Políticas do site

Condições gerais My TOUS:

1. CONSIDERAÇÕES GERAIS

Através do portal www.tous.com e dos pontos de venda TOUS, a Joyería Tous S.A. (daqui em diante referida como “TOUS”) coloca à disposição dos clientes e visitantes o programa de fidelização “MYTOUS”, através do qual poderão usufruir de diversas vantagens, as quais serão comunicadas tanto na nossa página na internet (exceto para os países com pagina internacional), como nos estabelecimentos indicados a seguir. Os utilizadores interessados poderão inscrever-se como membros do Programa (daqui em diante referidos como “o Utilizador” e/ou “os Utilizadores”) e consultar toda a informação relacionada com o mesmo na página da TOUS na internet e nos pontos de venda TOUS. O registo é gratuito e está sujeito aos termos e condições estabelecidos no presente documento (daqui em diante designado por “Termos e Condições”).

O Utilizador pode colocar quaisquer questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais e com o programa, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@tous.com ou cancelar, em qualquer momento, a sua inscrição no Programa “MYTOUS”, enviando uma mensagem de correio eletrónico para: dataprotection@tous.com. O utilizador não será penalizado, de forma alguma, por cancelar a sua inscrição no Programa.

Os pontos de venda TOUS aderentes ao Programa e referidos ao longo destes Termos e Condições incluem todas as lojas TOUS em Espanha (Península Ibérica, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares e Ceuta e stands TOUS no El Corte Inglés), assim como as lojas TOUS em Portugal, México, Estados Unidos da América, Colômbia, Polónia, Porto Rico, Costa Rica, Chile -incluindo os stands TOUS no Palacio de Hierro, Bloomingdale’s e Falabella (daqui em diante referidas como “Lojas TOUS”)- e Polônia, com exceção das lojas TOUS Rolex. No caso das lojas Outlet, apenas a inscrição no Programa será possível, mas não a entrega de brindes promocionais.

O Programa “MYTOUS” só se aplica às seguintes lojas situadas nos aeroportos de Málaga, Barcelona (Terminal 1) e Madrid (Terminal 4), assim como no Aeroporto do Porto (Aeroporto Francisco Sá Carneiro, loja EC 27, 2º piso, 4470‑558 Maia) e no Aeroporto de Lisboa (Aeroporto Humberto Delgado, loja 1034, 1700‑111 Lisboa).

A TOUS tem como objetivo disponibilizar o Programa de fidelização “MYTOUS” também noutros países, pelo que o exposto anteriormente estará sujeito a possíveis alterações por parte da TOUS, assim como à integração de possíveis novas aberturas.

Os países que participam no programa “MYTOUS” podem ter uma versão diferente do programa de fidelização. No entanto, todas as versões são compatíveis entre si, uma vez que permitem ao Utilizador acumular pontos no programa em que se inscreveu. Em qualquer caso, os benefícios obtidos, assim como as condições de caducidade dos pontos, serão executados de acordo com a versão do programa “MYTOUS” em vigor no país de registo do Utilizador.

A TOUS reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar o Programa “MYTOUS”, em qualquer momento, assim como os Termos e Condições e/ou qualquer um dos benefícios associados à adesão ao mesmo, informando o Utilizador por correio eletrónico e/ou por qualquer outro meio que o Utilizador tenha facultado. Não obstante o acima exposto, a versão mais recente dos presentes Termos e Condições estará disponível em www.tous.com. Em caso de força maior, o Programa “MYTOUS” poderá ser suspenso ou cancelado sem aviso prévio ao Utilizador. Em tal caso, a TOUS comunicará posteriormente ao Utilizador os motivos da suspensão temporária ou do cancelamento do programa “MYTOUS”. A alteração ou cancelamento do Programa “MYTOUS” não dá direito a qualquer tipo de indemnização ao Utilizador.

Devido à natureza do Programa “MYTOUS”, o titular deverá ter em conta que as vantagens publicadas serão sempre as que prevalecem. A TOUS informará sempre qualquer alteração que se produza no Programa “MYTOUS” para que o titular tenha sempre conhecimento das condições aplicáveis.

A TOUS reserva-se o direito de cancelar a inscrição do Utilizador no Programa “MYTOUS”, assim como as vantagens ou benefícios associados, caso o Utilizador não cumpra com os requisitos dos presentes Termos e Condições ou faça uma utilização abusiva, de má fé ou fraudulenta dos mesmos. Em tal caso, o Utilizador será devidamente informado do cancelamento do Programa “MYTOUS” numa data posterior.

A TOUS não garante a disponibilidade e o funcionamento do Programa “MYTOUS” em caso de mau funcionamento técnico dos sistemas informáticos, servidores, equipamento informático, mau funcionamento da internet, destruição de dados por pirataria informática ou erro, ou qualquer outro tipo de problema técnico que possa ocorrer. Sempre que seja razoavelmente possível, a TOUS notificará o Utilizador de interrupções no Programa “MYTOUS”. A TOUS não se responsabiliza pelos danos e prejuízos, de qualquer tipo, que possam ocorrer devido à indisponibilidade ou descontinuidade do Programa “MYTOUS”.

2. CONDIÇÕES DE ACESSO

3. REGISTO E ACESSO COMO MEMBRO DO PROGRAMA “MYTOUS”

O Utilizador poderá registar-se como membro do Programa “MYTOUS”, em qualquer momento, na página oficial da internet ou nas Lojas TOUS definidas nos presentes Termos e Condições.

É da responsabilidade do Utilizador a leitura dos presentes Termos e Condições de utilização do Programa “MYTOUS”. Em qualquer caso, terá sempre acesso à versão atualizada dos mesmos através da página na internet www.tous.com. No caso de atualizar os presentes Termos e Condições, a TOUS enviará um e-mail ao Utilizador para que este possa consultar as novas regras aplicáveis ao Programa “MYTOUS”.

O Utilizador registado deverá realizar as diligências devidas para evitar o acesso e/ou a utilização do Programa “MYTOUS” por parte de terceiros que acedam ou utilizem os códigos ou chaves de identificação em seu nome. O acesso ao programa de fidelização e às suas vantagens destina-se exclusivamente a pessoas singulares (não empresas) e a conta de utilizador criada é pessoal e intransmissível. Por este motivo, a TOUS reserva-se o direito de verificar sempre a identidade dos Utilizadores que se inscrevam por qualquer motivo relacionado com o Programa “MYTOUS”.

1. Registo online

O Utilizador poderá registar-se no programa “MYTOUS” através da página www.tous.pt, preenchendo o formulário de registo e aceitando os Termos e Condições e a Política Geral de Privacidade.

O registo implica a criação de um nome de utilizador (e-mail) e uma palavra-passe escolhida pelo próprio Utilizador, o que lhe vai permitir aceder à sua conta em ocasiões futuras, assim como gerir as informações que forneceu anteriormente.

No caso de o Utilizador já estar registado na loja online da TOUS, poderá utilizar o nome de utilizador e a palavra-passe de acesso ao website da TOUS para aceder ao espaço “MYTOUS”.

Uma vez registado em linha, o Utilizador terá acesso à sua informação pessoal e à da sua conta, tanto através da página www.tous.pt, como através das Lojas TOUS definidas nestes Termos e Condições.

2. Registo na loja

O Utilizador poderá registar-se nas Lojas TOUS facultando os dados requeridos pelos funcionários das mesmas e aceitando os presentes Termos e Condições do Programa “MYTOUS”.

Para efeitos de identificação numa Loja TOUS, uma vez registado o Utilizador, ser-lhe-ão solicitados os seguintes dados: nome, apelidos e número de telefone ou e-mail ou número de identificação, não sendo necessário o nome de utilizador e a palavra-passe. Os funcionários das Lojas TOUS poderão também, com o mesmo propósito de identificação do Utilizador, solicitar a apresentação de um documento de identificação para comprovar a identidade do Utilizador.

O Utilizador que se registe nas Lojas TOUS não terá acesso ao espaço “MYTOUS” online, podendo completar o processo de registo online, em qualquer momento, acedendo à pagina www.tous.pt e cumprindo com o explicado no ponto anterior para o registo online.

Em todo o caso, o Utilizador registado é responsável pela correta utilização do Programa “MYTOUS” e pela custódia dos códigos de acesso ou chaves de identificação, devendo abster-se de os utilizar para fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao estabelecido nos presentes Termos e Condições e na Política Geral de Privacidade.

4. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A TOUS garante o cumprimento total das obrigações estabelecidas pela legislação vigente em matéria de proteção de dados.

O Utilizador enviará os seus dados pessoais através do formulário de inscrição no programa “MYTOUS”, sendo fundamental, para a referida inscrição e participação nas promoções e vantagens existentes, a aceitação da Política Geral de Privacidade incluída no referido formulário. Os dados acima referidos serão incluídos num ficheiro pertencente à Joyería Tous, S.A..

No caso de o ter aceite expressamente, assinalando a caixa prevista para o efeito, os dados pessoais do Utilizador poderão ser tratados com a finalidade de lhe apresentar produtos e serviços de acordo com as preferências declaradas. Para o efeito, os dados fornecidos pelo Utilizador aquando da inscrição, assim como outros dados recolhidos em compras e/ou transações efetuadas pelo mesmo, serão utilizados para efeitos de segmentação e definição de perfis relativamente às preferências e gostos dos Utilizadores. Os dados do Utilizador que não tenha aceite receber sugestões de produtos e serviços poderão ser utilizados de forma anónima pela TOUS para fins estatísticos.

Todas as comunicações recebidas como membro do Programa “MYTOUS” poderão ser adaptadas e personalizadas em função dos interesses do Utilizador, quer com base nos produtos e serviços solicitados, ou nos dados deduzidos ou obtidos a partir da sua navegação, interesse por determinados conteúdos, reação às comunicações da TOUS, entre outros. Esta personalização é parcialmente automatizada, no sentido em que a TOUS determina os parâmetros de personalização, mas é a plataforma tecnológica que gera o perfil do Utilizador.

A TOUS não envia comunicações gerais que não estejam segmentadas de acordo com o procedimento anterior, pois considera que é do interesse da TOUS e do Utilizador a troca de informações que sejam relevantes.

Em qualquer caso, o Utilizador poderá alterar os seus dados pessoais e retirar o seu consentimento para receber comunicações comerciais personalizadas, clicando no link para o efeito da secção “A tua conta” do seu perfil na página na internet da TOUS. Poderá obter mais informações sobre a privacidade dos seus dados pessoais na nossa Política Geral de Privacidade do Grupo TOUS, disponível na página corporativa https://www.tous.com/pt-pt/policies/privacy-policy. O seletor de país no fundo da página permite-lhe aceder à Política de Privacidade Geral para cada país.

Ao preencher o formulário de inscrição, os Utilizadores do Programa “MYTOUS” declaram que leram e aceitaram os Termos e Condições do Programa e a Política Geral de Privacidade do Grupo TOUS. O utilizador poderá consultar estas condições em qualquer Loja TOUS, assim como na nossa página oficial da internet.

Em qualquer caso, o Utilizador do Programa “MYTOUS” poderá exercer, em qualquer altura, os seus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, portabilidade ou retirar o seu consentimento, enviando um e-mail para dataprotection@tous.com ou por correio postal para o seguinte endereço: JOYERIA TOUS, S.A., Serviço de Atendimento ao Cliente, Assunto: “Dados Pessoais”, Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Barcelona), Espanha, incluindo o seu nome, apelido(s), comprovando devidamente a sua identidade e detalhando o pedido. Em qualquer caso, poderá apresentar uma reclamação junto da Autoridade Competente em matéria de proteção de dados, se considerar que a TOUS não tratou licitamente os seus dados ou que não atendeu corretamente aos seus pedidos ou direitos.

A TOUS não se responsabiliza pela veracidade dos dados fornecidos através da internet.

Os formulários de inscrição não se destinam a menores. A TOUS não se responsabiliza pelos casos em que menores de idade tenham enviado dados pessoais através desta página na internet. A pessoa que tiver ou exercer o poder paternal e/ou for o tutor legal do menor poderá exercer os anteriores direitos de dados, enviando um pedido escrito e assinado, com o nome, apelido(s), número do documento de identificação e instruções precisas, para o endereço mencionado no parágrafo anterior.

Os dados dos Utilizadores que se tenham registado nos pontos de venda TOUS situados nos estabelecimentos do El Corte Inglés e que assim o tenham consentido expressamente assinalando a caixa prevista para o efeito serão cedidos à Financiera El Corte Inglés, EFC, S.A., com sede social em Calle Hermosilla, 112, 28009 Madrid, assim como às empresas do Grupo El Corte Inglés, cuja composição atual e atividade se encontram detalhadas na página www.elcorteingles.pt. Esta cedência de dados tem por objetivo a realização de estudos de mercado, assim como – no caso de o Utilizador o ter aceite expressamente assinalando a caixa “Desejo receber comunicações comerciais” – levar a cabo ações comerciais, de carácter geral ou adaptadas às suas características pessoais, relacionadas com viagens, seguros, produtos financeiros e venda a retalho de bens e serviços. O Utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, portabilidade ou retirar o seu consentimento, escrevendo para o El Corte Inglés, S.A.: Assunto.: “LOPD”, calle Hermosilla, 112. 28009-Madrid, nos termos previstos na lei.

5. CONDIÇÕES DO PROGRAMA “MYTOUS”

As vantagens para os Utilizadores inscritos no Programa “MYTOUS” são as que a seguir se descrevem. Para poder usufruir dos mesmos, o Utilizador deverá identificar-se sempre como membro do Programa “MYTOUS”.

Os utilizadores do Programa “MYTOUS" poderão atingir 3 (três) níveis em função dos pontos (daqui em diante designados por “GEMS”) que tenham acumulado a partir dos tipos de vantagens disponíveis em cada nível.

Os “GEMS” para subir de nível serão obtidos através das compras ou interações que o Utilizador efetue com a TOUS. O programa funciona da seguinte forma:

Nível	GEMS (pontos)
FAN	0 a 300 GEMS
LOVER	301 a 1.000 GEMS
EXPERT	Mais de 1.000 GEMS

Quando um Utilizador adere ao Programa “MYTOUS” começa com 0 GEMS no nível 1 FAN. Uma vez inscrito, o Utilizador ganhará GEMS adicionais com as compras de produtos TOUS e interações com a Marca, tanto nas Lojas TOUS como na loja online nos países que tenham o Programa “MYTOUS”. Para tal, é essencial que o Utilizador se identifique como membro do Programa de fidelização.

Em cada nível FAN, o utilizador terá direito a várias vantagens, descritas a seguir. Para obtenção de GEMS adicionais no Programa, o funcionamento é o seguintes:

POR COMPRA: o Utilizador receberá um GEM no programa por cada euro (€) gasto.
MOMENTOS PESSOAIS: o Utilizador receberá os seguintes GEMS por:
- Incluir o tamanho de anel (1 vez) ➝ 5 GEMS
- Incluir o seu material preferido (ouro, prata, banho de ouro de 18 kt sobre prata) ➝ 5 GEMS
- Incluir o seu acessório favorito ➝ 5 GEMS
- Incluir momentos especiais*: aniversário, nascimento de um filho, dia do casamento ou outro (máx. 3) ➝ 5 GEMS
- Escolher entre produto icónico e trendy ➝ 5 GEMS

*IMPORTANTE: Além disso, através desta opção, a TOUS poderá recordar ao Utilizador estes momentos especiais através do envio de comunicações personalizadas.

MOMENTOS PARTILHADOS: o Utilizador receberá os seguintes GEMS por:
- Registar um amigo no programa de fidelização ➝ 20 GEMS

MOMENTOS COM A MARCA: o Utilizador obterá os seguintes pontos por:
- Subscrever comunicações segmentadas (NL, SMS, Push) ➝ 5 GEMS
- Preencher o inquérito enviado pela TOUS ➝ 10 GEMS
- O seu aniversário no programa ➝ 10 GEMS

Os GEMS que foram acumulados pelo Utilizador na sequência da dinâmica acima descrita expiram 24 (vinte e quatro) meses após a sua aquisição.

Em conformidade com o descrito anteriormente, se o Utilizador descer de nível, terá de voltar a acumular pontos com compras e interações. Os benefícios que o Utilizador possa ter recebido pelo nível anteriormente atingido não serão mantidos. Da mesma forma, quando o Utilizador devolver um produto TOUS, os GEMS correspondentes ao valor do produto devolvido serão deduzidos do total de GEMS acumulados no Programa “MYTOUS”.

O Utilizador poderá obter os benefícios de cada nível de forma gratuita quando atingir os requisitos de GEMS acumulados definidos anteriormente. O Utilizador poderá usufruir de benefícios básicos com a simples inscrição no Programa, assim como de benefícios específicos à medida que for progredindo de nível.

O Utilizador só pode fazer uma utilização por oferta / vantagem concedida em cada nível, até ter utilizado / consumido todas as ofertas / vantagens a que tenha direito por ter alcançado o nível em questão.

A TOUS reserva-se o direito de alterar, em qualquer momento, os componentes destes benefícios, assim como o valor dos pontos equivalentes a GEMS (pontos = GEMS).

VANTAGENS BÁSICAS:

O meu guarda-joias virtual

O guarda-joias virtual está disponível na secção “MYTOUS” da página www.tous.pt, podendo também ser consultado através dos funcionários de uma loja TOUS. Trata-se de um espaço que contém a informação detalhada a seguir sobre os produtos da marca TOUS adquiridos em Espanha, tanto nas Lojas TOUS que disponibilizam o programa “MYTOUS” conforme definido no n.º 1 destes Termos e Condições, como através da loja online da TOUS em Portugal. Se a compra tiver sido realizada numa loja física, os produtos serão adicionados ao guarda-joias virtual do Utilizador, desde que o Utilizador se tenha identificado como membro do Programa “MYTOUS” antes de formalizar a compra.

Neste sentido, a TOUS informa que o referido procedimento pode demorar algum tempo (até um dia), dependendo do mecanismo utilizado pelo Utilizador.

As informações no guarda-joias virtual sobre os produtos do Utilizador serão as seguintes: nome do produto, fotografia do produto (se não estiver disponível, será mostrada uma genérica), PVP no momento da compra, data da compra e tamanho (se existir). Além disso, o Utilizador terá a possibilidade de acrescentar o motivo da compra desse produto, assim como quaisquer comentários que deseje.

No guarda-joias virtual serão apenas incluídas as vendas comunicadas (nas quais o Utilizador se tenha identificado como membro do Programa) e realizadas pelo Utilizador, incluindo o seu histórico de compras anteriores, mesmo que ainda não fosse membro do Programa “MYTOUS”. Depois de aderir ao Programa, poderá ver os produtos no guarda-joias virtual. Quando o utilizador devolve um produto, este desaparece do guarda-joias virtual. A inclusão de um produto no guarda-joias virtual não equivale nem substitui, de forma alguma, o certificado de garantia do mesmo.

Coleções em pré-venda

Em determinadas épocas do ano, o Utilizador do Programa “MYTOUS” poderá comprar, antes dos restantes clientes, produtos de coleções específicas. Para o efeito, o Utilizador será informado por correio eletrónico ou através do canal facultado durante o registo.

Partilhar os seus pontos = GEMS

O Utilizador pode partilhar os seus GEMS com um amigo, familiar ou com quem desejar (desde que também faça parte do programa de fidelização) para poder usufruir de benefícios e serviços exclusivos. Ao doá-los, o Utilizador terá os GEMS em questão subtraídos da sua conta “MYTOUS” e eventualmente poderá descer do nível alcançado antes da doação dos pontos.

Para poder doar GEMS do programa, o Utilizador deverá fazê-lo através da página na internet, entrando na sua área pessoal “MYTOUS” e informando o endereço de correio eletrónico do outro utilizador a quem deseja doar os seus pontos. Se, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, o utilizador que recebe os pontos não tiver aceite esta doação, ou não existir na base de dados do programa de fidelização, os pontos serão devolvidos ao utilizador que fez a doação.

O meu aniversário

O Utilizador pode receber um presente durante o mês do seu aniversário (apenas um presente por ano). Tem até ao 10º (décimo) dia do mês a seguir ao do seu aniversário para receber o presente.

No caso de este presente não estar disponível em stock no momento de satisfação dos requisitos para a sua aquisição, a TOUS poderá fornecer um produto de valor equivalente.

O presente de aniversário pode ser obtido pessoalmente dirigindo-se a qualquer uma das Lojas TOUS aderentes ao Programa “MYTOUS”, realizando uma compra sem valor mínimo: no caso de Espanha e México, uma compra de valor superior a cem euros (100€); no de Portugal, superior a cento e cinquenta euros (150,00€); no do Chile, seiscentos e cinquenta mil ($650,000); no da Colômbia e Costa Rica, duzentos e cinquenta (250₡); ou de duzentos e quarenta e nove (249$), no caso dos Estados Unidos e Porto Rico. Itens de reposição (fechos, porcas, extensões de pulseira ou colar...) não contam como itens válidos para esta promoção.

Concursos

Os Utilizadores registados no Programa “MYTOUS” poderão participar nos concursos ou sorteios que são apresentados regularmente no website da TOUS, exclusivos para os Utilizadores membros do Programa “MYTOUS”, podendo candidatar-se aos prémios descritos nos termos e condições do referido concurso ou sorteio.

O Utilizador poderá participar nos concursos e sorteios através da secção “MYTOUS” da página oficial da TOUS na internet e através da página do Facebook da TOUS, na secção “Concurso “MYTOUS”.

As condições de participação, o funcionamento dos diferentes concursos ou sorteios, os prémios e outras condições serão definidos nos termos e condições correspondentes, os quais serão publicados na página corporativa da TOUS.

Welcome 10%

O Utilizador poderá usufruir de um desconto de 10% (dez por cento) na próxima compra ao inscrever-se no canal da Newsletter da TOUS, ou seja, ao aceitar receber comunicações comerciais relacionadas com os produtos TOUS e as últimas novidades personalizadas e adaptadas às suas preferências.

O Utilizador receberá o código de desconto através do e-mail de boas-vindas da Newsletter. Este código só pode ser utilizado uma vez, no prazo de 14 (catorze) dias após a receção do e-mail de boas-vindas.

GEMS de boas-vindas

Apenas por se inscrever no Programa “MYTOUS”, o Utilizador ganhará 10 (dez) GEMS de boas-vindas adicionais de forma automática, sem necessidade de realizar qualquer compra.

Surpresas exclusivas

Dependendo do nível, o Utilizador receberá surpresas e descontos específicos durante o ano, dos quais será devidamente informado através dos canais de comunicação habituais. A TOUS reserva-se o direito de, em qualquer altura, alterar os componentes destes benefícios.

VANTAGENS POR NÍVEL:

TOUS Life (serviço pós-venda)

Com o Programa “MYTOUS”, o Utilizador desfrutará de um serviço pós-venda especial para o cuidado das suas joias. Este benefício inclui a manutenção das suas joias TOUS, assim como a reparação ou modificação numa peça de joalharia (reparação).

Dependendo do nível em que se encontre no momento em que solicita a reparação, o Utilizador poderá usufruir de um tipo de serviço pós-venda gratuito ou outro, sem prejuízo dos serviços pós-venda que a TOUS aplique dentro da garantia comercial.

O benefício “TOUS Life” do programa “MYTOUS” será aplicado da seguinte forma:

Serviço pós-venda	Nível	GEMS (pontos)	Número máximo de reparações gratuitas
TOUS Life FAN	FAN	0 a 300 GEMS	10 reparações por ano
TOUS Life LOVER	LOVER	301 a 1.000 GEMS	20 reparações por ano
TOUS Life EXPERT	EXPERT	Mais de 1.000 GEMS	30 reparações por ano

Este número máximo de reparações gratuitas será contabilizado de 1 de janeiro a 31 de dezembro do mesmo ano. Assim, no início de cada ano, o contador do número de reparações a solicitar voltará ao zero e o utilizador poderá voltar a usufruir deste benefício, em função do nível em que estiver nessa altura no programa de fidelização.

Na seguinte página da internet, poderá consultar em pormenor os serviços incluídos em cada um dos níveis: https://www.tous.com/pt-pt/tous-life-mytous

Envio gratuito

Consoante o nível do Utilizador, este pode beneficiar de envios gratuitos (free shipping). Assim, em função do nível em que esteja, o Utilizador obterá as seguintes vantagens “Free shipping”:

Free shippings por ano	Nível	GEMS (pontos)
1 free shipping por ano	FAN	0 a 300 GEMS
3 free shippings por ano	LOVER	301 a 1.000 GEMS
5 free shippings por ano	EXPERT	Mais de 1.000 GEMS

Eventos

A partir do nível FAN (nível 1), o Utilizador terá a vantagem de poder participar em eventos virtuais de todos os tipos. Quando o Utilizador chegar ao nível LOVER (nível 2), a TOUS convidá-lo-á para eventos VIP.

Sorteios de experiências

Por ser nível EXPERT (nível 3), o Utilizador poderá participar em sorteios de experiências de todos os tipos.

Os utilizadores registados no Programa “MYTOUS” poderão participar nos sorteios exclusivos que são apresentados regularmente no website da TOUS e que também serão comunicados através da Newsletter da TOUS. Os Utilizadores “MYTOUS” poderão candidatar-se aos prémios de acordo com as condições definidas em cada caso.

O Utilizador poderá participar nos sorteios através da secção “MYTOUS” na página da TOUS na internet e através da página Tous Jewelry no Facebook, na secção “Concurso “MYTOUS””.

As condições de participação, assim como o funcionamento dos diferentes concursos ou sorteios, os prémios e outras condições serão definidos nos termos e condições correspondentes.