informiert Sie unser Team auf Anfrage darüber: (i) welche Angaben zum Nachweis Ihrer Identität oder der Ihres Vertreters erforderlich sind und welche Angaben oder Dokumente Ihrem Antrag beizufügen sind; (ii) wie lange die Bearbeitung Ihres Antrags bei TOUS dauern wird; (iii) auf welche Weise Ihr Antrag zu stellen ist, einschließlich ggf. der Bereitstellung eines Formulars; und (iv) in welcher Form oder in welchem Darstellungsformat Ihnen TOUS die angeforderten Informationen zukommen lassen wird (in der Regel einfache Kopien oder elektronische Dokumente).

Bitte beachten Sie, dass Sie in jedem Fall auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen können, falls Sie der Auffassung sind, dass TOUS Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet hat oder unangemessen auf Ihre Anfragen oder Ausübung Ihrer Rechte reagiert hat.

Joyería TOUS, S.A., bekennt sich zum Verhaltenskodex zum Datenschutz in der Werbebranche von AUTOCONTROL, der von der spanischen Datenschutzbehörde akkreditiert wurde, und ist daher an deren außergerichtliches System zum Umgang mit Beschwerden im Zusammenhang mit Datenschutz und Werbung gebunden. Interessierte Parteien finden weitere Informationen auf der Website https://www.autocontrol.es/servicios/reclamaciones-de-proteccion-datos-y-publicidad/usuarios/.

TOUS achtet Ihre personenbezogenen Daten. Deshalb verpflichtet sich TOUS, diese mit höchster Vertraulichkeit und Diskretion zu behandeln und alle angemessenen und geeigneten Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen.

Insofern erklärt und versichert TOUS, alle TOUS zur Verfügung stehenden technischen Maßnahmen umgesetzt zu haben, um Verlust, Missbrauch, Modifizierung, unberechtigten Zugriff und Diebstahl der von den Nutzern übermittelten Daten zu verhindern. Außerdem überprüft TOUS regelmäßig seine Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass diese immer auf dem aktuellen Stand sind.

Soziale Netzwerke sind Teil des Alltags vieler Internetnutzer. Zu diesem Zweck hat TOUS verschiedene Profile auf ihnen erstellt.

Alle Nutzer haben die Möglichkeit, die Seiten und Gruppen von TOUS bei verschiedenen sozialen Netzwerken zu besuchen. Dennoch weisen wir darauf hin, dass Ihre Daten, außer wenn wir diese direkt anfordern (z. B. bei Werbeaktionen, Gewinnspielen, Aktionen oder auf andere gültige Weise), dem entsprechenden sozialen Netzwerk gehören. Daher wird empfohlen, dass Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen lesen und sicherstellen, dass Sie Ihre Präferenzen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten einstellen.