Poprodejní servis, který zajišťuje dlouhou životnost šperků

Jsme odborníci na restaurování, opětovné využívání a recyklaci šperků. Důležitá součást vztahu, který máme s našimi zákazníky, začíná proto při uzavření obchodu: společně se zákazníkem odpovídáme za údržbu šperků.

Odborníci pracující v prodejnách TOUS, kteří jsou vyškoleni přímo v TOUS, mohou osobně poradit a pomoci každému zákazníkovi. Společnost TOUS nabízí také servisní dílnu pro provádění oprav a úprav jednotlivých šperků, které zaručí okamžitou spokojenost zákazníka. Kromě toho mohou odborníci TOUS nabídnout zákazníkům tipy, jak se o šperky starat, a poskytují rovněž poprodejní servis, který zahrnuje čištění, údržbu, restaurování a opravy. Provádí také úpravy šperků dle přání zákazníka a návrhy šperků na zakázku.

Aby mohla společnost nabídnout co nejlepší služby zákazníkům, kteří mají zájem o výměnu nebo vrácení zboží, zavedla zásady umožňující zákazníkům vyměnit nebo vrátit zboží v jakékoli prodejně TOUS na světě.

Renovace ikonických obchodů v Lisabonu a České republice

Společnost TOUS se podílí na renovování ikonických klenotnictví na znamení úcty k průmyslové kultuře a tradici.

V roce 2012 otevřela TOUS prodejnu v historické budově Ourivesaria Aliança, symbolickém klenotnictví, které je považováno za jedno z nejexkluzivnějších klenotnictví v Lisabonu. Zavázala se zachovat dědictví této budovy a současně ji přizpůsobit tak, aby splňovala požadavky současných právních předpisů. Fasáda vznikla v roce 1914 a zdobí ji metalické a organické prvky odlité z bronzu. Interiér se vyznačuje sádrovými odlitky girland a květinových korun, spolu s obrazy slavného portugalského malíře Artura Alvese Cardosa. Proces renovace zahrnoval kompletní obnovu fasády, fresek, ozdobných lišt a vnitřního vybavení.

Obnova bývalé textilní továrny jako ústředí společnosti

Společnost TOUS v roce 2007 slavnostně otevřela svou novou centrálu v El Guix ve městě Manresa (Barcelona) a bývalou textilní továrnu z 19. století obnovila v rámci projektu přestavby založeného na standardech udržitelnosti. El Guix, postavený jako tradiční katalánská textilní továrna v roce 1870, je nejstarší dochovanou textilní továrnou v regionu a jednou z mála, která si stále zachovává svoji původní konstrukci. Obdélníkový třípatrový objekt má kamenné zdi a velká okna v horních dvou patrech. Všechny kované železné nosníky, které držely původní konstrukci skladu, byly renovovány a vznikly z nich sloupy lamp v oblasti parkoviště.

TOUS sociální podnik

TOUS je jednou z prvních společností ve Španělsku, která propaguje zdravou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. V roce 2007 otevřela ve své centrále „mateřskou školu TOUS“. Toto středisko je otevřeno 11 měsíců v roce (je uzavřeno v srpnu) během pracovní doby, má kapacitu 30 dětí a je určeno pro děti od jednoho do tří let. Smyslem jeho vzniku bylo pomoci zaměstnancům dosáhnout této rovnováhy. TOUS také nabízí jídelnu určenou k relaxaci a oddechu a zaměstnanci mohou využívat také výhod flexibilní pracovní doby.

Účast na závodě „Trailwalker“ pro Intermon Oxfam.

„Trailwalker“ challenge je charitativní závod pořádaný organizací Intermon Oxfam s cílem získat dary a mobilizovat společnost k budování lepšího světa: 100 km za méně než 32 hodin. Trailwalker challenge pořádaná organizací Intermon Oxfam má jasný cíl: bojovat proti chudobě a nespravedlnosti ve světě prostřednictvím pomoci, která pomáhá rodinám zajistit přístup k běžnému zboží, jako je voda. Jde to charitativní závod, který představuje fyzickou výzvu a podněcuje účastníky k solidaritě. Za TOUS se každý rok účastní skupina čtyř pracovníků (plus dva další jako podpůrný tým), kteří za méně než 32 hodin uběhnou 100 km. Mají přitom plnou podporu společnosti.

Prodejny vstřícné k domácím mazlíčkům

Domácí mazlíčci jsou vítáni v každé prodejně TOUS, pokud jim přístup obecně umožňují komerční prostory, ve kterých se příslušná prodejna TOUS nachází.