ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS EN COMPRAS DE $2500+. CONTACTA CON NOSOTROS ¿Te ayudamos?   01 800 123 7095

Search Site

Atención al cliente

Puedes ponerte en contacto con nosotros dejándonos tus datos para que resolvamos tus preguntas sobre productos, puntos de venta o cualquier otra duda.
Te contestaremos lo antes posible, es decir, muy pronto :)

Si posees una cuenta en www.tous.com , puedes hacer el seguimiento de tus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Ver mis pedidos". Allí podrás ver tus pedidos anteriores o ver el estado de tu pedido actual.
Si no tienes cuenta, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que hará todo lo posible para informarte sobre el estado de tu solicitud.

Te recordamos que para más información sobre modificación de datos de tu pedido online puedes consultar aquí

Te recordamos que para más información sobre cancelación de tu pedido online puedes consultar aquí

Te recordamos que para más información sobre nuestra política de "Cambio y devoluciones" puedes consultar aquí

Te recordamos que para más información sobre nuestra política de "FAQ´s" puedes consultar aquí

 

Al hacer clic en "Enviar", aceptas la política de uso y privacidad

Horario de atención

Teléfono: 01 800 123 7095
de lunes a viernes de 7h a 19h

En cumplimiento con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, en especial, el Reglamento General Europeo de Protección de Datos, le informamos que sus datos personales serán tratados por Joyería TOUS, S.A., con la finalidad de atender su petición o consulta. Dicho tratamiento es legítimo porque Usted ha otorgado su consentimiento expreso para ello, por lo que conservaremos sus datos personales mientras Usted no revoque el consentimiento para su tratamiento.

Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales, así como revocar en cualquier momento el consentimiento para la recepción de correos electrónicos, o para el tratamiento de sus datos personales dirigiéndose por escrito a Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Barcelona), o mediante el envío de un correo electrónico con la referencia “Datos Personales” a dataprotection@tous.com. Asimismo, si desea ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (o DPO) en caso de cualquier consulta o duda, puede enviar un correo electrónico a: dpo@tous.com o una carta a la dirección proporcionada con la referencia “DPO”.

Le informamos que podrá ejercer su derecho de reclamación ante la autoridad de control competente.

Muchas gracias.

Ya hemos recibido tu mensaje. No tardarás en tener noticias nuestras.


Ir a la home

Lo sentimos.

Ha habido un error, por favor intentalo de nuevo.


Volver

Back to top