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Regulamento do Programa “My TOUS"

1. CONSIDERAÇÕES GERAIS

Através do portal www.tous.com, e em pontos de venda TOUS, Joyería Tous S.A., mediante as sociedades do Grupo, entre estas, Tous Portugal, Lda., (doravante, referidas conjuntamente como “TOUS”) facilita aos clientes e visitantes dos mesmos o acesso ao Programa de fidelização “My TOUS”, dentro do qual poderão desfrutar de diferentes vantagens, que serão informadas tanto na nossa página web, como nos estabelecimentos indicados a seguir. Os utilizadores que estiverem interessados, poderão registar-se como membros do Programa (doravante, “o Utilizador” e/ou “os Utilizadores”) e consultar todas as informações relacionadas na página web da TOUS. O registo será gratuito e realizar-se-á segundo as seguintes premissas (doravante, “Termos e Condições”).

O Utilizador poderá consultar qualquer dúvida relacionada com o programa enviando um e-mail para ajuda.pt@tous.com, assim como consultar qualquer questão relacionada com o processamento dos seus dados pessoais ou cancelar o seu registo, a qualquer momento, no Programa “My TOUS”, enviando um e-mail para: dataprotection@tous.com. Não terá nenhum tipo de penalização por cancelar o seu registo.

Os pontos de venda TOUS que aderiram ao Programa, e referidos ao longo dos presentes Termos e Condições, incluem todas as lojas TOUS de Espanha (Península Ibérica, Canárias, Baleares e Ceuta e stands TOUS no El Corte Inglés), assim como as lojas TOUS de Portugal, México, Estados Unidos da América e Chile -incluindo stands TOUS em Palacio del Hierro, Bloomindale’s e Falabella, respetivamente- (doravante, todas estas referidas como “Lojas TOUS”), à exceção de Outlets, lojas TOUS Rolex e lojas TOUS de Aeroportos.

Em lojas localizadas em aeroportos, o programa My TOUS se aplica apenas ao seguinte:

-        Aeropuerto de Barcelona – El Prat, Terminal 1, Local 00311s10262, Joyería TOUS - 08820 Barcelona.

-        Aeropuerto de Palma de Mallorca - Son Sant Joan,  Módulo D, Joyería TOUS – 07611 Palma de Mallorca.

-        Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid – Barajas, T3, planta 1ª, Local 71061-T, Joyería TOUS - 28042 Madrid.

-        Aeropuerto de Oporto - Francisco Sá Carneiro – Maia, EC 27, Piso 2, 4470-558

-        Aeropuerto de Lisboa – Humberto Delgado – Loja, 1034

É objetivo da TOUS que em 2018, o Programa de fidelização “My TOUS” esteja disponível nos seguintes países: Espanha, Estados Unidos da América, México, Portugal, Porto Rico, Chile, Colômbia e Costa Rica. Não obstante, o anterior estará sujeito a possíveis modificações por parte da TOUS, assim como à possibilidade de incorporar novas aberturas.

A TOUS reserva-se ao direito de modificar, suspender ou cancelar, a qualquer momento, o Programa “My TOUS”, assim como os Termos e Condições e/ou qualquer uma das vantagens inerentes ao domínio do mesmo, informando o Utilizador mediante correio eletrónico e/ou qualquer outro meio que o Utilizador tenha proporcionado. Sem prejuízo do disposto anteriormente, a última versão dos presentes Termos e Condições poderá ser consultada em www.tous.com. Em caso de força maior, o Programa “My TOUS” poderá ser suspendido ou cancelado sem prévio aviso ao Utilizador. A modificação ou cancelamento do Programa “My TOUS” não dará direito a nenhuma indemnização a favor do Utilizador.

Devido à natureza do Programa “My TOUS”, o titular deverá ter em conta que as vantagens que a cada momento sejam publicadas serão as que vigoram. Os pontos do Programa “My TOUS” serão conseguidos pelo Utilizador com a compra de produtos TOUS e serão acumuláveis durante um ano, a contar desde a data de subscrição ao Programa que se encontre vigente no país correspondente. Passado dito período de um ano, os pontos caducarão e não poderão ser trocados.

A TOUS reserva-se ao direito de cancelar o Utilizador do Programa “My TOUS”, sem prévio aviso, assim como a anular as vantagens ou benefícios associados, no caso de incumprimento dos requisitos dos presentes Termos e Condições ou de utilização de má fé ou fraudulenta do mesmo.

A TOUS não pode garantir a disponibilidade e o funcionamento continuado do Programa “My TOUS”, mais concretamente, quando se produza um mau funcionamento técnico dos sistemas informáticos, servidores, equipamentos informáticos, mau funcionamento da Internet, destruição de dados por pirataria ou erro, ou qualquer outro tipo de problema técnico que eventualmente se venha a produzir. Sempre que seja razoavelmente possível, a TOUS notificará o Utilizador das interrupções no Programa “My TOUS”. A TOUS não assumirá qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que se produzam como consequência da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do Programa “My TOUS”.

 

2. CONDIÇÕES DE ACESSO

O acesso ao Programa “My TOUS” está condicionado à aceitação pelos Utilizadores destes Termos e Condições, assim como da Política de Privacidade. O Utilizador, ao aceitar os presentes Termos e Condições, declara ser maior de idade e dispor da capacidade jurídica suficiente para se vincular aos mesmos. Não se podem inscrever no Programa “My TOUS” entidades ou pessoas jurídicas.

A TOUS reserva-se ao direito de comprovar a qualquer momento a idade dos Utilizadores que se inscrevem no Programa “My TOUS” através de um meio irrefutável que prove que o Utilizador tem a idade mínima requerida. O Utilizador aceita, de forma expressa e sem exceções, que o acesso ao Programa “My TOUS” e a utilização dos seus serviços e conteúdos, ocorre sob a sua única e exclusiva responsabilidade.

 

3. REGISTO E ACESSO COMO MEMBRO DO PROGRAMA “MY TOUS”

O Utilizador poderá registar-se como membro do Programa “My TOUS”, a qualquer momento, através da página web www.tous.com/pt, assim como nas Lojas TOUS definidas nos presentes Termos e Condições.

É da responsabilidade do Utilizador ler os presentes Termos e Condições de utilização do Programa “My TOUS”. De qualquer das formas, terá sempre acesso aos mesmos através da página web www.tous.com/pt

O Utilizador registado deverá prestar a diligência devida para impedir o acesso e/ou utilização do Programa “My TOUS” por parte de terceiros que tenham acesso ou utilizem em seu nome os códigos ou chaves identificativas. A conta de Utilizador criada para o Programa “My TOUS” é pessoal e intransferível. Por este motivo, a TOUS reserva-se ao direito de comprovar, a qualquer momento, a identidade dos Utilizadores que adiram para qualquer circunstância relacionada com o Programa “My TOUS”.

 

a)      Registo online

O Utilizador poder-se-á registar no Programa “My TOUS” através da página web www.tous.com/pt, mediante o preenchimento do formulário destinado para o registo e a aceitação dos Termos e Condições e da Política Geral de Privacidade.

O registo permitir-lhe-á criar um utilizador (e-mail) e uma password, escolhida pelo próprio Utilizador, que lhe permitirão aceder de futuro à sua conta, assim como a gerir a informação que tenha facilitado previamente.

Caso o Utilizador já se encontre registado na loja online da TOUS, poderá utilizar o utilizador e a password de acesso à web de www.tous.com/pt para poder aceder ao espaço “My TOUS”, com a sua expressa aceitação na secção da página web.

Já se tendo registado na loja online, o Utilizador terá acesso às suas informações pessoais e às informações vinculadas à sua conta, tanto por meio da página web www.tous.com/pt, como nas Lojas TOUS definidas nos presentes Termos e Condições, por parte do pessoal que trabalha nas mesmas.

 

b)     Registo na loja

O Utilizador pode-se registar nas Lojas TOUS, proporcionando os dados requeridos pelo pessoal das mesmas e aceitando os presentes Termos e Condições do Programa “My TOUS”.

Para a identificação em qualquer uma das Lojas TOUS, já tendo o Utilizador se registado, não será necessário um utilizador e password. Com a finalidade de identificar o Utilizador nas Lojas TOUS, o pessoal poderá solicitar qualquer tipo de documento identificativo que considere necessário para provar a identidade do mesmo.

O Utilizador que se registe nas Lojas TOUS, não terá acesso ao espaço “My TOUS” a nível online, podendo terminar o processo de registo online a qualquer momento acedendo a www.tous.com/pt e de acordo com o que foi explicado no ponto anterior para o registo online.

De qualquer das formas, será da responsabilidade do Utilizador registado a utilização adequada do Programa “My TOUS” e a custódia dos códigos de acesso ou chaves identificativas, devendo abster-se a utilizá-los com fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao estabelecido nos presentes Termos e Condições, assim como na Política Geral de Privacidade.

 

4. PROTEÇÃO DE DADOS DE CARÁCTER PESSOAL

A TOUS garante o íntegro e pleno cumprimento das obrigações dispostas pela legislação vigente em matéria de proteção de dados. 

O Utilizador remeterá os seus dados de carácter pessoal mediante o formulário de registo para o Programa “My TOUS”, sendo fundamental para poder realizar dita subscrição, participar nas promoções e usufruir das vantagens existentes a cada momento, a aceitação da Política Geral de Privacidade que está incorporada em dito formulário. Os referidos dados serão incorporados num ficheiro de Joyería Tous, S.A.

Os dados facilitados pelo Utilizador no registo, assim como outros dados obtidos através de compras e/ou transações levadas a cabo pelo mesmo, serão utilizados com o fim de realizar ações de segmentação e perfis acerca das preferências e gostos dos Utilizadores. Para além disso, no caso de o Utilizador o ter aceitado expressamente marcando o quadradinho habilitado para tal efeito, os seus dados pessoais poderão ser processados com a finalidade de lhe serem oferecidos produtos e serviços ajustados às suas preferências.

Todas as comunicações recebidas por ser membro do Programa “My TOUS” poderão ser adaptadas e personalizadas segundo os interesses dos Utilizadores, seja tendo como base os produtos e serviços solicitados ou aqueles dados que possam ter sido deduzidos ou obtidos através da sua navegação, interesse em determinados conteúdos, reação frente a comunicações da TOUS, entre outros. Dita personalização é realizada de forma parcialmente automatizada, no sentido de que a TOUS determina os parâmetros da personalização, mas a plataforma tecnológica é que gere o perfil do Utilizador.

A TOUS não envia comunicações gerais que não sejam segmentadas mediante o procedimento anterior, já que considera que é de interesse, tanto da TOUS como do Utilizador, enviar ou receber informações que possam ser relevantes. Também, tendo em conta que o não segmentar não alteraria o número de comunicações recebidas pelo Utilizador, mas apenas o conteúdo das mesmas.

De qualquer das formas, o Utilizador poderá modificar os seus dados pessoais e retirar o seu consentimento à receção de comunicações comerciais personalizadas, através do link habilitado para tais efeitos na secção de “A tua conta”, dentro do seu perfil na página web da TOUS, sem qualquer custo. A retirada do consentimento não afeta o processamento de dados e o envio de comunicações comerciais personalizadas feitas antes dessa data. Poderá obter mais informações acerca da privacidade dos seus dados na nossa Política Geral de Privacidade (https://www.tous.com/pt/privacy-policy)

Para fazer parte do Programa “My TOUS”, os Utilizadores devem ter lido e aceitado os Termos e Condições do Programa e da Política Geral de Privacidade do Grupo TOUS. Poderá consultar estas condições em qualquer uma das Lojas TOUS, assim como acedendo à nossa página web: www.tous.com/pt.

De qualquer das formas, o Utilizador do Programa “My TOUS” poderá exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação do processamento, portabilidade dos dados e oposição perante o responsável do processamento, dirigindo o seu pedido por escrito através de um correio eletrónico para dataprotection@tous.com, ou correio postal para o seguinte endereço: Joyería Tous, S.A., Atendimento ao Cliente, Ref: “LOPD” Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Barcelona), Espanha, incluindo o seu nome, apelidos e provando devidamente a sua identidade, assim como informando os detalhes do pedido. Para mais informações sobre o exercício dos seus direitos, por favor consulte a nossa Política Geral de Privacidade do Grupo TOUS.

A TOUS não se responsabiliza pela veracidade dos dados facilitados pelos Utilizadores através da web. 

Os formulários de inscrição não são dirigidos a pessoas menores de idade, por isso, é necessário indicar a data de nacimento durante o registo. A TOUS não se responsabiliza pelos casos em que pessoas menores de idade tenham remetido dados de carácter pessoal através desta página web. Quem tiver ou exercer o poder paternal e/ou seja o tutor legal do menor, poderá exercer o direito de acesso, retificação, supressão, limitação do processamento, portabilidade e oposição ao processamento dos seus dados, enviando o seu pedido por escrito, incluindo o nome, apelidos e CC, para o endereço mencionado no parágrafo anterior. 

 

5. CONDIÇÕES DO PROGRAMA “MY TOUS”

As vantagens dos Utilizadores registados no Programa “My TOUS” são as que são detalhadas a seguir. Para poder desfrutar destas, o Utilizador deverá identificar-se sempre como membro do Programa “My TOUS” nas condições do ponto 3.


A) O meu porta-joias virtual

O porta-joias virtual encontra-se disponível mediante o acesso a “My TOUS” na página www.tous.com/pt ou consultando-o através do pessoal da loja. É um espaço que recolherá as informações que são detalhadas mais à frente, sobre os produtos da marca TOUS® adquiridos, tanto nas Lojas TOUS que dispõem do Programa “My TOUS”, como na Loja online. Caso a compra seja realizada na loja física, os produtos serão incorporados no porta-joias virtual do Utilizador, sempre e quando este assim o quiser e se identifique como membro do Programa “My TOUS” de forma prévia à formalização da compra.

As informações contidas no porta-joias virtual sobre os produtos do Utilizador, serão as seguintes: nome do produto, fotografia do produto (caso não esteja disponível mostrar-se-á um genérico), PVP no momento da aquisição, data de compra e tamanho (se for o caso). Para além disso, o Utilizador terá a possibilidade de acrescentar o motivo de compra para esse produto, assim como acrescentar os comentários que deseja.

Apenas serão encontrados no porta-joias virtual aqueles produtos adquiridos a partir da data de subscrição ao Programa “My TOUS”, não sendo possível incluir os produtos adquiridos antes da dita subscrição. Quando o Utilizador fizer uma devolução de um produto, este desaparecerá do porta-joias virtual. O facto de incluir um produto no porta-joias virtual, não equivale nem substitui de qualquer forma o certificado de garantia do mesmo.

 

B) Mais um ano de garantia

Os produtos de joalharia TOUS adquiridos a partir da data de subscrição ao Programa ”My TOUS” terão uma garantia comercial adicional de um ano. Pelo que ditos produtos disporão de 3 anos de garantia no total.

Por outro lado, os produtos de relojoaria e complementos não estarão sujeitos à vantagem de um ano adicional de garantia. Sendo assim, a garantia dos mesmos apenas alcançará o período de 2 anos, conforme consta nos Termos e Condições expostos na página web corporativa www.tous.com/pt.

 

C) Toussi

O Toussi é a joia exclusiva da TOUS que só poderá ser adquirida na loja pelos Utilizadores do Programa "My TOUS" que cumpram com os requisitos que são explicados a seguir.

Os pontos que tenham sido acumulados pelo Utilizador caducarão passado um ano desde a sua subscrição ao Programa que estava então vigente no país correspondente. Uma vez terminado o Programa vigente, dar-se-á início a outro novo, sendo gerados novos pontos com cada uma das compras realizadas pelo Utilizador e obtidos os novos Toussi aplicáveis no país em questão.

O Toussi é uma joia cujo material e tamanho dependerá do Programa vigente em cada país, ao qual vão-se acrescentando obséquios de diferentes materiais. Estes obséquios podem ser obtidos de forma gratuita pelo Utilizador quando este alcançar os requisitos de compra acumulada em produtos TOUS que são definidos a seguir, durante o período de um ano desde a data de subscrição como Utilizador “My TOUS”.

Os obséquios que o Utilizador poderá conseguir em cada nível (o nível é o valor acumulativo ao qual se deve chegar para conseguir a joia) estão avaliados da seguinte forma, segundo a moeda do país no qual se encontre vigente o Programa:

 

Euros

Dólares

Pesos

MXN

Pesos Chilenos

Pesos Colombiano

Colón

 

Toussi 1     

100 €

$ 300

$ 3,000

150,000 $

$ 550,000

400 ₡

 

Toussi 2

300 €

$ 600

$ 6,000

300,000 $

$1,100,000

800 ₡

 

Toussi 3

600 €

$ 900

$11,000

500,000 $

$2,200,000

1,200 ₡

 

Toussi 4

900 €

$1,200

$16,500

650,000 $

$3,300,000

1,600 ₡

 

Toussi 5

1,200 €

$1,500

$20,000

1,000,000 $

$4,400,000

2,000 ₡

 

 

1.     O obséquio do Toussi 1 está avaliado em 25€, $29, 545 MXN, 19,593 CLP, 89,450 COP, 17,229₡.

2.     O obséquio do Toussi 2 está avaliado em 35€, $40, 762 MXN, 27,430 CLP, 125,242 COP, 24,120₡.

3.     O obséquio do Toussi 3 está avaliado em 49€, $57, 1,067 MXN, 38,402 CLP, 175,339 COP, 33,768₡.

4.     O obséquio do Toussi 4 está avaliado em 75€, $87, 1,634 MXN, 58,779 CLP, 268,376 COP, 51,686₡.

5.     O obséquio do Toussi 6 está avaliado em 99€, $115, 2,156 MXN, 77,588 CLP, 354,256 COP, 68,226₡.


A TOUS reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento os componentes do Toussi, assim como o valor dos mesmos.

O funcionamento é o seguinte: quando o Utilizador adere ao Programa “My TOUS” parte de uma quantia de 0 € comprados. A partir da data da sua subscrição, ir-se-ão adicionando as quantias totais das compras de produtos TOUS que sejam realizadas, tanto nas Lojas TOUS como na loja online daqueles países que  disponham do Programa “My TOUS”, tendo que se identificar como Utilizador do Programa e ter alcançado as quantias anteriormente definidas para conseguir cada um dos obséquios.  

Quando o Utilizador realizar uma devolução de um produto, será descontada a quantia de dito produto da contagem total acumulada de pontos gerados no Programa “My TOUS”. Para além disso, no caso de devolução do produto que deu direito a qualquer um dos componentes do Toussi, o pessoal da loja reservar-se-á ao direito de pedir ao Utilizador a devolução de dito componente Toussi.

O Utilizador poderá conseguir apenas um obséquio Toussi de cada tipo até completar a totalidade dos obséquios. Tendo-se já obtido todos os obséquios, o Utilizador poderá voltar a começar a acumular pontos para conseguir novamente cada um dos pingentes Toussi.

 

D) Cuidados com as minhas joias

Os “cuidados com as minhas joias” inclui a manutenção das joias TOUS do Utilizador, assim como um espaço virtual que recolherá todas as informações sobre as manutenções realizadas nas suas joias TOUS, desde a data de registo no Programa “My TOUS”. 

Para além disso, a vantagem de “cuidados com as minhas joias” TOUS poderá incluir, segundo o Programa vigente em cada país, serviços de cuidados especiais como, por exemplo, a troca de cordão ou polimento gratuito, entre outros. Oferecem-se 3 serviços gratuitos por ano, sujeitos a cada um dos países, desde a data em que o Utilizador se registou no Programa. Estes serviços não são acumuláveis de um ano para a outro, ou seja, passado um ano a contar desde a data de registo do Utilizador em “My TOUS” os serviços vencem. Os serviços adicionais serão cobrados segundo a correspondência ao preço vigente em cada país, no momento em que são realizados.

O facto de se incluir a manutenção das joias TOUS no porta-joias virtual, não equivale nem substitui de forma alguma o certificado de garantia das mesmas, pelo que dito período de garantia não será em caso algum ampliado.


E) My lovely friends

Esta vantagem consiste na possibilidade de convidar um amigo a juntar-se ao Programa “My TOUS”. Tanto o Utilizador registado, como o novo Utilizador amigo, poderão conseguir um presente especial TOUS avaliado em 29 € -no caso de Espanha e Portugal-, em $ 675 -no caso do México, Chile e Colômbia- ou em 34 $ -no caso dos Estados Unidos, Porto Rico-, dependendo assim do Programa vigente no país.

O convite realizado a um amigo pode ser feito tanto nas Lojas TOUS, como através da Loja online www.tous.com/pt.

Para se conseguir os dois presentes (uma para cada um), o amigo tem que aderir ao Programa “My TOUS” e fazer uma primeira compra no valor mínimo de 100 € -no caso de Espanha e Portugal-, de $2.500 -no caso do México, , $150,000  Chile, $550,000 Colômbia e 150₡ en Costa Rica - ou de 150 $ -no caso dos Estados Unidos e Porto Rico-, de acordo com os requisitos que são indicados a seguir, e em função de que o registo tenha sido realizado nas Lojas TOUS ou na Loja online.

No caso deste presente não estar disponível em stock no momento de se cumprirem os requisitos para a sua aquisição, a TOUS poderá entregar um produto de valor equivalente.

Cada Utilizador poderá convidar quantos amigos quiser, de forma ilimitada, para se juntarem ao Programa “My TOUS”.

 

a)      Na loja:

O Utilizador deverá comparecer na loja acompanhado de um amigo que não se encontre inscrito no Programa “My TOUS” e que deseje juntar-se ao mesmo. Para além disso, o amigo deverá fazer uma compra no valor mínimo de 100 € -no caso de Espanha e Portugal-, de $2.500 -no caso do México, , $150,000  Chile, $550,000 Colômbia e 150₡ en Costa Rica - ou de 150 $ -no caso dos Estados Unidos e Porto Rico-, na mesma altura em que se registe como Utilizador em “My TOUS”.

Para registar o amigo, o pessoal da loja identificará o Utilizador que convida o seu amigo a juntar-se e registará o novo Utilizador. Ambos devem estar presentes para que o pessoal da loja possa registar o novo utilizador e entregar o presente a ambos.

Se o novo utilizador registado como amigo, não realizar uma primeira compra na mesma altura em que foi registado no valor mínimo de 100 € -no caso de Espanha e Portugal-, de $2.500 -no caso do México, , $150,000  Chile, $550,000 Colômbia e 150₡ en Costa Rica - ou de 150 $ -no caso dos Estados Unidos e Porto Rico-, e/ou nem o Utilizador nem o amigo que se registou se encontram presentes na loja no momento do registo e da compra, não será dado o presente a nenhum dos utilizadores. Igualmente, caso o amigo realize uma primeira compra na altura de se registar, num valor inferior ao assinalado, este valor não será acumulável a futuras compras para efeitos de conseguir obter o presente. Também não se conseguirá ganhar a pulseira caso o amigo realize uma primeira compra, no valor que seja, posteriormente ao seu registo como Utilizador de “My TOUS”.

 

b)     Online:

O utilizador poderá convidar os seus amigos preenchendo o formulário “My Lovely Friends” no espaço “My Tous” disponibilizado em www.tous.com/pt. Os dados pessoais que o Utilizador tenha disponibilizado do seu amigo (nome e e-mail), não serão conservados, exceto se o Utilizador amigo assim o consinta.

Cada amigo receberá um e-mail com um código único e exclusivo. O amigo convidado deverá registar-se no Programa “My TOUS” seguindo o processo indicado no ponto E.b) dos presentes Termos e Condições e, posteriormente, realizar uma compra no valor mínimo de 100 € -no caso de Espanha e Portugal-, de $2.500 -no caso do México, , $150,000  Chile, $550,000 Colômbia e 150₡ en Costa Rica - ou de 150 $ -no caso dos Estados Unidos e Porto Rico-, introduzindo o código recebido dentro da secção de “Tens um código de desconto?” na página de Carrinho de Compras.

O novo utilizador que se tenha inscrito como amigo, poderá efetuar a primeira compra a qualquer momento, não sendo necessário que a compra seja realizada no momento da inscrição. Se a compra for superior aos valores assinalados, o amigo convidado receberá com a sua encomenda os dois presentes: um para ele mesmo e outro para o Utilizador que o convidou. Se a primeira compra efetuada pelo novo Utilizador inscrito como amigo tiver sido num valor inferior, nem o Utilizador que o convidou, nem o novo Utilizador, receberão os mencionados presentes, não sendo esse valor acumulável em futuras compras.

 

F) O meu aniversário

O Utilizador poderá receber um presente durante o mês do seu aniversário que consiste numa caixa para guardar as suas joias, avaliada em 30 € (ou, no caso do México, em $ 697.18).

No caso deste presente não estar disponível em stock no momento de se cumprirem os requisitos para a sua aquisição, a TOUS poderá entregar um produto de valor equivalente.

O presente de aniversário poderá ser obtido tanto nas Lojas TOUS, como através da Loja online do país correspondente. Só será entregue um presente por ano, seja nas Lojas TOUS ou na loja online.

 

a)      Na loja:

O Utilizador receberá o presente caso acuda pessoalmente a qualquer uma das Lojas TOUS sujeitas ao Programa “My TOUS” e realize uma compra superior a 100 € -no caso de Espanha e Portugal-, a $3000 -no caso do México, $150,000 Chile e $650,000 Colômbia e 250₡ en Costa Rica - ou a 249 $ -no caso dos Estados Unidos e Porto Rico-.

 

b)     Via online

Na secção “My TOUS” da página web, e apenas durante o mês do seu aniversário, será mostrado um código específico (sem data de validade) ao Utilizador para que possa receber o seu presente de aniversário em compras mínimas no valor de 100 € -no caso de Espanha e Portugal-, a $3000 -no caso do México, $150,000 Chile e $650,000 Colômbia e 250₡ en Costa Rica - ou a 249 $ -no caso dos Estados Unidos e Porto Rico-. O Utilizador deverá introduzir dito código no espaço “Tens um código de desconto?” dentro da secção de “Carrinho de Compras”.

 

G) Fantásticos concursos

Os Utilizadores registados no Programa “My TOUS” poderão participar nos concursos ou sorteios que regularmente aparecem na página web, que serão exclusivos para os Utilizadores membros de “My TOUS”, podendo optar pelos prémios nas condições, que em cada caso são explicadas no regulamento de dito concurso ou sorteio.

O Utilizador poderá participar nos concursos e sorteios através da secção ”My TOUS” da página web da TOUS www.tous.com/pt e através do Facebook de Joyería TOUS, na secção de “Concurso My TOUS”.

As condições de participação, mecânica dos diferentes concursos ou sorteios, prémios e restantes condições, serão estabelecidas no regulamento específico dos mesmos.

 

6. JURISDIÇÃO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

A relação entre a TOUS e o Utilizador será regida pela legislação espanhola vigente e qualquer controvérsia será submetida aos Tribunais do domicílio do Utilizador.

A TOUS reagirá ao incumprimento dos presentes Termos e Condições, assim como a qualquer utilização indevida da página web, exercendo todos os mecanismos de natureza civil e penal correspondentes e a que lhe assista direito.

A Comissão Europeia coloca à disposição dos consumidores uma plataforma para a resolução de reclamações online em matéria de consumo, que como consumidor poderá utilizar e que se encontra disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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