Nadrzędnym priorytetem TOUS jest przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności przepisów Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO), jak również innych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych obowiązujących w każdym czasie.

W związku z powyższym, a także mając na uwadze fakt, że ochrona prywatności leży u podstaw wszelkich działań podejmowanych w ramach przetwarzania danych, TOUS stosuje następujące zasady:

• Transparentność w przetwarzaniu danych jest jednym z priorytetów TOUS, wobec tego zawsze, gdy zajdzie konieczność pozyskania przez nas danych osobowych, otrzymają Państwo szczegółową informację na ten temat na podstawie odpowiedniej polityki prywatności, w tym również informację dotyczącą celu przetwarzania danych.
• Przetwarzanie tylko tych danych, które są absolutnie niezbędne w celu wykonania zamówionych przez Państwa usług.
• Dostępność i stosowanie proaktywnego podejścia zawsze, gdy to możliwe, aby zapewnić Państwu proste środki ułatwiające kontrolę nad swoimi danymi osobowymi.
• Nieprzekazywanie osobom trzecim Państwa danych, z wyjątkiem dostawców świadczących usługi dla TOUS lub podmiotów, o których zostali Państwo wcześniej poinformowani przez TOUS i wyrazili Państwo zgodę na przekazanie danych.
• Poufność danych osobowych zbieranych i przetwarzanych przez TOUS, z zapewnieniem zastosowania odpowiednich środków do ochrony tych danych.

TOUS zbiera Państwa dane osobowe między innymi w celu zarządzania relacjami handlowymi, realizacji zamówień oraz oferowania usług i produktów, którymi mogą być Państwo zainteresowani. W szczególności, TOUS przetwarza państwa dane osobowe w celu realizacji niżej wymienionych działań:

1. Przyjmowanie zapytań, próśb i wniosków kierowanych poprzez dział obsługi klienta lub kanały komunikacji oraz kontaktowanie się z klientami w celu rozpatrzenia i obsługi składanych zapytań i wniosków.
2. Realizacja procesu rejestracji w bazie danych TOUS.
3. Umożliwienie dokonywania zakupów na stronie internetowej TOUS lub w sklepach fizycznych.
4. Przesyłanie powiadomień dotyczących transakcji w związku z dokonanym zakupem.
5. Zarządzanie udziałem użytkownika w programach lojalnościowych TOUS.
6. Przetwarzanie wniosków o rezerwację potencjalnego produktu.
7. Wystawianie faktur i rachunków oraz prowadzenie rachunkowości.
8. Przestrzeganie obowiązujących wymogów prawnych, zarówno podatkowych, jak i tych związanych z zapobieganiem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
9. Realizacja gwarancji, jaką objęte są produkty zakupione w TOUS.
10. Przetwarzanie danych w celu przesyłania klientom informacji handlowych.
11. Pozyskiwanie informacji o Państwa gustach i preferencjach z historii zakupów i listy życzeń.
12. l) Wysyłanie informacji przez Grupę TOUS, które mogą być uznane za szczególnie interesujące dla naszych udziałowców.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych oraz w zakresie usług społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego zostaną Państwo poinformowani przez TOUS, że dane osobowe przekazane w procesie rejestracji lub jakiekolwiek inne dane przekazane TOUS w celu uzyskania dostępu do określonych usług na stronie internetowej będą przetwarzane w bazach danych należących do tej firmy.

Możem prosić posiadaczy danych o udostępnienie następujących informacji:

• Dane identyfikacyjne. Informacje dotyczące osoby fizycznej, pozwalające na odróżnienie jej od innych osób w społeczności, takie jak: pełne imię i nazwisko; podpis odręczny i elektroniczny; numer identyfikacji podatkowej; miejsce i data urodzenia; obywatelstwo; fotografia; wiek.
• Dane kontaktowe. Informacje pozwalające na nawiązanie lub utrzymanie kontaktu z ich posiadaczem, takie jak: adres; adres poczty elektronicznej; numer telefonu stacjonarnego; numer telefonu komórkowego.
• Dane na temat cech fizycznych. Informacje o osobie, dotyczące jej wyglądu, anatomii bądź cech szczególnych, takie jak: wymiary niezbędne do wyprodukowania spersonalizowanych wyrobów.
• Dane majątkowe lub finansowe. W razie konieczności informacje dotyczące osoby fizycznej, odnoszące się do jej majątku, uprawnień, obciążeń lub zobowiązań, które mogą podlegać wycenie finansowej.

Przetwarzanie Państwa danych osobowych może czasami być niezbędne w celu spełnienia określonych wymogów prawnych lub w związku z jakąkolwiek umową wiążącą Państwa z TOUS. We wszystkich innych przypadkach i zawsze, gdy będzie to właściwe TOUS poprosi Państwa o wyrażenie zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych lub uzna, że jest to objęte uzasadnionym interesem firmy.

Poniżej wskazane zostały podstawy prawne mające zastosowanie do każdego z celów wskazanych w punkcie 4 niniejszej Polityki.

TOUS zobowiązuje się do przetwarzania Państwa danych osobowych przez okres, w którym przetwarzanie ich jest rzeczywiście potrzebne i użyteczne w celu świadczenia wysokiej jakości usług. W związku z tym TOUS podejmie wszelkie odpowiednie i racjonalnie uzasadnione działania w celu ograniczenia do minimum okresu przetwarzania i przechowywania Państwa danych osobowych. Do określenia czasu przechowywania Państwa danych osobowych stosuje się następujące zasady:

a) TOUS będzie przechowywać Państwa dane osobowe tylko przez taki okres, gdy:

• istnieje relacja łącząca Państwa z TOUS (gdy udzielona przez Państwa zgoda nie została wycofana);
• Państwa dane osobowe są niezbędne dla celów określonych w Ogólnej Polityce Prywatności, dla których istnieje ważna podstawa prawna;

b) Obowiązujący okres przedawnienia (to znaczy okres, w którym możliwe jest wystąpienie z roszczeniem przeciwko nam na drodze prawnej);

c) Również po otrzymaniu żądania usunięcia Państwa danych osobowych TOUS zachowa prawo do ich przechowywania przez okres niezbędny do wykonania zobowiązań, które wynikają z mających zastosowanie przepisów prawa, jak również w celu udostępnienia tych danych uprawnionym organom władzy w odpowiednim zakresie.

W okresie, o którym mowa w punkcie b) i c) powyżej, TOUS ograniczy przetwarzanie Państwa danych osobowych jedynie do ich przechowywania lub zabezpieczenia, z wyjątkiem sytuacji, w której konieczne będzie przejrzenie danych w związku z jakimkolwiek zaistniałym roszczeniem lub zobowiązaniem wynikającym z przepisów prawa.

Po upływie okresu, o którym mowa w punktach a) - c), TOUS trwale usunie lub zniszczy lub zanonimizuje Państwa dane osobowe.

Państwa dane osobowe są dla TOUS bardzo ważne, dlatego zobowiązujemy się traktować je z najwyższą poufnością i dyskrecją, a także wdrożyć wszelkie środki bezpieczeństwa, jakie uznamy za właściwe i uzasadnione.

W związku z powyższym, TOUS oświadcza i zapewnia, że zostały zastosowane wszelkie dostępne środki zabezpieczające przed utratą, nadużyciem, modyfikacją, nieuprawnionym dostępem i kradzieżą danych przekazanych nam przez użytkowników. Jednocześnie TOUS systematycznie przeprowadza przeglądy stosowanych środków bezpieczeństwa w celu zapewnienia ich ciągłej aktualizacji.

Serwisy społecznościowe są częścią życia wielu użytkowników Internetu, dlatego też na takich portalach firma TOUS utworzyła różne profile.

Każdy użytkownik może dołączyć do stron lub grup utworzonych przez TOUS w poszczególnych serwisach społecznościowych. Należy jednak mieć na uwadze, że w przypadkach, gdy nie zwróciliśmy się do Państwa bezpośrednio o udostępnienie danych (na przykład poprzez akcje marketingowe, konkursy, promocje lub w jakiejkolwiek innej stosownej formie), Państwa dane należeć będą do danego serwisu społecznościowego. Dlatego też zaleca się, aby zapoznali się Państwo dokładnie z warunkami korzystania i polityką prywatności danego portalu, konfigurując odpowiednio swoje preferencje dotyczące przetwarzania danych.

Co do zasady, TOUS stara się przechowywać Państwa dane osobowe wewnątrz Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jednakże w wyjątkowych przypadkach zachodzi konieczność przekazania danych przez TOUS innym spółkom należącym do Grupy lub usługodawcom posiadającym siedzibę w innych krajach, czy to w związku z realizacją zamówionej przez Państwa usługi, czy też w celu zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług.

W przypadku konieczności przekazania danych stronie trzeciej w kontekście relacji handlowych lub transakcji korporacyjnej (w tym m.in. fuzji i przejęć), firmami, które mogłyby otrzymać Państwa dane, są zaangażowani dostawcy, spółki zależne lub franczyzobiorcy lub – w stosownych przypadkach – potencjalni nabywcy i doradcy (m.in. prawni, księgowi lub finansowi). TOUS przekaże Państwa dane osobowe tym stronom trzecim wyłącznie w zakresie, w jakim ta komunikacja jest niezbędna do realizacji usług lub do oceny lub zakończenia relacji czy transakcji.

W takich sytuacjach TOUS gwarantuje zastosowanie wszelkich niezbędnych środków ochrony i kontroli w celu zabezpieczenia procesu przetwarzania Państwa danych, zapewniając między innymi:

1. Przekazywanie danych do krajów, które, choć nie należą do UE ani do EOG, zostały uznane przez Komisję Europejską za takie, w których przepisy dotyczące ochrony danych gwarantują poziom bezpieczeństwa zbliżony do europejskiego.
2. Zawarcie umownych klauzul przyjętych przez Komisję Europejską w celu zapewnienia, że spółki w krajach trzecich, nienależących do UE ani do EOG, spełniają podobne wymogi dotyczące poziomu zabezpieczenia. TOUS zawiera takie klauzule w przypadku, gdy nie ma innej możliwości zapewnienia ochrony Państwa danych osobowych.
3. Określenie wiążących reguł korporacyjnych (BCR) zatwierdzonych przez spółki oraz sprawdzonych i zatwierdzonych przez organy kontroli w celu zapewnienia, że znajdująca się w dowolnym kraju spółka, której przekazujemy Państwa dane spełnia wymogi dotyczące odpowiedniego poziomu ochrony danych.
4. W niektórych przypadkach spółka, której TOUS przekazuje dane może posiadać Certyfikat Ochrony Danych, gwarantujący prawidłowe wykorzystanie Państwa danych w zgodzie z obowiązującymi przepisami.

Mogą Państwo otrzymać informacje na temat wyżej wymienionych gwarancji wysyłając odpowiednie zapytanie na jeden z adresów wskazanych poniżej.